速賣(mài)通于2019年11月27日發(fā)布了新的招商政策。在此背景下，移步電商學(xué)院為我們深入解讀了賣(mài)家應(yīng)如何調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以更好地適應(yīng)新一年的店鋪經(jīng)營(yíng)。讓我們先回顧下新政中的保證金制度。

自11月27日起，新入駐的賣(mài)家不再需要繳納年費(fèi)，而是改為繳納保證金。保證金的金額根據(jù)賣(mài)家入駐的類(lèi)目而定，主要是平臺(tái)為了約束和規(guī)范賣(mài)家的合規(guī)經(jīng)營(yíng)，通過(guò)綁定賣(mài)家支付寶凍結(jié)一筆資金來(lái)實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于違規(guī)運(yùn)營(yíng)的賣(mài)家，平臺(tái)將根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度進(jìn)行罰款。如涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、商品信息質(zhì)量、成交不賣(mài)、虛假發(fā)貨等違規(guī)行為，都將根據(jù)累計(jì)扣分情況進(jìn)行相應(yīng)金額的扣除。而對(duì)于正常、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家，他們的運(yùn)營(yíng)綜合成本實(shí)際上降低了。

基于對(duì)新政保證金制度的深入了解，移步電商學(xué)院為賣(mài)家提供了以下的運(yùn)營(yíng)策略建議：

一、新政考核：

1. 違規(guī)扣分方面：

對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)違規(guī)，賣(mài)家需加強(qiáng)對(duì)行業(yè)品牌、熱門(mén)LOGO及專有圖案的認(rèn)知，時(shí)常翻閱速賣(mài)通品牌列表參考庫(kù)，了解行業(yè)品牌知識(shí)。如被投訴侵權(quán)，應(yīng)利用平臺(tái)提供的申訴渠道進(jìn)行回應(yīng)。

成交不賣(mài)的問(wèn)題，賣(mài)家應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的控制，及時(shí)在平臺(tái)上操作以避免因不在線導(dǎo)致的產(chǎn)品出單發(fā)貨不及時(shí)情況。要合理管理產(chǎn)品上架數(shù)量，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)出單的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。

對(duì)于虛假發(fā)貨，賣(mài)家應(yīng)結(jié)合其判定原因進(jìn)行防范。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)前多次確認(rèn)，計(jì)算無(wú)誤后再進(jìn)行；定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，特別是銷(xiāo)量大的產(chǎn)品；及時(shí)填寫(xiě)運(yùn)單號(hào)；關(guān)注平臺(tái)物流新政策，并與買(mǎi)家良好溝通。

2. 服務(wù)分升級(jí)：目前店鋪及產(chǎn)品的服務(wù)分考核有多個(gè)計(jì)分因子，未來(lái)可能會(huì)有新的變化。賣(mài)家應(yīng)關(guān)注平臺(tái)說(shuō)明，并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略。

二、運(yùn)營(yíng)策略：

1. 店鋪模式：精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模式將是未來(lái)的主流，相較于鋪貨模式和店群模式，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)更能解決銷(xiāo)量、營(yíng)銷(xiāo)、推廣等方面的問(wèn)題。鋪貨模式和店群模式可能導(dǎo)致有單無(wú)貨的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而引發(fā)虛假發(fā)貨或成交不賣(mài)等違規(guī)行為。

2. 流量獲?。嘿u(mài)家應(yīng)重視站內(nèi)外的流量獲取，如新品活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)、主題活動(dòng)、搜索流量、導(dǎo)購(gòu)流量等站內(nèi)渠道，以及網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)、自媒體引流、站外搜索付費(fèi)引流等站外渠道。

速賣(mài)通的新政策對(duì)正常經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家更為友好，降低了開(kāi)店門(mén)檻和綜合成本。移步電商學(xué)院認(rèn)為，此次新政旨在通過(guò)市場(chǎng)手段扶持那些認(rèn)真經(jīng)營(yíng)、注重用戶體驗(yàn)的賣(mài)家，遏制不良現(xiàn)象。以上內(nèi)容僅為作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)。