亞馬遜廣告第三季“水手計劃”已經(jīng)圓滿收官！想要像鏡頭中的“水手”們一樣，在眾多競爭者中獨樹一幟，成功脫穎而出嗎？對于中小企業(yè)賣家而言，打造品牌“硬實力”是脫穎而出的關鍵。

在上一期中，我們了解到如何利用品牌營銷心理學走向國際市場（點擊回顧一下）。這期文章我們要探討的是如何認識自己和理解受眾這兩大品牌建設的重要部分。不管是想做大品牌的賣家還是想做鋪貨型賣家，一些方法和工具都是通用的。

想要在國際市場上實現(xiàn)業(yè)務持續(xù)增長并建立起競爭優(yōu)勢，更重要的是要認識到品牌的建設并非一蹴而就的過程。這需要我們對自己有更清晰的認識，深入了解市場和消費者的需求。無論我們是新踏入某個行業(yè)或是擴展至新市場，運用SWOT分析都是不可或缺的一環(huán)。通過這一分析，我們可以更客觀地認識自己的優(yōu)勢和劣勢，并設計出針對市場和消費者的調研方案，找到最適合自己的發(fā)展路徑。

對于從傳統(tǒng)工廠轉型過來的賣家來說，他們擁有強大的產品研發(fā)和生產力優(yōu)勢，但同時也面臨著對海外市場營銷了解不足的問題。而對于曾經(jīng)做過電商的賣家來說，他們了解自己的品牌和客戶需求，但在制作具有本土特色的品牌內容和選擇廣告投放渠道方面可能缺乏經(jīng)驗。正確認識自己的優(yōu)勢和劣勢是品牌建設的第一步。在此基礎上，我們可以揚長避短，展示我們的優(yōu)勢、有效地進行定位、品牌包裝，并對資源進行合理的布局。

具體來說，我們可以采取以下策略：

1. 在商品描述、A+頁面、品牌旗艦店、社交媒體帖子等多個渠道展示產品的黑科技、專利、差異化等特點，并強調自身優(yōu)勢所帶來的價值。同時發(fā)掘出最吸引人的故事和講述方式，可能是品牌如何解決日常問題，或強調產品如何給消費者創(chuàng)造獨一無二的體驗。此外還要識別如何塑造高效團隊，挑選適合的服務機構合作，運用最有效的方式來包裝自己的事業(yè)。深入認知自我是理解客戶需求、有效推出產品并制定戰(zhàn)略的關鍵前提。

了解自己是站準定位找準方向的基礎，而“了解消費者”則為廣告運營開啟了一條通道，幫助我們制定更有針對性的策略。當我們找準消費者的需求點和購買習慣時，就可以提供更匹配的產品內容與服務。亞馬遜的研究顯示，今天的消費者購物旅程已經(jīng)進入一個“Physical + Digital”的“Phygital”時代。消費者體驗像綜合體一樣復雜，他們可能在線上線下同時進行瀏覽、尋求信息、對比選項并最終做出購買決定。在這個過程中，品牌需要理解和滿足消費者在每個階段的需求。具體來說，我們可以從品牌的市場營銷漏斗出發(fā)，針對不同階段的消費者需求推出不同的廣告策略。

對于消費者來說，他們追求的是那種震驚人心的瞬間。在這個階段，消費者通常會關注亞馬遜App的靈感來源部分或瀏覽亞馬遜主頁或搜索頁面，期待能看到更多的“故事化”內容。因此我們需要提供代表品牌的小故事電影、紀錄片、360°全景體驗視頻等多樣化的內容來吸引他們。同時優(yōu)化思路是將這些內容融入到品牌推廣視頻、帖子或展示型視頻推廣中并利用站外位置來引發(fā)消費者的購買靈感。只有當我們提供消費者真正需要并渴望的內容時才能捕捉到他們的興趣點從而喚起他們的購物欲望。

由于文化差異和數(shù)據(jù)安全考慮國外電商平臺無法像天貓?zhí)詫氁粯娱_發(fā)高度個性化的“千人千面”服務因此海外消費者主要通過關鍵詞搜索查看商品徽標等方式了解商品詳情。在這個階段我們需要精心設計產品并利用亞馬遜的廣告工具吸引消費者注意力實現(xiàn)所謂的“引流”。當消費者在探索產品和品牌時我們可以讓他們順利地找到符合他們需求和期待的商品引導他們的購買行為。

以品牌Nutra Champs為例它的品牌價值觀包括專為女性設計純天然有機等方面通過與非營利性機構合作慈善公益活動帶出了品牌關愛女性和兒童的理念。同樣亞馬遜也通過“氣候承諾友好計劃”展示了對綠色環(huán)保事業(yè)的關注以及品牌的社會責任感。我們以Apple AirPods為例品牌通過詳細列出不同款產品的參數(shù)進行比較讓消費者更充分更自信地選擇適合自己的產品。

對于第三和第四階段品牌需要精心創(chuàng)建商品列表和品牌旗艦店全面展示商品的功能、性能和特色通過故事表達把握品牌精神揭示核心價值觀宣傳專利和獲獎榮譽等滿足消費者在功能性和情感上的需求。同時設計更貼心的售后體驗如小禮物更詳細的說明書包含how to use/troubleshoot/improve的視頻教學等等增強消費者的滿意度和忠誠度。

總的來說品牌給消費者帶來的體驗感對于最終的購買決定至關重要。“Customer Obsession”是亞馬遜的領導力準則在創(chuàng)建廣告內容時要更“以顧客為中心”地思考如何打造更好的購物體驗。無論是否打造大品牌如果我們從購物體驗的角度去思考品牌內容將在消費者“決定買什么”和“為什么買”的階段發(fā)揮巨大的影響力。希望通過以上的講解能夠啟發(fā)大家如何洞察自我找準方向創(chuàng)造更合適的品牌內容用更合適的廣告?zhèn)鬟_給更合適的受眾人群。（來源：亞馬遜廣告）以上內容屬作者個人觀點不代表風口星跨境立場！如有侵權請聯(lián)系我們。