【編者按】東南亞即將成為亞洲最具誘惑力的電商市場(chǎng)，繼中國、印度之后，東盟的六大主要經(jīng)濟(jì)體：新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓和越南的網(wǎng)絡(luò)零售總額在2018年將達(dá)到345億美元。作為新興市場(chǎng)的重要電商平臺(tái)，Lazada在旺季期間將有一系列重要活動(dòng)。本文專訪了Lazada香港跨境電商部行政總裁Aimone。

半年時(shí)間內(nèi)，超過5000家實(shí)力賣家入駐Lazada

針對(duì)Lazada在中國的發(fā)展情況，Aimone表示，從2月份開始，他們重點(diǎn)推廣有成熟電商經(jīng)驗(yàn)的大商家。在短短半年時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)有超過五千家商家和八千個(gè)商鋪入駐Lazada。他們還推出了Lazada全球運(yùn)（LGS）一站式物流服務(wù)，并通過兩個(gè)月的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，通過LGS滿足的交易已經(jīng)占到總交易的75%。這種一站式物流服務(wù)的最大好處在于讓小商家也享有大賣家的運(yùn)營能力。

關(guān)于為什么中國賣家對(duì)Lazada的態(tài)度有所改變，Aimone認(rèn)為主要是Lazada對(duì)整個(gè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移和對(duì)中國市場(chǎng)的重視。中國是全球采買的樞紐中心，但中國的商品在東南亞市場(chǎng)上并不容易找到。Lazada平臺(tái)為中國電商商家提供了一站式的解決方案，無論大小商家，只要對(duì)東南亞市場(chǎng)有興趣，Lazada都能幫助他們進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。Lazada還能提供市場(chǎng)推廣建議、支付解決方案和物流優(yōu)勢(shì)等。

試水東南亞雙十一，掀起為期一個(gè)月的網(wǎng)購革命

恰逢年終大促，Lazada在雙11到雙12期間做東南亞最大的網(wǎng)購促銷活動(dòng)。Aimone表示，通過中國成熟的雙十一網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)得到啟發(fā)，Lazada開始制定雙12計(jì)劃并逐漸將其擴(kuò)大為一個(gè)月的網(wǎng)購革命。他們根據(jù)每周不同的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行分類型的推廣，如時(shí)裝、電子、日用品等。預(yù)計(jì)此次雙十二大促的預(yù)期是8到10倍的銷售量增幅。

中國賣家如何參與此次活動(dòng)？Aimone表示每個(gè)人都已受邀參與活動(dòng)，并且Lazada與一些合作伙伴進(jìn)行流量刺激。對(duì)于商家而言，Lazada平臺(tái)也通過專業(yè)的技術(shù)與知識(shí)幫助他們做好活動(dòng)準(zhǔn)備。在品類方面，Lazada主要從產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)價(jià)、運(yùn)營情況和客戶體驗(yàn)等方面做判斷指標(biāo)。對(duì)于促銷旺季帶來的物流壓力，Lazada主要通過郵政快遞和LGS相結(jié)合的解決方案來解決。

未來展望與扶持力度

對(duì)于未來，Lazada將繼續(xù)利用全年不同的銷售節(jié)點(diǎn)讓中國的賣家做更充足的準(zhǔn)備，并推出類似雙十二的大型促銷活動(dòng)。針對(duì)入駐門檻和規(guī)則，Aimone表示Lazada是一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的電商平臺(tái)，在選擇商家時(shí)看重其商務(wù)運(yùn)行模式、銷售產(chǎn)品內(nèi)容和運(yùn)營模式。他們也計(jì)劃進(jìn)一步完善物流系統(tǒng)和服務(wù)質(zhì)量，為中國賣家提供更好的服務(wù)。針對(duì)入駐企業(yè)的未來支持，我們主要從兩個(gè)方面著手。

對(duì)于現(xiàn)有商家的成長發(fā)展，我們著重于幫助他們深度理解市場(chǎng)。我們深知，對(duì)市場(chǎng)的洞察力是提升運(yùn)營能力的關(guān)鍵。Lazada特地配備了專業(yè)的大客戶經(jīng)理，為商家提供定制化服務(wù)。我們還有品類經(jīng)理全球覆蓋，為每個(gè)品類的商家提供專業(yè)的指導(dǎo)。我們還有一支熟悉Lazada平臺(tái)的、經(jīng)過良好教育的客戶及合作伙伴團(tuán)隊(duì)，他們將作為新客戶的指導(dǎo)者，共享他們的經(jīng)驗(yàn)。而且，為了持續(xù)提供新鮮的市場(chǎng)信息，我們還會(huì)定期舉辦培訓(xùn)活動(dòng)，并聯(lián)合合作伙伴如谷歌，開發(fā)更易上手的工具。我們的微信公眾號(hào)也持續(xù)向賣家傳遞最新的營銷手段和內(nèi)容。

我們的支持體現(xiàn)在物流、支付方式以及產(chǎn)品技術(shù)三大領(lǐng)域。在物流方面，我們將一如既往地提供流暢的物流解決方案，確保商家的貨物能夠快速、安全地送達(dá)消費(fèi)者手中。在支付方式上，我們致力于開放更多的跨境支付渠道和方式，為消費(fèi)者提供更多元化的支付選擇。在產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)域，我們致力于打造更先進(jìn)的工具，幫助商家更順暢地進(jìn)行交易。以東南亞市場(chǎng)為例，我們希望幫助中國的商家填補(bǔ)該地區(qū)的市場(chǎng)空白。例如，漁具在東南亞國家線上線下市場(chǎng)都存在空白，我們將引進(jìn)中國專業(yè)的漁具商家，并取得了顯著的成果。

關(guān)于Lazada的未來布局，我們認(rèn)為不僅僅局限于成為東南亞的電商巨頭，更有更大的全球化視野。那么，在2016年，我們的布局規(guī)劃是什么呢？

我們的當(dāng)前目標(biāo)是服務(wù)于東南亞的5.5億消費(fèi)者。我們希望當(dāng)消費(fèi)者在東南亞地區(qū)想要購買任何商品時(shí)，首先想到的是我們。我們也期待有更多的中國賣家加入Lazada大家庭，我們將為他們提供一站式解決方案，讓他們?cè)贚azada平臺(tái)上輕松開展業(yè)務(wù)。我們的目標(biāo)是讓Lazada成為連接中國與東南亞的橋梁，為雙方帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和價(jià)值。