圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

近年來(lái)，英國(guó)美妝個(gè)護(hù)品類(lèi)的線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道發(fā)展迅猛。多家大型個(gè)護(hù)品牌如THG和Cult Beauty以及快遞公司如Boots和Deliveroo紛紛進(jìn)駐線(xiàn)上市場(chǎng)，帶來(lái)個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)與便捷的購(gòu)物服務(wù)。據(jù)GlobalData報(bào)道，英國(guó)電商市場(chǎng)中，美妝及個(gè)護(hù)的市場(chǎng)份額逐年增長(zhǎng)，從2019年的約12億英鎊增長(zhǎng)到了2020年的約17億英鎊，增幅高達(dá)約百分之四十二，已經(jīng)成為除賣(mài)場(chǎng)和超市外的第二大購(gòu)買(mǎi)渠道。

疫情成為了推動(dòng)英國(guó)美妝個(gè)護(hù)銷(xiāo)售渠道轉(zhuǎn)向線(xiàn)上的催化劑。GlobalData的高級(jí)研究員Nina Nowak表示，即使外出限制取消，大多數(shù)消費(fèi)者也已經(jīng)習(xí)慣了線(xiàn)上購(gòu)物。根據(jù)GlobalData發(fā)布的最新消費(fèi)者報(bào)告，超過(guò)八成的英國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品或服務(wù)與其購(gòu)物體驗(yàn)和花費(fèi)的時(shí)間金錢(qián)有很大關(guān)系。

現(xiàn)在的購(gòu)物應(yīng)用程序可以根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦，這一功能正在逐漸取代實(shí)體購(gòu)物。多樣化的配送方式則能最大限度地節(jié)省消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間并減少社交接觸。對(duì)于線(xiàn)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)，英國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為“便捷”、“節(jié)約時(shí)間”、“無(wú)需社交接觸”、“可供購(gòu)買(mǎi)的選擇更多”以及“價(jià)格親民”是主要因素。

雖然美妝個(gè)護(hù)品類(lèi)的零售商轉(zhuǎn)向線(xiàn)上渠道的步伐可能放緩，但數(shù)據(jù)分析公司預(yù)測(cè)該市場(chǎng)在2021年至2025年的年復(fù)合增長(zhǎng)率將突破百分之四點(diǎn)一，到2025年將升至近二十億英鎊。布局線(xiàn)上渠道滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化的需求，也是美妝個(gè)護(hù)產(chǎn)品推廣戰(zhàn)略中的前瞻性方法之一。購(gòu)物應(yīng)用程序或助手軟件在整個(gè)購(gòu)物過(guò)程中都能為零售商或平臺(tái)收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)，幫助賣(mài)家在廣告推廣和制定促銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)累積充分的素材，更加科學(xué)地穩(wěn)固與消費(fèi)者的關(guān)系。

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