大部分賣家都會(huì)選擇亞馬遜提供的FBA服務(wù)，一是可以提高各種權(quán)重，有利于排名；二是能夠避免一些發(fā)貨問(wèn)題導(dǎo)致的用戶投訴，確實(shí)省心省力。但問(wèn)題也由此而來(lái)，哪怕亞馬遜的物流系統(tǒng)再厲害、先進(jìn)，也會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，尤其是在旺季的時(shí)候，這出錯(cuò)率就更高了。如貨物入倉(cāng)交接數(shù)量出錯(cuò)、配送過(guò)程丟失或損壞、產(chǎn)品類別放錯(cuò)、貨物重量及尺寸出錯(cuò)、貨物在倉(cāng)庫(kù)丟失或損壞，這些其實(shí)都是亞馬遜的責(zé)任，賣家可以向亞馬遜索賠！

可以這么說(shuō)，“基本上每一個(gè)用亞馬遜FBA一段時(shí)間的賣家都能夠多多少少?gòu)膩嗰R遜拿回賠償”，尤其是大賣，幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)美金的索賠都很常見(jiàn)。既然這么好，為什么很少聽(tīng)過(guò)賣家主動(dòng)去索賠呢？

一、不了解索賠政策

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是不了解亞馬遜FBA哪些是可以索賠的，哪些索賠成功率是最高的，怎么索賠成功率是最高的。

二、不懂怎么找出可以索賠的項(xiàng)目

亞馬遜的差錯(cuò)不是很容易就能找出來(lái)的，需要賣家導(dǎo)出數(shù)據(jù)后進(jìn)行交叉對(duì)比，不僅要數(shù)據(jù)處理能力好而且還要出錯(cuò)（分分鐘漏掉一個(gè)就損失好多美金而且還可能索賠失?。笤籴槍?duì)亞馬遜的各項(xiàng)報(bào)告做梳理，生成報(bào)告后遞交亞馬遜做索賠審核，而且成功率還不高。

想要從亞馬遜口袋里掏錢(qián)真的不容易，這也是為什么那么多賣家都對(duì)亞馬遜索賠望而卻步的原因所在，更別說(shuō)什么索賠成功率能達(dá)到99%，索賠金額能達(dá)到銷售額的高達(dá)1%了。

但亞馬遜TOP20大賣都在用的索賠工具，靈狗退款就能夠做到：

1. 拋開(kāi)技術(shù)方面的因素不講，靈狗退款是美國(guó)硅谷技術(shù)團(tuán)隊(duì)，信息獲取更及時(shí)（比如規(guī)則政策改變，索賠過(guò)程遇到問(wèn)題等等），對(duì)接亞馬遜效率更高。

2. 核心AI技術(shù)，大數(shù)據(jù)收集分析（很高大上是吧，我也不懂，反正就是這工具自己會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析），計(jì)算出更多退款機(jī)會(huì)；機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理，智能處理申訴。通過(guò)軟件精準(zhǔn)算法和優(yōu)化申訴流程，提高申訴成功率。

3. 輔助人工檢測(cè)，最大程度找回您的退款。同時(shí)賣家也可選擇讓工具發(fā)申訴（全程自動(dòng)化操作）或者是自己發(fā)申訴，無(wú)任何賬號(hào)關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。

4. 平均能退到銷售額（GMV）的0.5~1%，換言之年銷售額1千萬(wàn)可退款5萬(wàn)到10萬(wàn)美金（太低或者高達(dá)3%的那種，要多個(gè)心眼），而且最快48小時(shí)內(nèi)就可退款。

正是憑借超強(qiáng)大的業(yè)務(wù)能力，靈狗退款獲得了亞馬遜TOP20大賣在內(nèi)近萬(wàn)亞馬遜賣家的信任，選擇用靈狗退款幫自己進(jìn)行亞馬遜索賠，拿回自己的血汗錢(qián)。