亞馬遜物流面臨大面積延遲與減速,品牌備案困難重重影響嚴重,影響延伸至2025年
由于即將實施的《消費者告知法案》在6月27日生效,亞馬遜平臺正全力進行賣家賬號的審核工作。賣家的賬號、地址、身份、銀行賬戶等信息都需要經(jīng)過嚴格的驗證。由于需要驗證的信息量巨大,亞馬遜系統(tǒng)壓力增大,人手不足等因素,導(dǎo)致驗證環(huán)節(jié)出現(xiàn)了多個問題。新店注冊、品牌備案等流程也出現(xiàn)了大面積的延遲或不通過的情況。
有賣家反饋稱,店鋪注冊后遭遇了審核難的問題。他們表示,以前注冊新店鋪后,審核過程通常在2~3個工作日內(nèi)完成,但現(xiàn)在卻無人審核。一位賣家在5月19日完成店鋪注冊,卻在6月2日被拒絕,耗時兩個禮拜,原因是無法驗證文件,但具體原因未明。還有賣家表示,他們的店鋪在完成視頻驗證后,至今仍未收到是否通過審核的通知。這些情況讓賣家們感到困惑和焦慮。
資深賣家分析認為,亞馬遜對于《消費者告知法案》的應(yīng)對可能過于倉促,導(dǎo)致內(nèi)部出現(xiàn)了一些問題。近期,亞馬遜要求部分賣家在6月8日前完成驗證,但許多賣家仍在準備資料,無法及時提交。這種情況讓賣家們感到壓力倍增。
品牌備案也開始出現(xiàn)大面積不通過的情況。有賣家猜測,這可能是由于驗證高峰期間,大量審核人員被調(diào)去處理賬號驗證,導(dǎo)致品牌備案審核被拖延。兒童安全認證審核也出現(xiàn)了降速的情況。有賣家提交CPC認證后,五六天都沒有進展。更嚴重的是,最近一個星期,系統(tǒng)后臺Gtin豁免卡出現(xiàn)了BUG,導(dǎo)致創(chuàng)建listing不顯示,這一問題已經(jīng)持續(xù)至少一周,但亞馬遜尚未解決。
除了上述問題外,近期還有亞馬遜賣家爆料稱其配送時間嚴重降速。一位名為吳剛的賣家表示,他的配送時間從之前的2-5天延長至了如今的10-15天。他的訂單量和排名因此急速下滑,至今仍未有任何緩解的跡象。吳剛聯(lián)系了亞馬遜客服,但得到的答案并不能解決他的問題。實際上,遇到這種情況的賣家不止吳剛一人,他的朋友李明也遭遇了同樣的問題。李明的鏈接日出單量大幅下降,現(xiàn)在只能通過降價和打折來維持訂單排名。
對于在驗證、品牌備案、物流等方面遇到類似問題的賣家們,可以掃描文章下方的二維碼加入賣家群進行討論,共同商討應(yīng)對方案。也提醒廣大賣家在經(jīng)營過程中要注意遵守平臺規(guī)定和法律法規(guī),以避免不必要的損失和風(fēng)險。
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(來源:AMZ實戰(zhàn))
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