近日，世界衛(wèi)生組織將新型冠狀病毒列為國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，這讓許多中國(guó)的跨境電商賣家擔(dān)憂消費(fèi)者會(huì)因疫情拒絕接收來(lái)自中國(guó)的包裹。

針對(duì)消費(fèi)者最關(guān)心的“能否安全接收來(lái)自中國(guó)的信件或包裹”問(wèn)題，世界衛(wèi)生組織最近在Twitter上給出了明確的答復(fù)：接收來(lái)自中國(guó)的包裹是安全的。

世衛(wèi)組織的官方聲明比賣家們的解釋更具權(quán)威性，能更好地穩(wěn)定海外消費(fèi)者的情緒。當(dāng)客戶對(duì)退貨或相關(guān)問(wèn)題有疑問(wèn)時(shí)，賣家可以將世衛(wèi)組織的聲明截圖發(fā)給客戶以作參考。

關(guān)于美國(guó)港口禁止中國(guó)貨船進(jìn)入的消息，純屬謠言。美國(guó)海岸警衛(wèi)隊(duì)發(fā)布的最新《海事安全信息通報(bào)》明確指出，非客運(yùn)商業(yè)船舶，只要船員沒(méi)有生病，并在過(guò)去14天內(nèi)未在中國(guó)（不包括香港和澳門），將被允許進(jìn)入美國(guó)并進(jìn)行正常運(yùn)營(yíng)。

對(duì)于想要發(fā)貨的賣家來(lái)說(shuō)，不必恐慌，應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待謠言。目前，多個(gè)國(guó)家對(duì)來(lái)自中國(guó)的船舶加強(qiáng)了檢疫程序。新加坡港已經(jīng)對(duì)所有近期?？窟^(guò)內(nèi)地的船舶實(shí)施了嚴(yán)格的檢疫措施，導(dǎo)致港口可能會(huì)出現(xiàn)擁堵。馬來(lái)西亞衛(wèi)生部也采取了隔離措施針對(duì)來(lái)自中國(guó)的船舶。

菲律賓衛(wèi)生部發(fā)布公告，對(duì)所有來(lái)自新型冠狀病毒高發(fā)國(guó)家的船舶采取了一系列管控措施。具體措施包括取消直接進(jìn)入碼頭泊位的權(quán)利、禁止船員下船、疑似病例的船員將被隔離、碼頭操作人員與船上人員保持安全距離并佩戴防護(hù)措施、加強(qiáng)衛(wèi)生管理以及嚴(yán)格管理廢棄物等。菲律賓衛(wèi)生部還要求船舶申報(bào)船員的健康狀況和過(guò)往掛靠中國(guó)相關(guān)港口的情況。

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