在亞馬遜銷售棒球和壘球設(shè)備的Zev Bernard正面臨著一年的高峰期。每年二月，當(dāng)美國(guó)職業(yè)棒球大聯(lián)盟的開(kāi)幕日尚未到來(lái)時(shí)，運(yùn)動(dòng)員、教練和球迷都在為新賽季的準(zhǔn)備而忙碌。隨著新型冠狀病毒的迅速傳播，像Bernard這樣的第三方賣家正面臨巨大的銷售風(fēng)險(xiǎn)。

由于我國(guó)的大規(guī)模隔離措施，許多工廠仍然關(guān)閉。這使得全球的供應(yīng)鏈遭受重創(chuàng)，尤其是亞馬遜上的第三方賣家更是受其波及。他們之中有一半的銷售額是由像Bernard這樣的第三方賣家貢獻(xiàn)的。

Bernard提到，雖然他的公司有大量的庫(kù)存產(chǎn)品如太陽(yáng)鏡等是美產(chǎn)且熱銷，但也有部分產(chǎn)品如球棒袋等來(lái)自中國(guó)制造商。由于生產(chǎn)可能放緩，Bernard擔(dān)心在接下來(lái)的60天內(nèi)某些產(chǎn)品可能會(huì)脫銷。

隨著人們對(duì)新型冠狀病毒的恐慌情緒加劇，亞馬遜的賣家只是陷入混亂的商業(yè)世界中的一小部分。標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)和道瓊斯工業(yè)股票平均價(jià)格指數(shù)在過(guò)去一周分別下跌了11%和12%，創(chuàng)下了金融危機(jī)以來(lái)的最差表現(xiàn)。而亞馬遜的表現(xiàn)相對(duì)較好，但也下跌了10%。

亞馬遜上的另一位賣家Jerry Kavesh表示，他銷售牛仔靴、牛仔帽、牛仔皮帶等商品，他越來(lái)越擔(dān)心他的生產(chǎn)工廠仍處于停工狀態(tài)。他表示：“這些工廠還未開(kāi)工，我們不知道何時(shí)才能復(fù)工?！焙芏鄟嗰R遜賣家在春節(jié)前大量下單庫(kù)存，現(xiàn)在急需工廠復(fù)工來(lái)補(bǔ)充庫(kù)存。

物流公司也面臨著困境。如Unicargo物流公司首席執(zhí)行官Refael Elbaz所說(shuō)，該公司在去年每天的出貨量約為60至70輛。但現(xiàn)在由于疫情的影響，每天收到的貨物批次僅為十批甚至更少。其客戶群體中包括許多亞馬遜的賣家。

并非所有賣家都陷入了困境。帽子制造商Wallaroo的首席執(zhí)行官Alison Lawrence表示，由于她最近幾個(gè)月已經(jīng)下了幾筆訂單為春假和勞動(dòng)節(jié)做準(zhǔn)備，因此貨源充足。這些訂單緩解了疫情對(duì)他們的影響。

Grunt Style是一家新型用品公司，他們的供應(yīng)鏈未受疫情影響，因?yàn)樗麄兇蟛糠衷牧蟻?lái)自南美進(jìn)口。盡管如此，他們?nèi)栽谥贫☉?yīng)對(duì)計(jì)劃以防止疫情影響其他國(guó)家的生產(chǎn)。

面對(duì)疫情的影響，亞馬遜也在為賣家提供建議和幫助。他們建議賣家取消無(wú)法發(fā)貨的訂單并考慮將自己的企業(yè)置于休假狀態(tài)以保護(hù)搜索結(jié)果中的排名算法不受影響。如果庫(kù)存不足或缺貨情況被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，將降低其產(chǎn)品的搜索排名。

亞馬遜還向歐洲和中國(guó)的賣家發(fā)出了調(diào)查問(wèn)卷以更好地了解供應(yīng)商的能力和應(yīng)對(duì)未來(lái)產(chǎn)品訂單的能力。這些問(wèn)題包括工廠的位置、是否滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)、是否有生產(chǎn)延誤以及預(yù)計(jì)未來(lái)幾周是否會(huì)有生產(chǎn)延誤等。

在面對(duì)這一系列挑戰(zhàn)時(shí)，賣家們正在采用各種策略來(lái)管理他們的庫(kù)存并維持他們的搜索排名。Kavesh提到：“如果你的產(chǎn)品缺貨，那么你的排名會(huì)受到嚴(yán)重影響?！彼褯Q定削減低庫(kù)存產(chǎn)品的廣告支出以避免產(chǎn)品排名大幅下降的情況發(fā)生。盡管這樣會(huì)影響搜索結(jié)果但Kavesh認(rèn)為損失20%到30%總比100%要好。他表示提高產(chǎn)品價(jià)格是最后的手段因?yàn)檫@可能導(dǎo)致失去buy box的機(jī)會(huì)。

一些賣家正在考慮如果工廠停工時(shí)間足夠長(zhǎng)的話將生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到中國(guó)以外的地方以實(shí)現(xiàn)多樣化生產(chǎn)。然而Elbaz指出這并不容易因?yàn)橹袊?guó)提供了最合適的價(jià)格和最高效的生產(chǎn)力。“改變供應(yīng)鏈需要時(shí)間而且業(yè)務(wù)規(guī)模越大就越難?！彼f(shuō)到。

（來(lái)源：行走的飛機(jī)耳）

以上內(nèi)容為部分賣家在面對(duì)疫情挑戰(zhàn)時(shí)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的總結(jié)與改編不代表風(fēng)口星網(wǎng)的立場(chǎng)如有轉(zhuǎn)載需求請(qǐng)先取得風(fēng)口星網(wǎng)的授權(quán)同意。）