跨境電商領(lǐng)域每天都有豐富的新聞播報(bào)，但關(guān)于Wish平臺(tái)的報(bào)道相對(duì)較少。許多新賣(mài)家選擇將Wish作為進(jìn)入跨境電商市場(chǎng)的第一步。作為移動(dòng)電商的代表，Wish之前有著出色的市場(chǎng)表現(xiàn)，其平臺(tái)特點(diǎn)與其他外貿(mào)電商平臺(tái)相比有著顯著的差異。

Wish是北美地區(qū)的移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)，采用手機(jī)APP購(gòu)物模式。在APP上購(gòu)物時(shí)，Wish會(huì)根據(jù)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)歷史和瀏覽記錄，推送相關(guān)的商品。這種智能推薦是互聯(lián)網(wǎng)人工智能技術(shù)的應(yīng)用，能夠推薦用戶(hù)關(guān)心和感興趣的產(chǎn)品。

對(duì)于新手賣(mài)家而言，選擇Wish平臺(tái)主要是因?yàn)槠浜笈_(tái)操作相對(duì)簡(jiǎn)單。上傳產(chǎn)品、廣告投放、運(yùn)費(fèi)設(shè)置和文案要求等方面都沒(méi)有像亞馬遜那樣嚴(yán)格。如果賣(mài)家使用ERP軟件進(jìn)行操作，整個(gè)過(guò)程將更為簡(jiǎn)便。熟悉操作后，整體效率非常高。雖然Wish平臺(tái)出單容易，且出單后可以穩(wěn)定連續(xù)出單，但中國(guó)賣(mài)家數(shù)量眾多，競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。

與其他電商平臺(tái)主要以搜索式購(gòu)物為主不同，Wish平臺(tái)雖然也有搜索功能，但更重要的是其推薦機(jī)制。這個(gè)推薦機(jī)制與亞馬遜的listing的“Frequently bought together”功能有異曲同工之妙。Wish平臺(tái)會(huì)根據(jù)買(mǎi)家的購(gòu)物習(xí)慣，將兩個(gè)經(jīng)常一起購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品放在一起。雖然可以進(jìn)行人工干預(yù)，但平臺(tái)主要是根據(jù)動(dòng)態(tài)的抓取來(lái)匹配2-3個(gè)經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。這就需要賣(mài)家密切關(guān)注平臺(tái)抓取的是否為自己的產(chǎn)品。

Wish通過(guò)精準(zhǔn)的算法推薦技術(shù)，將商品信息推送給感興趣的用戶(hù)。這是一種智能推送與個(gè)性化推薦的結(jié)合。通過(guò)對(duì)買(mǎi)家的分析，包括喜好、性別、年齡、收入等設(shè)置相應(yīng)的標(biāo)簽。甚至買(mǎi)家在社交媒體上的交流、動(dòng)態(tài)分享等都會(huì)成為Wish的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

Wish平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)需要弱化關(guān)鍵詞、注重標(biāo)簽，更符合其平臺(tái)特色。在亞馬遜上的爆款商品，直接搬到Wish上可能就不再受歡迎了。盡管Wish平臺(tái)希望引導(dǎo)賣(mài)家朝著精品方向發(fā)展，但目前的效果并不顯著。只要產(chǎn)品符合Wish的算法推薦原理，出了第一單就很容易連續(xù)出單。退款率不高的話，訂單量就會(huì)相對(duì)穩(wěn)定。這也是新賣(mài)家選擇Wish和亞馬遜的原因。但要注意的是，Wish的買(mǎi)家群體以年輕人為主，不同于亞馬遜的中高端用戶(hù)群體。Wish的買(mǎi)家更喜歡新奇、獨(dú)特且價(jià)格適中的產(chǎn)品。對(duì)于想開(kāi)發(fā)美國(guó)市場(chǎng)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，Wish是一個(gè)很好的起點(diǎn)。因?yàn)椴捎米园l(fā)貨模式，風(fēng)險(xiǎn)較亞馬遜低，但利潤(rùn)不會(huì)太高，需要走量。

對(duì)于Wish平臺(tái)的產(chǎn)品布局，更適合采用多品類(lèi)的店鋪策略。例如，產(chǎn)品類(lèi)目和屬性應(yīng)盡量錯(cuò)開(kāi)，以搶占不同的搜索關(guān)鍵詞和需求。打造爆款時(shí)，同一屬性、風(fēng)格和規(guī)格的產(chǎn)品不應(yīng)超過(guò)三個(gè)，并應(yīng)錯(cuò)開(kāi)價(jià)格，避免自身競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致客戶(hù)無(wú)法選擇。對(duì)產(chǎn)品應(yīng)提前進(jìn)行布局和規(guī)劃，有目的地打造爆款群。如以連衣裙為例，可以從碎花連衣裙開(kāi)始打造爆款群并逐漸拓展到其他款式和風(fēng)格。

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