為了與大型電商平臺競爭并吸引用戶，一些初創(chuàng)電商平臺如OfferUp、5miles、Mercari、Letgo和VarageSale正在構(gòu)建本地交易平臺。這些創(chuàng)業(yè)公司致力于讓賣家和買家在當?shù)氐慕灰赘雍啽?、安全、快捷且有趣?/p>

對于購物體驗的流暢性，它是決定這些創(chuàng)業(yè)公司能否成功的重要因素?？萍稼厔莞櫣綰bercool Innovation的創(chuàng)始人Michael Tchong指出，用戶界面是關鍵，如果大型電商平臺如eBay、亞馬遜、谷歌或Facebook能擁有更加出色的用戶體驗，他們的銷售額將會有顯著的提升。

這些初創(chuàng)公司的App各有特色：

1. OfferUp：

OfferUp平臺上每30秒就有一件產(chǎn)品被售出。該平臺專注于幫助用戶建立聲譽，讓消費者對賣家有所了解。其App還提供了安全通訊功能，并向用戶展示附近在售的產(chǎn)品。OfferUp的App界面以圖像為基礎，使得用戶上傳產(chǎn)品圖像變得非常簡單，同時還提供了高效的客戶服務。

2. 5miles：

除了商品和服務，5miles還提供房屋招租承租功能，求職者也可以在其平臺上尋找全職和兼職機會。在交易過程中，5miles會為雙方提供安全的交易地點，并通過電話號碼驗證來避免垃圾郵件和詐騙。

3. Letgo：

Letgo的App允許用戶在幾秒鐘內(nèi)發(fā)布帖子，并能通過圖像識別功能和人工智能來自動擬定標題和分類待售商品。

4. VarageSale：

VarageSale強調(diào)其App是唯一要求買家和賣家提供的應用程序，所有注冊用戶都需要通過人工審核。

5. Mercari：

Mercari在爭議解決和買家資金安全方面提供保障。在買家確認收貨前，資金不會到達賣家賬戶。

Tchong表示，消費者在網(wǎng)上購物追求的是速度，更快的找到產(chǎn)品、更快的付款和更快的拿到產(chǎn)品。盡管大型電商平臺如Google、eBay、亞馬遜和Facebook擁有自身優(yōu)勢，但在用戶體驗方面仍有改進空間。例如，F(xiàn)acebook推出了“Facebook Marketplace”功能來進軍電商市場，提供在社區(qū)內(nèi)尋找、購買和銷售產(chǎn)品的平臺。每月有超過4.5億人在Facebook Marketplace上進行買賣。與此eBay憑借其龐大的客戶群和豐富的產(chǎn)品目錄保持領先地位。電商市場競爭激烈，初創(chuàng)公司要想與巨頭抗衡，需要不斷創(chuàng)新和提升用戶體驗。 （編譯/風口星網(wǎng) 吳小華）