在全球疫情的影響下，亞馬遜跨境電商行業(yè)經(jīng)歷了一系列的沖擊。2020年初的疫情席卷全球，給跨境從業(yè)者帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。隨著疫情的影響，一系列的連鎖反應(yīng)也隨之而來(lái)：空運(yùn)價(jià)格暴漲、股市動(dòng)蕩、亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)封倉(cāng)、海外疫情持續(xù)發(fā)酵等。雪上加霜的是亞馬遜平臺(tái)政策的更新導(dǎo)致大規(guī)模刪評(píng)和Review算法巨變。這些變化對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是巨大的挑戰(zhàn)。本文將從運(yùn)營(yíng)核心、應(yīng)對(duì)方法、真人測(cè)評(píng)資源等方面分析亞馬遜的這波沖擊和應(yīng)對(duì)策略。

一、亞馬遜的運(yùn)營(yíng)核心之一是產(chǎn)品的買(mǎi)家評(píng)論。評(píng)論的好壞決定了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，評(píng)論越多、質(zhì)量越高，產(chǎn)品的排名就越靠前，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也越好。一旦評(píng)論被刪除，流量就會(huì)直線下降。這次刪評(píng)風(fēng)波不同于以往，主要是機(jī)器算法刪評(píng)，買(mǎi)家留評(píng)率超過(guò)一定程度即被刪除。評(píng)論的警戒值取決于多種因素，包括買(mǎi)家留評(píng)率、買(mǎi)家賬戶問(wèn)題、Listing單評(píng)率等。

二、對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，面對(duì)這些問(wèn)題自然會(huì)想知道為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。亞馬遜對(duì)于細(xì)節(jié)的保密措施使得具體原因難以得知。但通過(guò)觀察可以發(fā)現(xiàn)一些蛛絲馬跡，如“留評(píng)行為異?！钡?。許多因素都可能導(dǎo)致亞馬遜標(biāo)記Listing，包括未驗(yàn)證的評(píng)論太多、評(píng)論中包含可疑字詞、銷(xiāo)量或評(píng)論速度突然上升等。這些因素都可能導(dǎo)致你的評(píng)論被刪除或受到限制。聰明的中國(guó)賣(mài)家也采取了一些應(yīng)對(duì)辦法，如嚴(yán)格篩選買(mǎi)家、回歸產(chǎn)品本身提高產(chǎn)品質(zhì)量等。但如何應(yīng)對(duì)仍然是一個(gè)重要的問(wèn)題。

三、社交媒體平臺(tái)如Facebook成為了亞馬遜的引流陣地之一。通過(guò)Facebook廣告投放等方式吸引真實(shí)買(mǎi)家進(jìn)行測(cè)評(píng)，成為了賣(mài)家的一種選擇。但如何評(píng)判真人測(cè)評(píng)資源的好壞以及如何提升留評(píng)率防止掉評(píng)成為了關(guān)鍵問(wèn)題。評(píng)價(jià)易平臺(tái)通過(guò)多重把控篩選海外買(mǎi)家資源，提供真實(shí)測(cè)評(píng)服務(wù)，幫助賣(mài)家了解產(chǎn)品問(wèn)題和市場(chǎng)需求。該平臺(tái)具有海量真人買(mǎi)家資源、穩(wěn)定流量和高留評(píng)率等優(yōu)勢(shì)，同時(shí)遵循亞馬遜平臺(tái)政策降低風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)。評(píng)價(jià)易平臺(tái)還提供一系列服務(wù)保障賣(mài)家權(quán)益。

評(píng)價(jià)易平臺(tái)吸引了超過(guò)45萬(wàn)名的海外買(mǎi)家，且數(shù)量仍在迅猛增長(zhǎng)。龐大的買(mǎi)家群體使得平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)?；\(yùn)營(yíng)，進(jìn)而顯著降低了邊際成本，為賣(mài)家提供了更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

與傳統(tǒng)的線下測(cè)評(píng)模式不同，評(píng)價(jià)易平臺(tái)摒棄了通過(guò)發(fā)放傭金來(lái)促使買(mǎi)家完成測(cè)評(píng)任務(wù)的方式。傳統(tǒng)的測(cè)評(píng)模式往往存在以下問(wèn)題：

一方面，賣(mài)家需要承擔(dān)發(fā)放給買(mǎi)家的傭金成本，導(dǎo)致送測(cè)價(jià)格較高；

買(mǎi)家為了獲取傭金可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)并不需要的產(chǎn)品，這不符合正常的買(mǎi)家行為邏輯，可能?chē)?yán)重影響賬號(hào)權(quán)重，甚至存在被判定為高危賬號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，給賣(mài)家店鋪帶來(lái)不利影響。

評(píng)價(jià)易平臺(tái)則與傳統(tǒng)模式截然不同，我們絕不向買(mǎi)家支付任何傭金。買(mǎi)家完全根據(jù)自己的實(shí)際需求購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品并完成測(cè)評(píng)，交易過(guò)程中產(chǎn)生的稅金也由買(mǎi)家承擔(dān)。這種方式從側(cè)面驗(yàn)證了平臺(tái)買(mǎi)家資源的真實(shí)性，不僅確保了賬號(hào)的安全性，還節(jié)省了成本，降低了賣(mài)家的風(fēng)險(xiǎn)。

評(píng)價(jià)易平臺(tái)致力于保障賣(mài)家的權(quán)益，杜絕潛在風(fēng)險(xiǎn)，降低賣(mài)家店鋪及資金風(fēng)險(xiǎn)。我們不僅要幫助賣(mài)家有效留評(píng)、提升搜索權(quán)重和產(chǎn)品銷(xiāo)量，還通過(guò)買(mǎi)家提交的試用報(bào)告幫助賣(mài)家測(cè)試新品市場(chǎng)需求熱度，為產(chǎn)品改良提供有力依據(jù)，實(shí)現(xiàn)零風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)。我們致力于解決賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)量、獲評(píng)等方面的難題，是合規(guī)獲取Review的同時(shí)為改良產(chǎn)品提供依據(jù)的最佳選擇！

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（編者：江同）

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