Blue Nile Inc.是現(xiàn)今全球最大的在線鉆石珠寶銷售商。近期因鉆石價格上漲，Blue Nile不得不相應地提升了產(chǎn)品的零售價格，此舉引發(fā)了消費者的強烈反應，最終導致該公司今年股價下跌了約44%。

多位行業(yè)分析人士指出，珠寶首飾作為貴重物品，僅通過網(wǎng)絡銷售時，消費者往往無法真實感受到產(chǎn)品的質量，因此許多人對此持猶豫態(tài)度。為了解決這一問題，Blue Nile與著名的線下百貨商店Nordstrom合作，在其門店內(nèi)展示鉆石飾品，讓顧客能夠親身感受珠寶的質量，從而吸引他們到網(wǎng)站上下單購買。

據(jù)美國時尚業(yè)務媒體《時尚業(yè)務》7月31日的報道，Nordstrom的西雅圖門店展出了一些鉆戒，這些鉆戒僅供展示，并非出售商品。顧客可以試戴并近距離觀察鉆石的質量，若想購買則需登錄珠寶飾品公司Blue Nile的官網(wǎng)。

Blue Nile在在線飾品零售領域中處于領先地位，以提供各類產(chǎn)品的非常低折扣而著稱。該公司已有15年的電子商務經(jīng)營歷史，此次與Nordstrom的合作是其首次將業(yè)務拓展至實體店。

雖然此舉尚屬試驗性質，但其目的是吸引新客戶至其網(wǎng)站。在Blue Nile嘗試實體店業(yè)務的許多實體連鎖店開始開展網(wǎng)上業(yè)務，可以說Blue Nile是逆勢而行。業(yè)內(nèi)專家認為，盡管美國珠寶飾品市場已經(jīng)相當擁擠，但Blue Nile仍有巨大的發(fā)展空間。

值得一提的是，Blue Nile在中國的銷售額正在快速增長。該公司仍需在美國投入更多資源以建立品牌影響力。與Kay Jewelers和Jared等美國知名飾品品牌相比，Blue Nile的網(wǎng)上經(jīng)營模式使它的珠寶飾品售價低于普通門店約40%。但今年其股價下跌了約44%，部分原因是由于Signet Jewelers等競爭對手的競爭壓力增大。

業(yè)內(nèi)人士表示，隨著在線零售市場的重要性日益凸顯，目前已占美國零售總市場的約6.2%。當熱愛網(wǎng)購的年輕人進入適婚年齡時，Blue Nile對保持市場份額充滿信心。一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，Blue Nile售出的訂婚戒指數(shù)量超過。

Euromonitor公司的預測顯示，到2018年，美國珠寶飾品市場將繼續(xù)增長14%。對于珠寶飾品這個市場集中度較低的行業(yè)來說，美國市場仍有發(fā)展空間，目前沒有任何一家珠寶飾品公司能夠占據(jù)超過6%的市場份額。自經(jīng)濟危機以來，美國珠寶飾品市場的交易額已反彈至591億美元。

Blue Nile財務總監(jiān)David Binder表示，鉆石價格上漲是導致公司股價下跌的主要原因。Blue Nile在2012年降低了商品價格，并增加了市場推廣預算，去年其銷售額達到了4.5億美元。盡管如此，其競爭對手Signet的網(wǎng)上零售額增長速度卻是其兩倍。

自去年11月開始，Blue Nile在Nordstrom的西雅圖門店展示產(chǎn)品，并在今年2月起在紐約Garden City百貨商場展出了一些飾品。此舉旨在解決分析人士所說的“網(wǎng)店可見性較差”的問題。雖然Blue Nile未公開具體引入了多少流量至其網(wǎng)站，但其CEO表示結果令人鼓舞。

盡管Blue Nile在美國市場的進展艱難，但其在中國的擴張速度卻很快。最近，該公司在上海開設了第二個辦公室，并計劃雇傭更多能說漢語的銷售人員。這也表明了Blue Nile對中國市場的重視和投入。

簡要介紹下，Blue Nile Inc.成立于1999年，總部位于美國華盛頓州的西雅圖市。自成立以來，該公司一直發(fā)展壯大，現(xiàn)已成為獲認證鉆石及上乘首飾的最大網(wǎng)絡零售商。根據(jù)Internet Retaildaeer Magazine的報道，Blue Nile的規(guī)模遠超過其次三家最大網(wǎng)絡珠寶商的總和。

(編譯/風口星網(wǎng) 吳以輝)

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