在3月-5月冠狀病毒大流行期間，Mercado Livre平臺(tái)新增了500萬(wàn)個(gè)用戶。Mercado Livre市場(chǎng)總監(jiān)Julia Rueff在Mobile Time主辦的現(xiàn)場(chǎng)直播中分享了這個(gè)數(shù)據(jù)：“大流行發(fā)生的那一刻，我們有一個(gè)電子商務(wù)預(yù)測(cè)，這是對(duì)改變消費(fèi)者購(gòu)物行為的預(yù)期?！?/p>

在分析所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的類(lèi)別時(shí)，消費(fèi)者的行為發(fā)生了變化。尤其是在超級(jí)市場(chǎng)領(lǐng)域，超市平臺(tái)最近增加了這一類(lèi)別，強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭被觀察到。

“平均而言，巴西的整個(gè)電子商務(wù)占零售總額的6％。在電子領(lǐng)域，這一比例達(dá)到25％。超市，在線占1％至2％。在時(shí)尚界，這一比例為4％，由于實(shí)體店關(guān)閉，他們不得不迅速上線。通常，在6％的電子商務(wù)普及率中，加速數(shù)字化的機(jī)會(huì)非常大?！彼忉屨f(shuō)。

除了超級(jí)市場(chǎng)，Rueff還揭示了在危機(jī)期間Mercado Livre上其他類(lèi)別的產(chǎn)品，例如家庭、廚房、健身和健康產(chǎn)品。

“從客戶體驗(yàn)在線購(gòu)物的便利開(kāi)始，我發(fā)現(xiàn)回歸之前的實(shí)體店購(gòu)物模式很困難?！彪S著用戶越來(lái)越多地信任并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，他們?cè)綍?huì)鼓勵(lì)身邊的其他人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這種媒介進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，從而帶動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。

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