編者按：隨著傳統(tǒng)外貿(mào)市場(chǎng)格局的變化，國內(nèi)傳統(tǒng)出口貿(mào)易及制造業(yè)正面臨巨大挑戰(zhàn)，需要順應(yīng)形勢(shì)變化。為此，國內(nèi)跨境電商行業(yè)正在積極調(diào)整，其中平臺(tái)資源傾斜尤為明顯，更加重視擁有強(qiáng)硬供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的工廠型賣家。當(dāng)前，跨境中小賣家的生存現(xiàn)狀也引起了廣泛關(guān)注。為了助力工廠和傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，以及幫助中小跨境電商賣家突圍進(jìn)階，風(fēng)口星設(shè)“外貿(mào)大轉(zhuǎn)型”專題。

近年來，隨著跨境電商的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)需求、政策支持、利潤誘導(dǎo)等因素使得跨境電商在國內(nèi)的發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。在北方地區(qū)，也有一批企業(yè)通過跨境電商拓展海外市場(chǎng)，取得了顯著成績。

天津合立國際貿(mào)易有限公司是一家來自北方的國有企業(yè)，從傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型為跨境電商企業(yè)，僅用了兩年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了月銷售額近百萬美元的突破。該公司副總經(jīng)理閻純?cè)奖硎荆景l(fā)展是基于老牌國有企業(yè)的沉淀，真正從傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商是在2015年。目前主要經(jīng)營品類涉及家居、五金工具以及小型家用工業(yè)產(chǎn)品。

在老牌國有企業(yè)的優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)下，成立于1950年的天津利和進(jìn)出口集團(tuán)有限公司已發(fā)展輕工業(yè)、工業(yè)品、五金用具等進(jìn)出口業(yè)務(wù)60年。隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展和國有外貿(mào)企業(yè)改革不斷深化，利和集團(tuán)進(jìn)行了三次改革重組，初步形成了進(jìn)出口業(yè)務(wù)為龍頭，輔助轉(zhuǎn)型升級(jí)的跨境電商全新外貿(mào)布局。

隨著以實(shí)業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)面對(duì)跨境電商的分流，其年銷售額也在逐漸萎縮，企業(yè)的核心競(jìng)爭力逐漸弱化。閻純?cè)奖硎?，國有老企業(yè)的稱號(hào)雖然是一種榮譽(yù)的光環(huán)，但在傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)走得更艱難。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的來臨，傳統(tǒng)的國有外貿(mào)企業(yè)也面臨著訂單分流、利潤下降等諸多不良現(xiàn)狀。

為了有效提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力，天津合立國際貿(mào)易有限公司從主導(dǎo)業(yè)務(wù)項(xiàng)目中整合資源，于2015年正式成立了專供跨境電商B2C的外貿(mào)公司。但一開始，閻純?cè)綄?duì)跨境電商的運(yùn)營實(shí)操一無所知，他在實(shí)踐中不斷摸索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

在店鋪的實(shí)際運(yùn)作過程中，閻純?cè)矫媾R了許多困難。例如申請(qǐng)平臺(tái)店鋪時(shí)常常手足無措，不知道如何選取平臺(tái)入駐、如何開通賬號(hào)、如何運(yùn)營等。海外倉操作、選品、物流、售后服務(wù)等運(yùn)營難題也像大山一樣壓得他喘不過氣來。

在選擇平臺(tái)和開發(fā)品類時(shí)，閻純?cè)桨l(fā)現(xiàn)北方物流公司和電商發(fā)展的大背景很難開展小包批量業(yè)務(wù)，物流配送沒有優(yōu)勢(shì)。因此他摒棄了“一件小包”的配送服務(wù)，并深入實(shí)地調(diào)查物流商的運(yùn)輸配送能力、詳細(xì)了解物流折扣和時(shí)效務(wù)。他還通過建設(shè)海外倉布局物流配送在海外二程輸送解決了大宗重貨產(chǎn)品物流困擾的問題。此外通過與工廠合作說服工廠參與跨境電商前端的供應(yīng)鏈打造出了產(chǎn)品出海的關(guān)鍵核心。目前該公司的海外倉建設(shè)在眾多電商平臺(tái)和出口企業(yè)中脫穎而出，有效緩解了市場(chǎng)需求與物流供給失衡的現(xiàn)象。在風(fēng)云變幻的跨境電商領(lǐng)域，閻純?cè)脚c風(fēng)口星網(wǎng)的對(duì)話，道出了海外市場(chǎng)開拓的秘籍。特別是在涉及大件和重貨產(chǎn)品的跨境銷售時(shí)，跨境電商從業(yè)者需在目標(biāo)國家建立可靠的海外倉儲(chǔ)，這是玩轉(zhuǎn)海外市場(chǎng)的關(guān)鍵。

閻純?cè)酵嘎叮镜暮Ｍ鈧}布局得益于天津利和進(jìn)出口集團(tuán)有限公司的海外資源支持。多年前，利和集團(tuán)曾計(jì)劃在比利時(shí)設(shè)立展廳式投資項(xiàng)目，得到了天津市的大力扶持。雖然項(xiàng)目因故暫停，但合立國際貿(mào)易有限公司接手該項(xiàng)目，轉(zhuǎn)型為集團(tuán)公共的海外倉基地。這一變革不僅解決了閻純?cè)降奈锪麟y題，更提升了客戶的購物體驗(yàn)。

他感慨道，在拓展和深化海外市場(chǎng)的過程中，跨境電商的主要競(jìng)爭對(duì)手實(shí)則是與當(dāng)?shù)氐馁u家。如何在運(yùn)營成本與性價(jià)比之間取得平衡，成為迎戰(zhàn)本土賣家的關(guān)鍵。閻純?cè)秸J(rèn)為，海外倉的供應(yīng)鏈建設(shè)是跨境電商發(fā)展的重要支撐。從資金投入到生產(chǎn)管理，再到物流運(yùn)輸，海外倉的管理和物流環(huán)節(jié)是掌控整個(gè)供應(yīng)鏈的重要部分，也是彌補(bǔ)跨境電商短板的主要突破口。

海外倉的建立為跨境電商帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。除了比利時(shí)的自營海外倉外，閻純?cè)竭€與其他國家的海外倉合作，提供小語種和本地人員售后等本土化服務(wù)，完善了跨境物流的全方位服務(wù)。他表示，比利時(shí)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有5名成員，包括國內(nèi)外派和當(dāng)?shù)卣衅傅倪\(yùn)營人員，他們負(fù)責(zé)小語種翻譯和售后服務(wù)。盡管如此，閻純?cè)揭仓赋觯≌Z種和本土化服務(wù)仍需努力。國內(nèi)賣家在監(jiān)督海外倉的小語種和本土化運(yùn)作時(shí)，由于語言障礙，難以直觀、清晰地了解小語種服務(wù)的實(shí)際效果。

對(duì)于北方跨境電商發(fā)展的挑戰(zhàn)，閻純?cè)浇ㄗh賣家應(yīng)根據(jù)企業(yè)和公司的實(shí)際情況，打破地域性分布不均的狀況。他希望地方能加大對(duì)北方跨境電商的扶持力度，并鼓勵(lì)行業(yè)資深媒體和平臺(tái)到北方宣傳授課，促進(jìn)南北賣家的運(yùn)營技巧和行業(yè)資訊的交流融合。

海外倉的建設(shè)為跨境電商帶來了新的發(fā)展契機(jī)，也使得市場(chǎng)深耕取得了一定的進(jìn)步。通過與利和集團(tuán)的合作為例，閻純?cè)降碾娚踢\(yùn)營策略為行業(yè)內(nèi)外提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。這不僅關(guān)乎企業(yè)的成功，更關(guān)乎整個(gè)跨境電商行業(yè)的未來。