在亞馬遜平臺(tái)上，與買家互動(dòng)的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，因此我們的文案承擔(dān)著極為重要的銷售角色。我在課堂上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：對(duì)于消費(fèi)者來說，Listing就是產(chǎn)品本身。

要想寫出優(yōu)秀的Listing，我認(rèn)為第一步也是至關(guān)重要的一步是培養(yǎng)換位思考的心態(tài)。那么，作為賣家，我們應(yīng)該從哪些角度換位思考呢？

我們要站在消費(fèi)者的角度去思考，深入了解消費(fèi)者的需求和期望。只有了解消費(fèi)者想要什么，我們才能更好地滿足他們的需求。

我們還需要從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角度去思考。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師，我們要學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，了解他們的短板，以便更好地優(yōu)化自己的Listing。

我們還需要站在平臺(tái)的角度去思考。了解平臺(tái)對(duì)賣家的期望是什么，以便更好地調(diào)整自己的銷售策略。

換位思考的核心是理解消費(fèi)者的需求。我們都知道釣魚時(shí)需要使用適當(dāng)?shù)聂~餌，那么賣東西時(shí)，我們也要知道消費(fèi)者的訴求在哪里。在做listing優(yōu)化之前，我們需要從消費(fèi)者的視角去看待Listing的呈現(xiàn)方式。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)亞馬遜的平臺(tái)頁面與淘寶和京東有所不同。在淘寶和京東上，你可以不輸入任何詞語就能找到想要的產(chǎn)品，因?yàn)檫@些平臺(tái)提供了豐富的導(dǎo)航欄，幫助你快速找到所需的產(chǎn)品。

但在亞馬遜上，搜索框是核心。消費(fèi)者必須先在搜索框輸入想要的產(chǎn)品關(guān)鍵詞，才能找到相關(guān)產(chǎn)品。

現(xiàn)在，我們模擬消費(fèi)者的行為，當(dāng)他們輸入關(guān)鍵詞后，接下來會(huì)發(fā)生什么？

亞馬遜系統(tǒng)會(huì)推薦一系列搜索結(jié)果，在左側(cè)還有類別導(dǎo)航。對(duì)于這樣的搜索結(jié)果頁面，如果搜索結(jié)果產(chǎn)品雜亂無章，消費(fèi)者可能會(huì)選擇左側(cè)欄的類別導(dǎo)航。如果搜索結(jié)果精準(zhǔn)，消費(fèi)者則會(huì)在搜索結(jié)果中選擇感興趣的產(chǎn)品。

接下來看搜索結(jié)果頁面，首先呈現(xiàn)的是一張產(chǎn)品圖片，即主圖。下面是產(chǎn)品的標(biāo)題、價(jià)格、ratings和Review的數(shù)量。

消費(fèi)者在考慮購買時(shí)，會(huì)瞬間基于這些信息評(píng)估這個(gè)產(chǎn)品是否是他們想要的。只有經(jīng)過這一番思考后，他們才會(huì)點(diǎn)擊某個(gè)產(chǎn)品，進(jìn)入產(chǎn)品詳情頁。

進(jìn)入產(chǎn)品詳情頁后，消費(fèi)者會(huì)關(guān)注哪些內(nèi)容呢？

首先是7張產(chǎn)品圖片。但圖片是感性的信息，需要借助于標(biāo)題和五行特性來理解。圖片、標(biāo)題和五行特性通常是產(chǎn)品詳情頁的第一屏內(nèi)容。

消費(fèi)者在做購買決策時(shí)，并非只依賴單一要素。而是在這幾個(gè)要素之間的相互作用下，覺得產(chǎn)品符合他們的需求，才會(huì)做出購買決策。

我們的任務(wù)就是讓圖片吸引消費(fèi)者，在標(biāo)題中提供有價(jià)值的信息，并通過五行特性說服消費(fèi)者。但還有一部分消費(fèi)者，可能因?yàn)楫a(chǎn)品頁面的前段信息沒有解答他們的疑惑，會(huì)繼續(xù)瀏覽產(chǎn)品詳情頁。在詳情頁中，他們會(huì)通過更多的文字介紹來評(píng)估這個(gè)產(chǎn)品是否滿足他們的需求。

通過整個(gè)消費(fèi)過程的分析，我們將消費(fèi)者關(guān)注的內(nèi)容分為兩方面：

一、從產(chǎn)品的視角來看：包括圖片、標(biāo)題、價(jià)格、五行特性、產(chǎn)品描述、類目選擇等。

二、從客戶反饋的視角來看：包括Q&A、Review、Feedback、FBA等。無論是原創(chuàng)還是借鑒，我們都稱之為listing的優(yōu)化。只有精益求精地呈現(xiàn)這些內(nèi)容，才能打動(dòng)消費(fèi)者，讓Listing真正扮演好銷售員的角色。

具體到每一個(gè)細(xì)節(jié)：

1. 主圖：必須為純白背景，突出商品整體，無配件、水印、插圖、Logo等無關(guān)文字?？梢試L試在主圖中加入數(shù)量詞和重點(diǎn)認(rèn)證詞，提高轉(zhuǎn)化率。主圖要呈現(xiàn)立體三維圖，清晰展示產(chǎn)品，添加一定的PS效果，提升產(chǎn)品美感。

2. 標(biāo)題優(yōu)化：目標(biāo)是能夠被搜索到并提高轉(zhuǎn)化率。標(biāo)題最好不要超過兩行，字符數(shù)在160-170之間，不要太短或超出200個(gè)字符。在寫標(biāo)題時(shí)，需要強(qiáng)調(diào)特色、突出重點(diǎn)，直達(dá)消費(fèi)者內(nèi)心。標(biāo)題里要包含關(guān)鍵詞，包括寬泛關(guān)鍵詞、精準(zhǔn)關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞。除了這些絕對(duì)重疊的關(guān)鍵詞外還有一些不重疊的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞如移動(dòng)電源和充電寶這兩個(gè)詞是不重復(fù)的需篩選識(shí)別自己的關(guān)鍵詞搭配使用標(biāo)題必須具備美感后綴可適當(dāng)包含功能詞屬性詞等來補(bǔ)充美化標(biāo)題提升標(biāo)題的吸引力此外還需要考慮到消費(fèi)者的真實(shí)想法以及賣家可能對(duì)產(chǎn)品的理解和消費(fèi)者存在理解上的差異需要抓準(zhǔn)消費(fèi)者的痛點(diǎn)和需求點(diǎn)來制定標(biāo)題策略防止陷入知識(shí)詛咒當(dāng)中難以發(fā)現(xiàn)問題找到產(chǎn)品真正優(yōu)勢(shì)和不足以此進(jìn)行適當(dāng)展示對(duì)于大批量的銷售型的listing盡量在標(biāo)題開頭加上數(shù)量詞以引起消費(fèi)者的注意提高轉(zhuǎn)化率同時(shí)也需要注意結(jié)合多年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出標(biāo)題的六個(gè)要素品牌名產(chǎn)品名稱功能詞特性詞屬性詞美感修飾詞標(biāo)點(diǎn)符號(hào)斷句數(shù)量詞等以此提升標(biāo)題的吸引力并提醒賣家注意換位思考站在消費(fèi)者的角度思考問題和需求做出讓消費(fèi)者心動(dòng)的決策除此之外還要結(jié)合自身的銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出能夠吸引消費(fèi)者的獨(dú)特的產(chǎn)品特性和差異化亮點(diǎn)以及能夠真正解決消費(fèi)者痛點(diǎn)的方法和策略滿足消費(fèi)者的真正需求進(jìn)一步提升銷量獲得更大的收益另外我也常常強(qiáng)調(diào)打造品牌的重要性因此在打造品牌的過程中需要注意避免跟賣現(xiàn)象的發(fā)生通過不斷的努力和創(chuàng)新逐步形成自己的品牌特色和市場(chǎng)影響力從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出獲得更大的市場(chǎng)份額和利潤回報(bào)第三關(guān)于類目選擇也非常重要在選擇類目時(shí)需要結(jié)合自身的產(chǎn)品和市場(chǎng)需求進(jìn)行綜合考慮選擇合適的類目能夠更好地展示產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)提高產(chǎn)品的曝光率和銷售量因此賣家需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的調(diào)研和分析了解消費(fèi)者的需求和偏好以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況在此基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的類目選擇為產(chǎn)品的銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) " 這篇文章寫得太好了！看起來非常有深度并且涵蓋了大量有關(guān)在亞馬遜平臺(tái)上打造優(yōu)秀Listing的重要信息。"### 精準(zhǔn)類目節(jié)點(diǎn)選擇的重要性

在跨境電商平臺(tái)上，選擇精準(zhǔn)的類目節(jié)點(diǎn)至關(guān)重要。這不僅影響產(chǎn)品的曝光度，還直接關(guān)系到廣告的投放效果和消費(fèi)者購買意愿。以下是一些關(guān)鍵點(diǎn)和建議，幫助你在選擇類目節(jié)點(diǎn)時(shí)做出明智的決策。

#### 1. 選擇精準(zhǔn)的類目節(jié)點(diǎn)

- 避免濫用不相干關(guān)鍵詞：在標(biāo)題中不要濫用與產(chǎn)品不相關(guān)的關(guān)鍵詞，這可能導(dǎo)致系統(tǒng)自動(dòng)匹配錯(cuò)誤的類目節(jié)點(diǎn)。

- 選擇競(jìng)爭(zhēng)較小的節(jié)點(diǎn)：如果有兩個(gè)或兩個(gè)以上的精準(zhǔn)類目節(jié)點(diǎn)，選擇那個(gè)競(jìng)爭(zhēng)較小的，以獲得更好的廣告效果和消費(fèi)者關(guān)注。

#### 2. 類目節(jié)點(diǎn)對(duì)廣告表現(xiàn)的影響

- 廣告關(guān)鍵詞質(zhì)量得分：類目節(jié)點(diǎn)的選擇直接影響廣告關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，進(jìn)而影響廣告的投放效果和價(jià)格。

- 2個(gè)案例：通過兩個(gè)實(shí)際案例說明類目節(jié)點(diǎn)選擇不當(dāng)對(duì)廣告表現(xiàn)的影響。

#### 3. 產(chǎn)品Review的安全增評(píng)建議

- 早期評(píng)論人計(jì)劃：適用于新品，申請(qǐng)時(shí)需要支付一定的費(fèi)用。

- Vine計(jì)劃：品牌備案是前提，通過Vine計(jì)劃可以有效提升產(chǎn)品的Review數(shù)量和質(zhì)量。

- 五星Feedback的客戶：鼓勵(lì)客戶給出詳細(xì)的Feedback，最可愛的客戶是那些提供詳細(xì)信息的客戶。

- 售后服務(wù)卡：設(shè)計(jì)吸引人的售后服務(wù)卡，可以有效提升客戶滿意度和Review數(shù)量。

- 聯(lián)系已購買客戶：采用三段式的聯(lián)系郵件，確?？蛻粼敢馓峁┓答仭?/p>

- Facebook興趣小組：通過創(chuàng)建興趣小組，增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，提升客戶對(duì)品牌的信任度。

- 與網(wǎng)紅合作：特定促銷和紅人效應(yīng)可以有效提升產(chǎn)品曝光度和Review數(shù)量，但需要注意短時(shí)性和付費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。

#### 4. FBA發(fā)貨的重要意義

- 影響Listing權(quán)重：FBA發(fā)貨可以提升產(chǎn)品的Listing權(quán)重，進(jìn)而影響產(chǎn)品的曝光度和銷量。

- 影響站內(nèi)廣告表現(xiàn)和轉(zhuǎn)化：通過FBA發(fā)貨，可以有效提升站內(nèi)廣告的表現(xiàn)和轉(zhuǎn)化率。

- 消費(fèi)者傾向于選擇FBA發(fā)貨的Listing：消費(fèi)者更傾向于選擇使用FBA發(fā)貨的產(chǎn)品，因?yàn)檫@通常意味著更好的購物體驗(yàn)和售后服務(wù)。

- 提升消費(fèi)者的滿意度：通過FBA發(fā)貨，可以提升消費(fèi)者的滿意度，進(jìn)而增加復(fù)購率和口碑。

- 一定程度上影響賣家All In和用心打造的心態(tài)：FBA發(fā)貨要求賣家更加用心地打造產(chǎn)品和處理售后服務(wù)，這有助于提升賣家的專業(yè)度和消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度。

#### 5. 選品和備貨建議

- 選品要慎重：在選擇產(chǎn)品時(shí)，要充分考慮市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)情況和自己的資源能力。

- 備貨也不要盲目：不要盲目地大量備貨，要根據(jù)市場(chǎng)需求和實(shí)際情況進(jìn)行靈活調(diào)整。

希望這些建議能幫助你在跨境電商平臺(tái)上取得更好的成績。如果你有更多問題或需要進(jìn)一步的幫助，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我。