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速賣通重拳出擊,嚴懲虛假發(fā)貨”行為,誠信交易從我做起(2025年)

2024-12-28 7:11:35
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近日,據(jù)了解,全球速賣通平臺對于未登記注冊的發(fā)貨方式始終持嚴厲禁止態(tài)度。這意味著,賣家在發(fā)貨時所填寫的運單號必須真實且可追蹤。特別是對于通過航空小包方式發(fā)貨的賣家,必須進行掛號操作。

速賣通重拳出擊,嚴懲虛假發(fā)貨”行為,誠信交易從我做起(2025年)

令人遺憾的是,仍有一部分速賣通平臺上的賣家在冒險使用未掛號的包裹進行發(fā)貨,并存在嚴重的虛假發(fā)貨行為。這種行為不僅對其他賣家構成了不正當競爭,同時也給買家?guī)砹瞬涣嫉馁徫矬w驗。

針對這一問題,全球速賣通平臺明確向相關媒體透露,所謂的“虛假發(fā)貨”指的是在規(guī)定的發(fā)貨期限內(nèi),賣家所填寫的貨運單號無效或與訂單交易明顯不符,從而誤導買家或平臺的行為。例如,為了規(guī)避處罰而填寫無效貨運單號或與訂單交易無關的貨運單號等。

為了維護平臺的經(jīng)營秩序和持續(xù)改善消費者的購物體驗,速賣通將加強對無掛號發(fā)貨違規(guī)行為的監(jiān)管。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)賬號,將采取嚴厲的處罰措施。

據(jù)悉,自2014年11月15日起,速賣通將開展專項排查行動,針對仍然使用無掛號發(fā)貨的賣家,將依據(jù)《全球速賣通虛假發(fā)貨規(guī)則》進行相應處罰。

據(jù)介紹,“虛假發(fā)貨”行為根據(jù)其嚴重程度被分為一般違規(guī)和嚴重違規(guī)。嚴重違規(guī)行為包括但不限于虛假發(fā)貨訂單金額較大、買賣雙方惡意串通以及多次發(fā)生一般違規(guī)行為等。一般情況下,一般違規(guī)將面臨賬戶凍結7天的處罰,而嚴重違規(guī)則可能面臨賬戶凍結30天甚至被關閉的風險。

對于仍在冒險使用無掛號發(fā)貨的賣家來說,為了確保在大促期間賬號的正常運營,建議立即對店鋪內(nèi)的商品及信息進行排查和清理,停止無掛號發(fā)貨行為,以免受到平臺的處罰。

速賣通也向賣家們提供了建議。如果產(chǎn)品貨值較低、單件遞送成本不夠經(jīng)濟,建議采用打包銷售的方式并選擇掛號發(fā)貨。平臺也提供了多種線上發(fā)貨物流方式供賣家選擇,如速郵寶-經(jīng)濟小包(China Post OM Plus)等。該服務由速賣通與北京物流企業(yè)合作推出,適用于重量2kg以下、訂單金額7美金以下的小件物品,且無需掛號費,可查詢國內(nèi)段物流信息。

速賣通平臺表示,將根據(jù)賣家違規(guī)行為的嚴重程度進行賬戶關閉的判定。一旦被認定為虛假發(fā)貨,無論是一般違規(guī)還是嚴重違規(guī),平臺都將立即關閉該筆訂單并將款項退還給買家,相關責任由賣家承擔。

以上信息由風口星網(wǎng)何志勇報道,歡迎關注外貿(mào)行業(yè)領先的微信公眾號【jinfengkou】,獲取更多行業(yè)動態(tài)和資訊。

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