最近，英國(guó)咨詢(xún)公司Channel Advisor針對(duì)英國(guó)本土服裝和電器行業(yè)的零售商進(jìn)行了一項(xiàng)詳盡的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，超過(guò)一半的英國(guó)零售商已經(jīng)通過(guò)國(guó)際電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了跨境零售，他們的主要目標(biāo)市場(chǎng)包括澳大利亞、新西蘭和美國(guó)。

在這項(xiàng)調(diào)查中，共有200家年?duì)I業(yè)額達(dá)到170萬(wàn)英鎊的英國(guó)零售商參與。令人矚目的是，95%的零售商已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)上開(kāi)展業(yè)務(wù)，其中在亞馬遜和eBay上的占比尤為顯著，分別為86%和68%。據(jù)43%的英國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售商透露，他們店內(nèi)營(yíng)業(yè)額的21%~30%都來(lái)自于國(guó)際網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，其中亞馬遜是促成最多海外訂單的平臺(tái)。

在營(yíng)銷(xiāo)方面，73%的英國(guó)零售商已經(jīng)采用了數(shù)字化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，其中以搜索競(jìng)價(jià)為主。他們計(jì)劃在未來(lái)兩年內(nèi)加大對(duì)移動(dòng)端廣告的投入。目前，已經(jīng)有43%的零售商表示，他們的站內(nèi)流量中有21%~31%來(lái)自于移動(dòng)端，但他們預(yù)計(jì)這一比例將在未來(lái)兩年內(nèi)迅速增長(zhǎng)。

70%的零售商表示將通過(guò)社交媒體提高品牌知名度，特別關(guān)注吸引新生代消費(fèi)者在如Facebook等社交平臺(tái)上的互動(dòng)。對(duì)此，Channel Advisor總經(jīng)理Jordan Weinstein表示，零售商正在通過(guò)線上和線下的多個(gè)渠道，在消費(fèi)者購(gòu)物的每一個(gè)階段增加自己的曝光率。在如今電子商務(wù)市場(chǎng)日益擁擠的情況下，英國(guó)零售商意識(shí)到，只有通過(guò)與消費(fèi)者的多個(gè)渠道互動(dòng)，才能取得商業(yè)成功。

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