為了給TikTok Shop的買家打造一個可信賴的購物環(huán)境，平臺針對跨境賣家推出了一整套《TikTok Shop海外倉使用規(guī)則》。此規(guī)則的制定旨在確保所有通過TikTok Shop銷售商品的賣家都能遵守相關(guān)規(guī)定，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗。

一、規(guī)則適用范圍及重要提示

本規(guī)則適用于所有TikTok Shop跨境賣家，特別是那些使用海外倉庫儲存和運輸商品的賣家。平臺會根據(jù)賣家的績效進行評估，對違反規(guī)則的賣家采取相應(yīng)的處罰措施。賣家有責任確保在TikTok Shop上發(fā)布的所有商品都符合相關(guān)法律法規(guī)。

本規(guī)則為賣家提供合規(guī)指導，但內(nèi)容并非詳盡無遺，不作為法律建議。如有疑問，建議賣家尋求獨立的法律咨詢。由于TikTok Shop政策會定期更新，賣家有責任定期檢查本頁面，以確保遵守規(guī)則。

二、海外倉的使用要求及條件

跨境賣家在使用海外倉前，必須滿足一系列條件，包括店鋪表現(xiàn)、違規(guī)分數(shù)、以及所需的文件清單等。只有符合條件的賣家才能向其客戶經(jīng)理提交申請，使用符合TikTok Shop要求的海外倉庫。獲批使用海外倉的賣家必須繼續(xù)遵守TikTok Shop的訂單履約政策。

三、保持海外倉使用權(quán)的注意事項

除了上述專有條件外，商家還需遵守訂單發(fā)貨規(guī)則，以保持其海外倉的使用權(quán)。違反平臺規(guī)定可能導致喪失海外倉使用權(quán)。

四、違規(guī)管理措施與處罰

TikTok Shop會根據(jù)賣家的績效進行評估，對未能遵守平臺履約政策的賣家采取處罰措施。平臺也提供了自建海外倉和服務(wù)平臺的選擇，幫助賣家更好地管理其海外倉儲和發(fā)貨。

五、TikTok Shop跨境電商的倉儲建設(shè)與物流履約

為了幫助商家提高跨境電商的運營效率，優(yōu)化消費者的購物體驗，TikTok Shop不斷加強平臺基礎(chǔ)建設(shè)能力，特別是在平臺倉儲建設(shè)和物流履約方面。平臺推出認證海外倉，符合平臺履約標準且有一定規(guī)模的第三方海外倉。這些認證海外倉支持商家一盤貨發(fā)多平臺，提供專屬權(quán)益，以促進銷量提升和優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)。

對于英國和東南亞市場的商家，平臺已簽約多家認證倉合作伙伴，提供海外倉儲配送、海外本地退貨、國際物流等服務(wù)。針對不同市場和國家，平臺提供不同的認證倉合作伙伴，以更好地服務(wù)全球跨境電商賣家。

六、平臺對入駐認證平臺海外倉的商家支持政策

針對2023年4月首批入駐認證平臺海外倉的跨境商家，平臺將提供一系列支持政策，包括商家履約責任豁免、限時倉儲費用補貼、運費補貼和用戶消費補貼等權(quán)益支持。特別是針對東南亞和英國市場的商家，平臺提供不同的支持和優(yōu)惠政策，以幫助商家更好地開展業(yè)務(wù)。

TikTok Shop的跨境賣家在使用海外倉時，必須遵守平臺的規(guī)則和政策。通過認證的海外倉可以為商家提供更好的服務(wù)和支持，幫助商家提高運營效率，優(yōu)化庫存管理，提效發(fā)貨履約。平臺也提供了一系列的政策和支持，以幫助商家更好地開展業(yè)務(wù)。