《衛(wèi)報(bào)》的記者通過(guò)亞馬遜訂購(gòu)了一系列產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)其中不少存在貓膩。例如，有山寨的蘋果耳機(jī)（AirPods）冒充正品銷售，收到的產(chǎn)品包裝上的商標(biāo)卻是“HBQ-i7S”；還有所謂的正品蘋果耳機(jī)充電器實(shí)際上是翻新過(guò)的二手充電器；甚至還有冒牌的Kylie Jenner唇彩和假冒的路易威登手機(jī)殼。

在與亞馬遜聯(lián)系后，《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道的這些假冒商品得到了亞馬遜的響應(yīng)，其中5個(gè)假冒商品被刪除，并且蘋果充電器的二手信息也得到了更新。

打擊平臺(tái)上的仿冒品一直是亞馬遜多年來(lái)的重要工作。

早在2016年，德國(guó)鞋履品牌Birkenstock因亞馬遜上存在的眾多仿制品而宣布暫停在亞馬遜上銷售產(chǎn)品。亞馬遜隨后推出的品牌備案項(xiàng)目（brand registry）吸引Birkenstock重返平臺(tái)，該項(xiàng)目允許品牌在其網(wǎng)站上注冊(cè)自己的商標(biāo)，以更好地控制其品牌產(chǎn)品的刊登。

近年來(lái)，亞馬遜已成功限制了一些熱門品牌的仿冒品銷售。對(duì)于已注冊(cè)品牌備案的賣家，一旦收到假冒產(chǎn)品報(bào)告，亞馬遜能在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查并采取行動(dòng)。參與品牌備案的公司也發(fā)現(xiàn)，其品牌的假冒產(chǎn)品數(shù)量大大減少。

盡管如此，關(guān)于亞馬遜上假冒產(chǎn)品的投訴并未完全消失。規(guī)模較小的制造商由于缺乏人員專門監(jiān)控網(wǎng)站上的假貨，受到的影響尤為嚴(yán)重。例如，小型蘋果配件制造商ElevationLab曾在亞馬遜上發(fā)現(xiàn)其Anchor耳機(jī)的山寨版，售價(jià)極低，每5天就有一筆銷售。ElevationLab認(rèn)為，亞馬遜未能賦予所有制造商全面禁止第三方賣家未經(jīng)授權(quán)銷售其產(chǎn)品的權(quán)利，甚至有與假冒產(chǎn)品賣家勾結(jié)的嫌疑。

類似的問(wèn)題也困擾著其他制造商。桌游制造商Asmodee的北美首席執(zhí)行官Christian Petersen表示，在美國(guó)市場(chǎng)上，部分在售游戲有高達(dá)70%是假貨。他指出，與過(guò)去相比，現(xiàn)在的假貨銷售更加公開(kāi)透明，直接在電商網(wǎng)站上銷售，而品牌則無(wú)法提供與假冒產(chǎn)品相同的價(jià)格。

英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公室發(fā)言人提醒消費(fèi)者，購(gòu)物時(shí)要留意異常情況，不要被異常低廉的價(jià)格所迷惑。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，應(yīng)注意平臺(tái)是否有相關(guān)的投訴流程和客戶權(quán)益保護(hù)機(jī)制。

以上內(nèi)容編譯自《衛(wèi)報(bào)》，由風(fēng)口星網(wǎng) 吳小華編譯。