亞馬遜賣家在注冊到運營的整個過程中，維護店鋪安全是首要任務(wù)。經(jīng)常困擾賣家的店鋪二審、listing下架、多賬戶關(guān)聯(lián)等問題，都需要密切關(guān)注。結(jié)合亞馬遜官方近一年發(fā)布的賬戶安全內(nèi)容，我們?yōu)榇蠹易鲆韵驴偨Y(jié)。

1. 店鋪二審

二審是隨機性事件，未能通過二審將導(dǎo)致賬號丟失。雖然官方并未明確給出觸發(fā)二審的具體原因，但根據(jù)賣家的反饋，二審與違規(guī)操作息息相關(guān)。在美國環(huán)境冊亞馬遜賬戶時，需要提供對公銀行賬戶對賬單，遇到二審的賣家大多在注冊時使用了PS賬單。建議賣家在注冊過程中遵循正規(guī)流程，避免使用PS賬單，確保賬戶安全。

2. 運營階段

賣家在運營過程中需注意防范釣魚網(wǎng)站，避免泄露賬戶信息。曾有不法分子通過郵件等形式誘導(dǎo)賣家透露信息。賣家還需注意以下運營過程中的賬戶安全問題：

（1）多銷售賬戶/關(guān)聯(lián)賬戶

雖然亞馬遜允許賣家在合理業(yè)務(wù)需求下開設(shè)多個賬戶，但關(guān)聯(lián)是政策紅線，需嚴(yán)格遵循。官方認(rèn)可的合理業(yè)務(wù)需求包括：擁有不同店面名字的多個品牌的賣家、銷售由兩家獨立公司制造的商品的賣家以及參與特定亞馬遜計劃的賣家等。在防關(guān)聯(lián)操作中，需注意避免使用同一資料內(nèi)容注冊多個店鋪，以及避免使用同一硬件設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)登錄不同店鋪。

（2）避免操縱評論

亞馬遜嚴(yán)禁通過insert card等方式索要好評。以前可能有些賣家利用此方式未被抓住，但現(xiàn)在這已成為禁區(qū)，請賣家切勿冒險。

（3）防止知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)

在listing中不要添加其他賣家的商標(biāo)名稱，選定產(chǎn)品后需進行侵權(quán)風(fēng)險調(diào)研。自己的商標(biāo)要在注冊國的知識產(chǎn)權(quán)網(wǎng)進行檢索，確保無相似商標(biāo)才能注冊。

（4）不要將亞馬遜顧客帶離平臺

禁止在listing中鼓勵消費者關(guān)注獨立站以獲取優(yōu)惠，或在站內(nèi)信中發(fā)送第三方網(wǎng)址等行為。

（5）避免發(fā)送站內(nèi)營銷郵件

即使店鋪在亞馬遜內(nèi)有促銷活動，也不要給亞馬遜顧客發(fā)送促銷站內(nèi)信。

（6）不要給顧客手機號發(fā)短信

專業(yè)計劃的亞馬遜賣家在自發(fā)貨訂單下可以接觸到顧客手機號，但禁止發(fā)送包含促銷信息的短信。

（7）不要自己購買自己的產(chǎn)品

賣家不可以用自己的賬號給自己的listing增加銷量。

（8）避免夸大產(chǎn)品銷量歷史

不得夸大自己的累計銷量歷史，需真實反映銷售情況。

以上就是2021年賣家經(jīng)常遇到的賬戶安全問題總結(jié)。只要大家遵紀(jì)守法，不挑戰(zhàn)紅線，基本可以避免違規(guī)操作。歡迎各位賣家一起探討更好的解決方法。（來源：聚德Ivy）以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表風(fēng)口星跨境立場。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。