快時(shí)尚跨境的機(jī)遇與挑戰(zhàn):如何抓住Z世代消費(fèi)者以立足市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)?”
《快時(shí)尚跨境電商市場(chǎng)的崛起與時(shí)尚電子商務(wù)的行業(yè)趨勢(shì)》
從年末至今,快時(shí)尚跨境電商市場(chǎng)熱鬧非凡。SHEIN超越亞馬遜成為購物app類下載量冠軍,ZAFUL連續(xù)三年登上BrandZ中國(guó)全球化品牌50強(qiáng)榜單,子不語跨境電商利潤(rùn)過億,沖刺港股。在此背景下,快時(shí)尚跨境電商正迅速在全球范圍內(nèi)展開進(jìn)攻。
本文深入探討了時(shí)尚電子商務(wù)的行業(yè)趨勢(shì),并針對(duì)Z世代消費(fèi)者提供了有效的營(yíng)銷辦法。
服裝、配飾和鞋類在2021年的全球市值為7595億美元,是全球第一大電子商務(wù)領(lǐng)域。預(yù)計(jì)到2025年,電子商務(wù)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)將增長(zhǎng)到萬億美元。未來五年,在線時(shí)尚的復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)到7.18%,使該行業(yè)達(dá)到+1萬億美元。推動(dòng)增長(zhǎng)的因素包括電子商務(wù)滲透率和零售時(shí)尚的電子商務(wù)份額。
在地域趨勢(shì)方面,消費(fèi)主要向中國(guó)傾斜,中國(guó)的銷售額超過了美國(guó)、英國(guó)、日本和德國(guó)的總和。展望未來,中國(guó)的主導(dǎo)地位將繼續(xù)加強(qiáng)。疫情期間,美國(guó)在線服裝和配飾銷量同比增長(zhǎng)了9%,占該國(guó)零售總額的37%。美國(guó)個(gè)人消費(fèi)者的人均支出已經(jīng)超過了中國(guó)和歐洲消費(fèi)者。
就客戶群體而言,女士服裝是市場(chǎng)需求和收入最大的分類,其次是男士、兒童。文章重點(diǎn)關(guān)注了Z世代的女性消費(fèi)者,她們是快時(shí)尚賣家需要重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。針對(duì)Z世代的精準(zhǔn)營(yíng)銷是制勝關(guān)鍵。
對(duì)于如何抓住Z世代消費(fèi)者,本文給出了八大建議。為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)使命,從核心價(jià)值觀出發(fā),找到一種為社會(huì)和世界做出貢獻(xiàn)的方式,并向Z世代清楚地傳達(dá)出企業(yè)的價(jià)值觀。宣揚(yáng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),展示創(chuàng)業(yè)故事和工作方式,與Z世代建立聯(lián)系。第三,通過有意義的互動(dòng)產(chǎn)生忠誠(chéng)度,舉辦比賽、游戲和活動(dòng),并征求有關(guān)產(chǎn)品和品牌設(shè)計(jì)的想法和反饋。第四,優(yōu)化移動(dòng)端的購物體驗(yàn),針對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)站主題、支付流程等環(huán)節(jié)的優(yōu)化。第五,了解Z世代是如何使用社交網(wǎng)絡(luò)的,創(chuàng)建引起共鳴的內(nèi)容和廣告。與小微網(wǎng)紅/達(dá)人合作。
在了解行業(yè)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為的基礎(chǔ)上,快時(shí)尚跨境電商正積極尋求發(fā)展機(jī)會(huì)。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和消費(fèi)者需求的不斷變化,這個(gè)行業(yè)將繼續(xù)迎來新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。針對(duì)Z世代消費(fèi)者,網(wǎng)紅營(yíng)銷是建立品牌和業(yè)務(wù)的有效方式。超過44%的Z世代消費(fèi)者嘗試過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作達(dá)人的推薦,而只有36%的人嘗試過明星/名人推廣的產(chǎn)品。這對(duì)小企業(yè)來說是個(gè)好消息,因?yàn)檫@些小微紅人比名人影響者更容易接近。聯(lián)系你所在細(xì)分市場(chǎng)中的微型網(wǎng)紅。平均來說,網(wǎng)紅贊助帖子的收入為300美元每篇,但針對(duì)許多較小的網(wǎng)紅,寄送品牌樣品就可以讓他們?cè)谝曨l或社交媒體帖子中宣傳產(chǎn)品。你需要為網(wǎng)紅提供至少三組產(chǎn)品:一組送給他們自己,兩組讓他做粉絲抽獎(jiǎng)或一些其他形式的贈(zèng)送,以達(dá)到多贏的效果。
【7】創(chuàng)建更加優(yōu)質(zhì)的短視頻
Z世代的平均注意力持續(xù)時(shí)間僅有8秒,比金魚集中注意力的時(shí)間還要短。
Z世代同時(shí)使用更多的數(shù)字平臺(tái),他們會(huì)同時(shí)使用五個(gè)后臺(tái)程序,在五屏之間來回切換。那么這對(duì)營(yíng)銷人員意味著什么呢?
由于他們較短的注意力持續(xù)時(shí)間,Z世代的消費(fèi)者討厭不可跳過的廣告和彈出窗口,并且會(huì)避免閱讀長(zhǎng)篇幅的內(nèi)容。平均而言,Z世代在可跳過的視頻廣告上點(diǎn)擊“跳過”僅9.5秒。相比X世代(1977年至1983出生的人)12.6秒的等待時(shí)間足足少了3秒。當(dāng)使用視頻廣告定位Z世代時(shí),最好使用短格式,例如YouTube導(dǎo)視廣告,限制在6秒以內(nèi)。避免使用難以閱讀的長(zhǎng)篇內(nèi)容(例如你正在閱讀的這篇3000字長(zhǎng)篇幅文章~)。
【8】突出你對(duì)隱私的重視,一對(duì)一聯(lián)系Z世代
Z世代消費(fèi)者非常重視保護(hù)個(gè)人隱私,尤其是海外消費(fèi)者。88%的Z世代同意“保護(hù)我的隱私對(duì)我來說非常重要”的說法。IBM研究表明,如果61%的人相信個(gè)人信息得到了安全的存儲(chǔ)和保護(hù),他們會(huì)更樂于和品牌分享個(gè)人信息。當(dāng)你嘗試從Z世代收集信息時(shí),請(qǐng)以透明的方式進(jìn)行,并確保強(qiáng)調(diào)做出了維護(hù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)安全的承諾。
Z世代還更喜歡“通過Snapchat、Whisper、Yik Yak或Secret等應(yīng)用程序創(chuàng)建匿名和私密的內(nèi)容。他們?nèi)匀粫?huì)發(fā)布正在做的事情,但會(huì)設(shè)置分組可見和有效期。品牌應(yīng)該專注于Facebook Messenger、WhatsApp、和Snapchat等私人和直接渠道,與Z世代進(jìn)行一對(duì)一的聯(lián)系。
?配飾、箱包、鞋履
運(yùn)營(yíng)服裝品牌的賣家也別忘記了配飾、箱包、和鞋履。小U也給大家搜集了配飾和箱包的收入占比,讓賣家能夠通過數(shù)據(jù)知道未來兩年的銷售趨勢(shì)。
以美國(guó)為例,在經(jīng)歷了2020年疫情爆發(fā)期的銷量下降之后,珠寶手表品類和箱包品類在未來的銷售額會(huì)保持上升且呈現(xiàn)相對(duì)持平的趨勢(shì)。
鞋類市場(chǎng)上,休閑板鞋和紡織布鞋&其他類別的增幅較為明顯,運(yùn)動(dòng)鞋和皮鞋的銷量則呈現(xiàn)比較穩(wěn)定的趨勢(shì)。其中,受疫情影響,2020年運(yùn)動(dòng)鞋銷量下滑,但隨著全球疫情收緊,人們更希望在戶外消磨時(shí)間、保持身體和心理健康,因此跑步、徒步旅行和戶外活動(dòng)會(huì)成為人們的重要活動(dòng),運(yùn)動(dòng)鞋的銷售有了明顯的上升。
?總結(jié)
未來幾年,時(shí)尚電子商務(wù)行業(yè)將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。中國(guó)憑借著多年的電商優(yōu)勢(shì)和人口優(yōu)勢(shì),依舊保持著全球最大市場(chǎng)的名號(hào),但美國(guó)消費(fèi)者的人均購買力已超越中國(guó)。女士服裝是這一行業(yè)的最大收入來源,Z世代或?qū)⒊蔀橄M(fèi)主力。賦予品牌社會(huì)責(zé)任感,選擇恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方式,完成品牌與消費(fèi)者間充分的互動(dòng),是吸引和留住Z世代的有效途徑。
(來源:獨(dú)立站小U)
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