本期節(jié)目，風(fēng)口星網(wǎng)邀請(qǐng)到了通途創(chuàng)始人兼總經(jīng)理杜延梅，為賣家朋友們?nèi)娼馕鯡RP系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)及應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。在跨境電商領(lǐng)域，選擇合適的ERP系統(tǒng)可以讓你的事業(yè)迅速騰飛！

風(fēng)口星網(wǎng)提問：在跨境電商運(yùn)營(yíng)中，為什么要使用ERP系統(tǒng)呢？

杜延梅解答：ERP，即企業(yè)資源規(guī)劃，是建立于信息技術(shù)基礎(chǔ)上，為企業(yè)的決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它的主要優(yōu)勢(shì)在于：

1. 提高公司運(yùn)作效率：如發(fā)貨、回復(fù)站內(nèi)信、公司管理等方面的效率都能得到提升。

2. 多店鋪運(yùn)營(yíng)與防關(guān)聯(lián)：有效避免一人運(yùn)營(yíng)多個(gè)店鋪的困擾，實(shí)現(xiàn)店鋪間的無縫對(duì)接。

3. 報(bào)表統(tǒng)計(jì)與財(cái)務(wù)：改變傳統(tǒng)的低效EXCEL統(tǒng)計(jì)模式，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的快速處理。

4. 采購(gòu)與庫(kù)存管理：幫助賣家合理采購(gòu)，避免產(chǎn)品滯銷或發(fā)貨不及時(shí)，實(shí)現(xiàn)多倉(cāng)庫(kù)的統(tǒng)一管理。

風(fēng)口星網(wǎng)提問：選擇ERP系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該參考哪些因素呢？

杜延梅解答：選擇ERP時(shí)，需考慮以下因素：

1. 是否支持多平臺(tái)、多賬號(hào)及數(shù)據(jù)交互，能否完成跨境電商全流程管理。

2. 周邊服務(wù)是否對(duì)接完善，如國(guó)際物流、貨代、海外倉(cāng)儲(chǔ)等。

3. 導(dǎo)入導(dǎo)出功能及開放API接口，方便賣家進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸和二次分析。

4. 數(shù)據(jù)安全和歷史數(shù)據(jù)安全備份，選擇專業(yè)的、有實(shí)力的軟件商。

5. 系統(tǒng)與功能的可擴(kuò)展性，適應(yīng)未來跨境電商的發(fā)展需求。

6. IT技術(shù)背景和核心成員背景，選擇有先進(jìn)技術(shù)理念和實(shí)力的軟件服務(wù)商。

7. 團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力，選擇有正規(guī)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

8. 是否支持試用和付費(fèi)模式，真實(shí)適用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況的軟件才是好的選擇。

風(fēng)口星網(wǎng)提問：面對(duì)眾多的ERP產(chǎn)品，賣家如何找到最適合自己的呢？

杜延梅建議：

1. 考慮訂單量，選擇適合的ERP系統(tǒng)。

2. 考慮經(jīng)濟(jì)能力，選擇按月收費(fèi)的服務(wù)商以緩解資金壓力。

3. 多比較、堅(jiān)持試用，找到適合自己的ERP產(chǎn)品。

關(guān)于多賬號(hào)管理壓力大和賬號(hào)關(guān)聯(lián)問題，杜延梅建議賣家使用軟件來解決這一問題。例如，在上傳產(chǎn)品和回復(fù)站內(nèi)信時(shí)，使用具有防關(guān)聯(lián)功能的軟件來避免多個(gè)店鋪之間的關(guān)聯(lián)問題。

再以四大主流電商平臺(tái)為例，杜延梅指出，亞馬遜平臺(tái)適合使用財(cái)務(wù)和報(bào)表功能強(qiáng)的ERP，而eBay、速賣通和Wish則更注重發(fā)貨效率的ERP。

ERP系統(tǒng)在物流選擇和庫(kù)存管理方面也發(fā)揮著重要作用。通過對(duì)接各大物流公司，賣家可以更方便地發(fā)貨，并選擇合適的物流渠道。ERP系統(tǒng)還可以對(duì)庫(kù)存進(jìn)行精細(xì)化管理，幫助賣家提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。

為了有效備貨和提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，杜延梅建議賣家要了解旺季時(shí)間段、預(yù)判產(chǎn)品銷量、利用軟件進(jìn)行備貨采購(gòu)以及和供貨商保持聯(lián)系。

軟件開發(fā)需要巨大的經(jīng)濟(jì)支持，盡管程序員的薪資已經(jīng)相當(dāng)可觀，但后期的系統(tǒng)維護(hù)成本同樣需要長(zhǎng)期的投入。這是眾所周知的事實(shí)。

二、人才儲(chǔ)備的挑戰(zhàn)

跨境電商相較于國(guó)內(nèi)電商更為復(fù)雜，真正懂得技術(shù)和業(yè)務(wù)的人才儲(chǔ)備并不充足。在尋找合適人選的過程中，我們需要格外謹(jǐn)慎，確保他們同時(shí)具備跨境業(yè)務(wù)和軟件開發(fā)的相關(guān)知識(shí)。

三、團(tuán)隊(duì)的組建與協(xié)作至關(guān)重要

ERP作為一個(gè)集眾多功能于一身的系統(tǒng)，涵蓋了產(chǎn)品管理、開發(fā)、測(cè)試以及運(yùn)維等多個(gè)環(huán)節(jié)。要想成功實(shí)施ERP系統(tǒng)，一個(gè)分工明確、協(xié)作默契的團(tuán)隊(duì)是必不可少的。每個(gè)成員都需要發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，共同推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展。這樣的團(tuán)隊(duì)是確保項(xiàng)目順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素之一。文章來源于風(fēng)口星網(wǎng) 作者董小玲分享所得。