eBay抽獎亂象頻發(fā)，賣家苦無兌碼之策
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eBay的促銷活動頻繁出現(xiàn)各種問題，其中備受關注的除了六月份的優(yōu)惠券問題，還有長期存在的Spin and Win抽獎活動。該活動旨在激勵賣家積極出售產(chǎn)品，然而卻出現(xiàn)了許多令人頭疼的問題。
許多賣家反映，他們無法收到活動代碼或者遇到代碼無效的情況。最近，風口星網(wǎng)從外媒的報道中了解到，"Spin and Win"的獲獎者表示，抽獎后他們無法獲取或兌換代碼。甚至有賣家質(zhì)疑，只有受邀才能參加抽獎的做法是否合理。
有些賣家遇到了參與活動規(guī)則的查看問題。eBay的抽獎促銷活動規(guī)定，賣家刊登一個產(chǎn)品后就有機會旋轉(zhuǎn)贏取獎品。有賣家表示，法律要求的抽獎活動應有替代入口，而eBay直接在官方條款頁面放置鏈接，導致鏈接無法起作用（目前可以點擊鏈接查看）。
其實，關于Spin and Win活動的抱怨已經(jīng)存在多年。一些賣家表示，雖然他們已贏得獎勵，但不知道如何進行兌換。比如，有賣家稱：“我最近參加了兩次eBay抽獎活動，贏得兩張價值5美元的電子禮品卡，但未收到郵件或其他方式告知我如何使用?！币灿匈u家遇到了相同的問題：“我贏了好幾張禮品卡，但該如何兌換呢？”
有些賣家雖然收到了代碼，但卻無法使用。有賣家反映：“我收到的代碼無法兌換，付款時收到PayPal信息稱兌換代碼有問題。”而對于無法獲得代碼的賣家來說，更是苦不堪言。有的賣家表示：“我出售產(chǎn)品后收到抽獎提示郵件，但點擊鏈接卻顯示無效鏈接?！备匈u家提到無法聯(lián)系eBay解決問題而感到困擾。
針對上述問題，有eBay用戶給出建議，。而有相關人員表示，eBay應為賣家提供更好的服務來激勵他們，而不僅僅是五美元的優(yōu)惠券。CEO戴文?維尼格甚至向股東表示這是公司面臨的最大挑戰(zhàn)之一，其中大部分問題源于谷歌的問題。編譯/風口星網(wǎng) 張凱燕對于此次抽獎活動的種種問題也在持續(xù)關注中。
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