一畢業(yè)后，我就加入了一家國內知名的運動鞋公司，開始了我的外貿工作生涯。該公司是國內自主運動鞋品牌的代表，經(jīng)常參加國內外的各類展會，包括廣交會以及國際知名展會如意大利的加達鞋展、德國的TAGIT和ISPO專業(yè)鞋展等。

在孕期時，為了鞏固自己的知識，我采用了思維導圖的方式，記錄并回憶了參展前、中、后需要注意的事項和所做的準備。之后，我將這些內容分享到了小紅書上，得到了許多小伙伴的關注和反饋。很多小伙伴都希望能獲得這份思維導圖。

在小紅書上只能以截圖的方式分享，為了方便更多小伙伴查看和使用，我特地寫了這篇公眾號文章。在展會上，我們常常會遇到一些談得很好的客戶，展會結束后就聯(lián)系不上了，這種情況很常見。為了避免這種情況，我認為我們應該更加重視展會前的客戶聯(lián)系工作。不僅僅是邀請老客戶，更要積極邀請新客戶和潛在客戶來參觀我們的展位。這項工作應該盡早開始，最好在展會前至少三四個月就開始著手準備，甚至提前半年進行準備。這樣才能確保我們在展會上與客戶的交流更加順暢，提高我們的業(yè)務效率。

展會的作用遠不止于收集名片和，那么我們需要準備哪些內容呢？我將展會活動主要分為四個階段：展會前期準備、展會進行中、展會后期工作以及展會中的口譯注意事項。

圖片來源：野生柒啦公眾號

在展會的前期準備階段，我們需要對公司的定位進行明確，準備好參展所需的資料，并對展前的業(yè)務能力進行培訓。發(fā)送展會邀請函，對目標客戶進行分析也是必不可少的環(huán)節(jié)。只有做足準備，才能確保展會順利進行。

一場展會的成功，并不僅僅取決于展會現(xiàn)場的表現(xiàn)，展前和展后的工作同樣重要。如果僅僅依賴展會現(xiàn)場抓客戶，寄希望于偶然的機會，那么效果往往會不盡如人意。在展會前我們需要廣泛撒網(wǎng)，有針對性地積極邀請潛在客戶，做好充足的準備工作。

展會的成功不僅僅在于現(xiàn)場的表現(xiàn)和收集到的信息，它更像是一個完整的過程，包括前期的籌備、現(xiàn)場的展示和后期的跟進。前期的準備工作至關重要，我們需要明確公司的定位，準備好展示資料，對業(yè)務團隊進行充分的培訓，并精準地邀請目標客戶。在展會進行中，我們要確保展示的效果和與客戶的交流質量。而在展會結束后，我們還需要對展會的效果進行評估，跟進與客戶的聯(lián)系，確保將展會的成果最大化。除此之外，展會中的口譯工作也是不可忽視的一環(huán)，需要注意選擇合適的口譯人員，確保溝通的順暢。

展會是一個系統(tǒng)性的工程，需要我們全面考慮，充分準備，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。一般參展需要提前半年進行策劃。關于展示的圖片素材來源于野生柒啦公眾號。展會期間是考驗業(yè)務員綜合能力的關鍵時刻，正如俗話所說，“臺上十分鐘，臺下十年功”。業(yè)務員需要有出色的英語口語表達能力、處理突發(fā)事件的能力，以及待人接物的禮儀等。

在展會中，話術也是非常重要的，可以提前進行準備和練習。以下是一些建議提前準備的話術類別：

1. 客戶接待開場話術

2. 公司介紹話術

3. 產(chǎn)品介紹話術

4. 價格詢問話術

5. 樣品付費話術

6. 訂單促成話術

7. 面對客戶認為價格過高時的話術

而在展會上，每一句話都可能影響到業(yè)務的結果，因此這些話術需要精心設計并提前準備。例如，對于客戶接待，你需要準備好如何熱情并專業(yè)地迎接客戶；對于產(chǎn)品介紹，你需要準備好如何詳細并突出產(chǎn)品特點的介紹；對于價格詢問，你需要準備好如何合理并靈活地回應。這樣，在展會期間，你就可以更加自信和專業(yè)地與客戶交流，提高業(yè)務成功的可能性。在日常生活和工作中，我們應如何合理利用閑暇時間，與時間賽跑呢？不論是新老客戶，我們都需要關注洽談的注意事項和建議。這些答案往往可以在我們的導圖中輕松找到。

值得一提的是，圖片來源：野生柒啦。

展后服務同樣至關重要。我們應該對客戶進行深入分析，精準找到客戶真正關注的需求點，并選擇合適的跟進和溝通策略。在必要時，積極拜訪客戶，這些都是我們應當做的。

對于展會后與客戶聯(lián)系不暢、客戶消失等問題，我們不能坐視不理。這些問題需要我們自己去尋找答案，并逐步克服銷售過程中遇到的各種困難。

盡管近兩年的疫情對外貿人員的展會開發(fā)和客戶聯(lián)系渠道造成了很大阻礙，但展會依然是我認為最直接面對買家的機會。通過展會，我們可以更直接地了解市場需求，與潛在客戶建立聯(lián)系。無論遇到什么困難，我們都應該充分利用展會這一平臺，積極展示我們的產(chǎn)品和服務。

在繁忙的工作中，我們也要學會合理安排時間，利用空閑時間提升自己，與時間賽跑。無論是新客戶的開發(fā)還是老客戶的維護，我們都需要注重溝通技巧和策略的運用。只有這樣，我們才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，贏得客戶的信任和選擇。

無論是面對疫情帶來的挑戰(zhàn)，還是日常的客戶維護工作，我們都應該保持積極的態(tài)度，尋找有效的解決方案。只有這樣，我們才能在不斷變化的市場環(huán)境中立于不敗之地。隨著疫情的蔓延，線下展會全面停滯，我們不得不從線下轉向線上。外貿展會的直播形式為我們提供了一個新的選擇。雖然從線下轉到線上的形式有所不同，但很多展覽的基本技巧仍然相通。那些在線下展會中展現(xiàn)的技術和能力，在春暖花開之時，仍將大有可為。

閱讀完思維導圖分享后，只有將知識融會貫通，才能使其成為自己的財富。正如之前分享的亞馬遜POA申訴模板一樣，知識需要相互融合。希望我的分享能對你的外貿工作有所幫助。

以上內容僅是作者個人的觀點和體驗，并不代表風口星跨境的立場。本文經(jīng)原作者授權同意后進行轉載，未經(jīng)許可請勿隨意轉載。感謝閱讀。 （來源：野生柒啦）