在深入了解消費(fèi)者對(duì)品牌旗艦店的體驗(yàn)與認(rèn)知后，我們將為大家介紹亞馬遜近期發(fā)布的關(guān)于品牌旗艦店的研究報(bào)告。這份報(bào)告基于去年對(duì)品牌旗艦店的研究項(xiàng)目（POA - Perception of Ads, 2023），旨在深度解析消費(fèi)者對(duì)品牌旗艦店的認(rèn)知度、訪問(wèn)量以及體驗(yàn)感受的變化。

研究結(jié)果顯示，與2018年的數(shù)據(jù)相比，品牌旗艦店的訪客數(shù)量比例提升了2.4倍，接近71%的受訪者表示曾訪問(wèn)過(guò)品牌旗艦店。其中，近一半（47%）的亞馬遜用戶表示對(duì)亞馬遜的品牌旗艦店較為熟悉。

消費(fèi)者訪問(wèn)品牌旗艦店的主要原因之一是希望在一個(gè)地方瀏覽一個(gè)品牌的所有產(chǎn)品，避免其他品牌的干擾。近四成受訪者覺(jué)得在品牌旗艦店可以了解品牌的其他類目和商品進(jìn)行比較和選擇。

對(duì)于首次進(jìn)入品牌旗艦店的消費(fèi)者，他們最希望看到的是最暢銷和最受歡迎的產(chǎn)品，以便于了解品牌的全面信息并指導(dǎo)他們選擇最熱門的產(chǎn)品。

品牌旗艦店的質(zhì)量（包括頁(yè)面設(shè)計(jì)、商品展示、品牌信息及內(nèi)容以及購(gòu)物過(guò)程等）對(duì)品牌和消費(fèi)者都至關(guān)重要?！案咂焚|(zhì)的品牌旗艦店”不僅能為消費(fèi)者帶來(lái)愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)，還能幫助他們輕松做出購(gòu)物決定。對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō)，“高品質(zhì)品牌旗艦店”更能帶來(lái)更高的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。

基于以上的消費(fèi)者洞察，接下來(lái)我們來(lái)看看這次推出的兩個(gè)新功能是如何幫助品牌主提高品牌旗艦店的質(zhì)量的。

新的質(zhì)量評(píng)級(jí)系統(tǒng)將品牌旗艦店分為“低、中、高”三個(gè)等級(jí)。品牌主可以查看30天的品牌旗艦店平均停留時(shí)間以及進(jìn)度條，了解采取建議的數(shù)量。還可以比較自己的品牌旗艦店與同行的平均停留時(shí)間以及采取建議的數(shù)量。

除此之外，品牌旗艦店質(zhì)量評(píng)級(jí)報(bào)告還會(huì)展示13項(xiàng)能改善質(zhì)量評(píng)級(jí)的建議，并優(yōu)先展示對(duì)停留時(shí)間影響最大的項(xiàng)目。每一項(xiàng)建議都會(huì)提供“示例”，幫助品牌主更直觀地了解最佳實(shí)踐，并學(xué)習(xí)高質(zhì)量品牌旗艦店的案例。

品牌旗艦店質(zhì)量評(píng)級(jí)報(bào)告是一個(gè)有力的工具，能幫助品牌主消除疑慮，更直接地了解如何設(shè)計(jì)店鋪來(lái)提高質(zhì)量。它不僅能吸引、留住客戶，還能轉(zhuǎn)化客戶，同時(shí)培養(yǎng)積極的品牌認(rèn)知。

在新的數(shù)據(jù)洞察儀表板中，我們?cè)黾恿巳齻€(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，以幫助品牌主理解消費(fèi)者如何與品牌旗艦店的各個(gè)頁(yè)面互動(dòng)，從而更高效地衡量和改進(jìn)品牌旗艦店的運(yùn)營(yíng)效果。

包括統(tǒng)計(jì)“在沒(méi)有任何互動(dòng)的情況下馬上離開(kāi)商店的訪客的百分比”，考量品牌旗艦店是否存在頁(yè)面載入慢或界面設(shè)計(jì)不佳影響用戶體驗(yàn)的情況；揭示“訪客在品牌旗艦店各個(gè)頁(yè)面花費(fèi)的平均時(shí)間”，了解消費(fèi)者對(duì)不同頁(yè)面內(nèi)容的關(guān)注程度；以及記錄“過(guò)去12個(gè)月內(nèi)首次訪問(wèn)旗艦店的消費(fèi)者”人數(shù)，洞察品牌宣傳和展示廣告在引流上的效果。

那么，品牌旗艦店的質(zhì)量評(píng)級(jí)是如何計(jì)算的呢？它是根據(jù)品牌主在商店設(shè)計(jì)中包含的可能會(huì)增加停留時(shí)間的關(guān)鍵屬性（推薦建議）來(lái)計(jì)算的。購(gòu)物者在亞馬遜品牌旗艦店上花費(fèi)的時(shí)間，是他們?cè)谖磥?lái)進(jìn)行購(gòu)買的可能性的有力指標(biāo)。購(gòu)物者在旗艦店停留的時(shí)間越長(zhǎng)，銷售額就越高。多個(gè)接觸點(diǎn)為商店提供了更多參與機(jī)會(huì)。

如果品牌主采取了一個(gè)以上的建議行動(dòng)，觀察到的平均停留時(shí)間增加的值是不能相加以獲得總的累計(jì)平均影響的。商店質(zhì)量報(bào)告的數(shù)據(jù)每24小時(shí)更新一次。

我們希望幫助大家了解如何評(píng)估品牌旗艦店的表現(xiàn)，并提供一些建議來(lái)幫助品牌實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。如果您有想要監(jiān)控的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)或其他任何建議，都可以向您的客戶經(jīng)理反饋，或使用我們提供的在線調(diào)查工具來(lái)表達(dá)您的意見(jiàn)。

對(duì)于品牌所有者而言，品牌旗艦店不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的店面，更是其重要的“戰(zhàn)略資產(chǎn)”。一個(gè)成功的品牌旗艦店能夠講述品牌故事、贏得消費(fèi)者的信任，并推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。我們同樣希望，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，訪問(wèn)品牌旗艦店是一種愉快的體驗(yàn)，不僅能實(shí)現(xiàn)購(gòu)物目標(biāo)，還能在此發(fā)現(xiàn)更多有用的品牌和產(chǎn)品信息。

（信息來(lái)源：亞馬遜廣告）以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表任何官方立場(chǎng)。如有任何關(guān)于版權(quán)的問(wèn)題，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們將盡快處理。