早期，許多賣家在封號風(fēng)波的陰影下小心翼翼地經(jīng)營。最近他們突然接收到平臺的侵權(quán)警告郵件，盡管官方后來澄清是技術(shù)失誤，但這種不確定性仍讓賣家們倍感壓力。侵權(quán)問題，無論大小，都是一件嚴(yán)肅的事情，一不小心，listing就可能被下架。正值旺季前夕，賣家們正準(zhǔn)備大展拳腳，卻冷不防被一紙侵權(quán)判書限制了行動。眼看著良機(jī)錯(cuò)失，資金和努力付諸東流，賣家們不禁要問，這究竟是怎么回事？

賣家的產(chǎn)品被封、資金被鎖，甚至還要自己掏錢？某賣家的產(chǎn)品突然下架，且沒有收到任何通知。詢問客服后得知，原來是因版權(quán)侵權(quán)被投訴。賣家雖然心有不甘，但因流程繁瑣復(fù)雜而選擇忍氣吞聲。他們害怕影響賬號安全，損失更大，只好竭盡所能進(jìn)行申訴或與對方私下和解并支付賠償。他們的手中始終握著一顆定時(shí)，隨時(shí)可能引爆，輕則導(dǎo)致產(chǎn)品下架，重則資金凍結(jié)、面臨賠款。

知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)在中國賣家中是一個(gè)普遍存在的問題。早期許多賣家的知識產(chǎn)權(quán)意識較為薄弱，不知道自己的行為可能已經(jīng)侵犯了他人的權(quán)利。當(dāng)遭遇維權(quán)時(shí)，他們往往不堪一擊。以美國為例，如果賣家進(jìn)入反訴程序，從起訴到結(jié)案往往需要兩年以上的時(shí)間，期間還需要支付高昂的律師費(fèi)用。而且，這期間的影響和損失很難快速挽回，還可能影響賬號的正常運(yùn)營。

平臺在處理這類問題時(shí)也受到所在國的要求限制，且為了避免連帶責(zé)任，往往對被投訴的賣家發(fā)布的申訴采取謹(jǐn)慎態(tài)度。如果多次申訴無法通過，那么庫存積壓以及前期的投入都將造成巨大的損失。由于高昂的反訴和申訴成本，大多數(shù)賣家更愿意選擇與維權(quán)方協(xié)商快速和解。

這也導(dǎo)致了一些以不正當(dāng)競爭為目的的維權(quán)行為的出現(xiàn)。一些“假維權(quán)方”利用平臺對維權(quán)方提供的證據(jù)門檻較低的漏洞，以此作為惡意競爭的手段。這使得處于弱勢的中國賣家在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)中常常措手不及，錯(cuò)失挽回事態(tài)的良機(jī)。

面對這樣的困境，中國跨境賣家需要采取有效的應(yīng)對策略。對于侵權(quán)事實(shí)明確、投入成本高的情況，賣家應(yīng)委托律師與維權(quán)方協(xié)商和解，盡量拿到授權(quán)以彌補(bǔ)銷售鏈條的損失。對于侵權(quán)事實(shí)明確但成本可控的情況，建議賣家在成本相對可控的情況下首選和解策略。若和解成本高于當(dāng)前可控成本，則應(yīng)調(diào)整產(chǎn)品和相關(guān)內(nèi)容。對于侵權(quán)事實(shí)模糊或維權(quán)方產(chǎn)權(quán)存在漏洞的情況，賣家應(yīng)委托律師撰寫申訴函并與維權(quán)方溝通。在法院訴訟中，賣家需保持與維權(quán)方的溝通效率，避免在規(guī)定時(shí)間內(nèi)被缺席判決。

除此之外，賣家在日常運(yùn)營中應(yīng)樹立知識產(chǎn)權(quán)意識，正確規(guī)避知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。選品時(shí)應(yīng)進(jìn)行自查，與供應(yīng)商就版權(quán)、專利等知識產(chǎn)權(quán)達(dá)成共識。條件允許的情況下，賣家應(yīng)自行注冊商標(biāo)、版權(quán)和專利，以避免市場產(chǎn)品同質(zhì)化，排除競爭對手仿制，鞏固自有品牌的軟實(shí)力。

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（來源：THEO）

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