格格家食品跨境電商憑借獨特的食品銷售模式而迅速嶄露頭角。自從2005年涉足海外保健品領(lǐng)域以來，該公司不斷深化進口食品行業(yè)的業(yè)務(wù)。截至2016年8月，其用戶數(shù)量已突破千萬大關(guān)。

隨著2017年的到來，格格家啟動新一輪招商計劃。有意入駐的商家請密切關(guān)注以下入駐指南：

一、滿足平臺入駐的條件

商家需有效簽署《平臺合作協(xié)議》及其附屬協(xié)議，并保證銷售的商品：

1. 絕對為正品、行貨，品質(zhì)上乘；

2. 供貨價格具有競爭力；

3. 對于進口商品，需提供完整的證明文件，包括商品進口許可批文、海關(guān)進口報關(guān)單、完稅證明等。若是商標權(quán)利人為境內(nèi)公司或個人，還需提交商品原產(chǎn)地證明。

二、商家需符合平臺規(guī)定的其他條件

三、關(guān)于平臺清退的情形

商家若存在以下情形之一，可能會被平臺清退：

1. 提供虛假或偽造的商家資質(zhì)或商品資料；

2. 違反商品描述的真實性原則；

3. 嚴重違反《平臺合作協(xié)議》；

4. 多次違反平臺規(guī)則；

5. 出現(xiàn)惡意競爭、侵犯消費者權(quán)益、損害平臺聲譽等行為；

6. 其他平臺認為應(yīng)清退的情況。

四、商家違規(guī)的認定及處罰規(guī)則

1. 發(fā)貨規(guī)則：商家應(yīng)按時按質(zhì)發(fā)貨，如因特殊情況未報備導(dǎo)致延遲或無法發(fā)貨，平臺將視情況協(xié)商處理退貨退款及賠償責(zé)任。

2. 退換貨規(guī)則：除七天無理由退貨外，商家與用戶應(yīng)共同承擔(dān)運費。如商家違反此規(guī)則，平臺有權(quán)在應(yīng)付賬款中扣除相應(yīng)金額。針對用戶拒簽情況，除運費及稅金外的損失由商家承擔(dān)。

3. 商品質(zhì)量規(guī)則：商家應(yīng)嚴格按照商品有效期和流程規(guī)定處理質(zhì)量問題，滿足用戶的退換貨申請并承擔(dān)損失。如因商品質(zhì)量導(dǎo)致平臺被索賠或產(chǎn)生爭議，商家應(yīng)積極處理并承擔(dān)由此導(dǎo)致的平臺損失。

4. 售后服務(wù)：商家應(yīng)配備客服，積極配合平臺解決用戶問題。如未按規(guī)定配備或客服不配合，平臺有權(quán)采取相應(yīng)的處罰措施。

5. 其他規(guī)定：商家提交的資料應(yīng)真實無誤，并遵守公平競爭原則，不擾亂平臺交易秩序。違規(guī)商家需支付違約金，嚴重者將被清退。

五、特別規(guī)定

平臺商家規(guī)則的違約責(zé)任與《平臺合作協(xié)議》的違約責(zé)任有沖突時，以更嚴格的規(guī)定為準。因商家違規(guī)導(dǎo)致的直接或間接損失均需承擔(dān)，不包括額外的人工成本和其他費用。

六、商家獎勵規(guī)則

商家連續(xù)兩個月無違規(guī)事項，將被評為優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商；連續(xù)三個月無違規(guī)事項并受到用戶好評的，將優(yōu)先選為核心供應(yīng)商，享受平臺的特別扶持。 （整理/風(fēng)口星網(wǎng) 鐘云蓮）