近期，亞馬遜平臺(tái)對(duì)兒童類目產(chǎn)品的CPC證書真實(shí)性審核力度明顯加強(qiáng)。此前一些通過審核的賣家，現(xiàn)在被發(fā)現(xiàn)證書存在問題，波及范圍日益擴(kuò)大。不少賣家已收到亞馬遜的官方郵件，告知其賬戶被停用、資金被扣留，且申訴難度極大。

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一、亞馬遜開始嚴(yán)格審核

據(jù)部分賣家反饋，他們收到了亞馬遜的郵件通知，根據(jù)《亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議》的相關(guān)條款，其賣家賬戶已被永久停用，原因是提供了疑似偽造或篡改的合規(guī)文件。據(jù)悉，這次審核追溯時(shí)間長(zhǎng)達(dá)半年甚至更久。

這些賣家中，有的使用了市面上低價(jià)的CPC報(bào)告，有的則是直接使用供應(yīng)商提供的證書，由于缺少必要的檢測(cè)，被亞馬遜駁回。在需要檢測(cè)并支付一定費(fèi)用時(shí)，部分賣家選擇對(duì)原有證書進(jìn)行修改并再次提交，即P圖修改。以往這種行為可能不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，但此次審核中被“秋后算賬”。

對(duì)于兒童商品，亞馬遜政策明確要求提供的所有合規(guī)文件必須是原始、真實(shí)、未經(jīng)修改的。如果提交偽造或篡改的合規(guī)文件，亞馬遜將停用賬戶并刪除相關(guān)內(nèi)容。對(duì)于已提交假CPC認(rèn)證的賣家，應(yīng)如何補(bǔ)救呢？

二、補(bǔ)救措施與申訴指南

針對(duì)兒童商品，賣家需在7天內(nèi)提供正規(guī)的CPC證書，并提交合規(guī)性申訴POA。具體步驟包括：

1. 提供公司名稱、賣家編號(hào)/供應(yīng)商編號(hào)、聯(lián)系方式等基本信息。

2. 列出受影響的ASIN，簡(jiǎn)要說明每個(gè)ASIN的當(dāng)前狀態(tài)及問題所在。

3. 提交商品圖片和手冊(cè)，確保圖片清晰展示產(chǎn)品各個(gè)角度和細(xì)節(jié)，手冊(cè)包括安全警告、使用指南等信息。

4. 提供CPC證書及檢測(cè)報(bào)告，選擇CPSC（美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)）認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行產(chǎn)品檢測(cè)。

5. 制定行動(dòng)計(jì)劃（POA），詳細(xì)闡述問題原因及糾正措施，包括重新檢測(cè)、加強(qiáng)供應(yīng)商管理、內(nèi)部培訓(xùn)、庫(kù)存處理及預(yù)防措施等。

有業(yè)內(nèi)人士表示，亞馬遜此次嚴(yán)格審核或許與美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)（CPSC）的近期裁定有關(guān)。CPSC要求亞馬遜承擔(dān)更多產(chǎn)品質(zhì)量控制責(zé)任，這也促使亞馬遜加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制。

一些賣家表示自己遵規(guī)守紀(jì)卻被誤判，如果遇到此類情況，可以全力搜集有效憑證并用心撰寫申訴文書進(jìn)行申訴。憑證包括產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、高清實(shí)物圖、銷售發(fā)票等；文書要有清晰邏輯，開篇陳述問題，中段解析憑證及緣由，收尾體現(xiàn)對(duì)平臺(tái)規(guī)則的敬畏及改正錯(cuò)誤的決心。

在此提醒各位賣家，資料造假不可取，一旦發(fā)現(xiàn)將被嚴(yán)肅處理。希望各位能夠引以為戒，遵守平臺(tái)規(guī)則。以上內(nèi)容僅供參考，不構(gòu)成任何投資建議。

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