近期，許多賣家向風(fēng)口星網(wǎng)反映，由于操作不當(dāng)導(dǎo)致賬號(hào)被Wish平臺(tái)“關(guān)聯(lián)”封禁。為此，風(fēng)口星網(wǎng)采訪了深圳的Wish賣家Abel，請他為賣家們分享如何避免賬號(hào)關(guān)聯(lián)的經(jīng)驗(yàn)。

Abel告訴風(fēng)口星網(wǎng)，隨著Wish平臺(tái)制度的不斷完善，對(duì)于同時(shí)運(yùn)營多個(gè)賬號(hào)的賣家的要求也變得越來越嚴(yán)格。Wish的兩位創(chuàng)始人均出身技術(shù)背景，作為跨境移動(dòng)APP的領(lǐng)軍人物，他們對(duì)于“關(guān)聯(lián)”的規(guī)定與亞馬遜不相上下。實(shí)際上，所有賣家的后臺(tái)操作都難以逃脫Wish系統(tǒng)的檢測。一旦平臺(tái)認(rèn)定某幾個(gè)賬號(hào)由同一企業(yè)或個(gè)人操作，就存在關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)，而且這種風(fēng)險(xiǎn)是不可逆的。

據(jù)了解，不僅Wish和亞馬遜，其實(shí)很多電商平臺(tái)都不允許多賬號(hào)運(yùn)營。在平臺(tái)發(fā)展初期，為了吸引更多的用戶和買家群體以提升影響力，對(duì)多賬號(hào)運(yùn)營的限制較為寬松。但當(dāng)平臺(tái)發(fā)展到一定階段，想要爭奪更多的市場份額時(shí)，單靠價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)無法滿足需求，此時(shí)買家的體驗(yàn)成為決定性因素。如果同一個(gè)賣家盲目申請多個(gè)賬號(hào)進(jìn)行鋪貨，當(dāng)買家搜索關(guān)鍵詞時(shí)，會(huì)出現(xiàn)大量相同的產(chǎn)品，這樣的購物體驗(yàn)可想而知。

Abel表示，“關(guān)聯(lián)封號(hào)只是整頓多賬號(hào)運(yùn)營的措施之一，速賣通也在加大對(duì)劣質(zhì)賬號(hào)的清理力度。這充分說明，平臺(tái)之間的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)買家體驗(yàn)的競爭。”

為了防止關(guān)聯(lián)，首先需要了解Wish是如何判斷賬號(hào)關(guān)聯(lián)的。Wish會(huì)通過檢測賣家操作的電腦系統(tǒng)指紋、瀏覽器指紋、網(wǎng)卡MAC地址、路由MAC地址和IP地址等來判斷。一旦被認(rèn)定為關(guān)聯(lián)，賣家將無法通過申訴恢復(fù)賬號(hào)。Abel提醒Wish賣家，要注意以下幾點(diǎn)以避免關(guān)聯(lián)：郵箱及密碼、電腦系統(tǒng)、瀏覽器、路由器及貓、寬帶、手機(jī)號(hào)、收款賬號(hào)及產(chǎn)品線。如果其中兩點(diǎn)或兩點(diǎn)以上相似，就存在關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。

他建議，最直接的防關(guān)聯(lián)方法就是專注于運(yùn)營一個(gè)賬號(hào)，避免多賬號(hào)同時(shí)操作。Wish不會(huì)在賣家因關(guān)聯(lián)被封號(hào)之前提前通知。如果賬號(hào)被封需要重新申請，必須使用全新的電腦系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件設(shè)備。甚至需要禁用CPU上的集成卡并購買USB的外網(wǎng)解卡。新的賬號(hào)的信息不能與之前的賬號(hào)有任何重疊。

除此之外，注冊公司信息、個(gè)人信息、辦公地址以及Wish賣家是否運(yùn)營其他平臺(tái)和平臺(tái)地址等也與關(guān)聯(lián)密切相關(guān)。甚至有賣家表示，在防關(guān)聯(lián)方面，亞馬遜已經(jīng)做得非常嚴(yán)密，Wish賣家不妨借鑒亞馬遜的做法，以提高賬號(hào)的安全性。