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在4月11日至18日的一周內(nèi)，大批Etsy賣家選擇關(guān)閉店鋪，以抗議平臺(tái)增加費(fèi)用的行為展開(kāi)小規(guī)模罷工。盡管這些賣家在Etsy的活躍賣家中所占比例不大，但這起罷工事件在社交媒體上引起了廣泛關(guān)注。

據(jù)Marketplace Pulse的研究數(shù)據(jù)顯示，數(shù)千名Etsy賣家將店鋪暫時(shí)關(guān)閉或設(shè)置為休眠模式。參與罷工的賣家在近500萬(wàn)活躍賣家中僅占不到0.1%，并且沒(méi)有頂級(jí)大賣家參與其中。在Etsy平臺(tái)上前5萬(wàn)的店鋪中，略多于1000家的店鋪也選擇了關(guān)閉，其中許多原因并非因?yàn)榱T工，而是其他因素。

4月11日，Etsy將交易傭金比率從5%提高到6.5%，此前在2018年提高比率以前，傭金為3.5%。除此之外，Etsy還收取了其他費(fèi)用，包括0.20美元的listing上架費(fèi)、3%+0.25美元的支付手續(xù)費(fèi)，以及可能的offside ads費(fèi)用（占銷售額的12%或15%）。盡管提價(jià)后Etsy的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)總體上仍然低于亞馬遜和eBay，但這一調(diào)整仍然引發(fā)了一些賣家的不滿。

“一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)或市場(chǎng)，其線上的價(jià)值應(yīng)明顯超過(guò)收取的交易成本。”Benchmark的合伙人Bill Gurley在一篇分析平臺(tái)收費(fèi)的文章中如此表述。他進(jìn)一步指出，如果平臺(tái)的目標(biāo)是建立一個(gè)長(zhǎng)期性的、具有廣泛影響力的市場(chǎng)，那么應(yīng)該避免在定價(jià)等與賣家利益直接相關(guān)的問(wèn)題上產(chǎn)生沖突。過(guò)高的傭金比率可能導(dǎo)致賣家與平臺(tái)之間的摩擦升級(jí)，最終可能會(huì)由賣家將這部分成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，導(dǎo)致消費(fèi)者流失。

在2021年，Etsy上的賣家共賣出了價(jià)值122億美元的產(chǎn)品，而在疫情的影響下，Etsy的年銷售額獲得了顯著增長(zhǎng)。許多賣家選擇Etsy的原因是因?yàn)樗鳛橐粋€(gè)專注于手工制品和工藝品的電商平臺(tái)，具有精準(zhǔn)的定位和相對(duì)較低的成本。與Facebook和谷歌等平臺(tái)的廣告費(fèi)用相比，Etsy的費(fèi)用更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。賣家反饋表示，其他常見(jiàn)的廣告渠道和建站渠道通常成本較高，而Etsy的“經(jīng)濟(jì)適用”特性是在疫情期間吸引大量賣家的關(guān)鍵因素。

回到這次罷工事件本身，盡管它對(duì)Etsy的影響微乎其微，但在社交媒體上卻獲得了極大的關(guān)注度。4月11日，#EtsyStrike成為了Twitter上的熱門話題之一，同時(shí)在TikTok和Instagram上也獲得了大量的關(guān)注和討論。國(guó)外知名新聞媒體也對(duì)這次罷工事件進(jìn)行了大量報(bào)道，引起了廣泛的社會(huì)關(guān)注。盡管有賣家對(duì)亞馬遜和eBay的抽傭方式表示不滿，但#EtsyStrike的影響力如此之大尚屬首次。市場(chǎng)觀察者的分析認(rèn)為，大多數(shù)Etsy賣家在罷工結(jié)束后仍會(huì)回歸平臺(tái)。 （插圖來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）

（來(lái)源：跨境爆哥）