從運(yùn)河邊的小作坊到如今辦公家具行業(yè)的領(lǐng)頭羊，圣奧科技經(jīng)歷了30年的風(fēng)雨兼程，如今在海外市場(chǎng)的拓展中更是乘風(fēng)破浪。

傳統(tǒng)銷售渠道上，圣奧科技面臨如何將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給客戶的問(wèn)題。為了擴(kuò)大客戶群體，公司決定將跨境電商作為戰(zhàn)略突破口。通過(guò)投入亞馬遜、自建站、Wayfair等重要戰(zhàn)略渠道，圣奧科技的跨境電商業(yè)務(wù)已拓展至北美、歐洲、日本等多個(gè)地區(qū)。特別是近兩年，即使面對(duì)跨境電商行業(yè)的挑戰(zhàn)和變革，圣奧科技的業(yè)績(jī)依然穩(wěn)步增長(zhǎng)。

公司對(duì)于進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的策略十分明確——基于自身優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈走質(zhì)量效益型道路。圣奧科技的跨境電商總監(jiān)Jimmy向風(fēng)口星跨境透露了這一理念。其中，以產(chǎn)品為核心的理念在日本市場(chǎng)得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。

針對(duì)日本市場(chǎng)，圣奧科技特別研發(fā)了兼具健康理念和科技元素的居家辦公座椅，深受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜愛(ài)，使圣奧科技品牌在日本市場(chǎng)的影響力日益增強(qiáng)。樂(lè)天作為日本市場(chǎng)的電商平臺(tái)佼佼者，成為了圣奧科技進(jìn)軍日本的重要一環(huán)。

樂(lè)天平臺(tái)以其高品質(zhì)、以店鋪為中心的電商模式，為賣家打造品牌提供了得天獨(dú)厚的條件。圣奧科技經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的平臺(tái)資質(zhì)審核、店鋪裝修、備貨等一系列流程后，于2021年5月正式登陸樂(lè)天平臺(tái)。樂(lè)天的門檻雖高，但嚴(yán)格的審核保證了入駐商家的質(zhì)量，對(duì)品牌商家來(lái)說(shuō)益處頗多。

入駐樂(lè)天后，圣奧科技迅速摸清平臺(tái)的規(guī)則和運(yùn)營(yíng)模式，其銷售表現(xiàn)符合公司對(duì)新業(yè)務(wù)的整體規(guī)劃和預(yù)期。這得益于圣奧科技一直堅(jiān)持的品牌路線，因?yàn)槿毡鞠M(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注度和忠誠(chéng)度較高。

在跨境電商進(jìn)入精細(xì)化發(fā)展階段的當(dāng)下，無(wú)論哪個(gè)市場(chǎng)，賣家都需要有品牌意識(shí)。Jimmy認(rèn)為日本市場(chǎng)潛力巨大，但賣家需要長(zhǎng)期規(guī)劃和持續(xù)投入。他強(qiáng)調(diào)，樂(lè)天平臺(tái)更適合有長(zhǎng)期規(guī)劃和投資意愿的賣家，需要不斷學(xué)習(xí)和摸索整個(gè)電商平臺(tái)的玩法。

在產(chǎn)品方面，圣奧科技根據(jù)日本消費(fèi)者的需求變化，推出了融入健康理念和科技元素的升降桌和辦公座椅等新產(chǎn)品。這些產(chǎn)品不僅在樂(lè)天平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，還被看好在未來(lái)日本市場(chǎng)的前景。

圣奧科技在本土化方面也做得十分到位。他們注重產(chǎn)品描述的準(zhǔn)確性，避免虛假描述和夸大其詞的情況；他們關(guān)注消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，避免使用英文的產(chǎn)品包裝和說(shuō)明書；他們還注重品牌建設(shè)，并在平臺(tái)店鋪的裝修、產(chǎn)品圖片、視頻拍攝等方面結(jié)合日本當(dāng)?shù)匚幕?/p>

對(duì)于價(jià)格策略，圣奧科技通過(guò)規(guī)模化原材料采購(gòu)和自動(dòng)化生產(chǎn)線降低生產(chǎn)成本，從而在零售端提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。而對(duì)于沒(méi)有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的賣家，Jimmy建議可以通過(guò)產(chǎn)品差異化和業(yè)務(wù)本土化在日本市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品溢價(jià)。

盡管亞洲市場(chǎng)與歐美市場(chǎng)有所不同，Jimmy仍不建議賣家用歐美的產(chǎn)品和思維去嘗試日本市場(chǎng)。他強(qiáng)調(diào)需要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者反饋進(jìn)行產(chǎn)品迭代升級(jí)。日本市場(chǎng)雖人口少于美國(guó)，但市場(chǎng)空間大、人均購(gòu)買力強(qiáng)。而且中國(guó)賣家在地理位置上占優(yōu)，頭程運(yùn)費(fèi)較美國(guó)更便宜。

樂(lè)天平臺(tái)相比其他平臺(tái)有更透明的規(guī)則和給力的客戶支持。但Jimmy也提醒賣家在轉(zhuǎn)戰(zhàn)樂(lè)天時(shí)需注意合規(guī)化運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷策略、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則以及站外移動(dòng)流量的布局等方面。

在多渠道布局的優(yōu)勢(shì)日益明顯的當(dāng)下，日本樂(lè)天已成為賣家出海日本的首選電商平臺(tái)。對(duì)于希望開(kāi)拓日本市場(chǎng)的賣家，可以參加相關(guān)峰會(huì)等活動(dòng)獲取更多關(guān)于樂(lè)天入駐和運(yùn)營(yíng)的信息。

（圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意）

（注：本文為楊旭峰觀察員原創(chuàng)作品，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載或使用。）