柳宏智訴︱銷售火速”疑封店鋪? 精準(zhǔn)申訴促速解封
《亞馬遜新店銷量激增遭遇封店困境》
近期,一位賣家在短短時(shí)間內(nèi)新店銷量激增,卻遭遇亞馬遜封店。這位賣家在六月份新開的美國站店鋪,總共只完成了五單交易。前幾單都是分散的,最后一單來自企業(yè)買家,訂單金額高達(dá)一千多美金。正當(dāng)賣家為自己亞馬遜運(yùn)營能力的顯著成果感到欣喜時(shí),卻收到晴天霹靂般的消息——亞馬遜以銷售過快為由關(guān)閉了其店鋪。
這位賣家感到十分不解,表示自己始終遵守規(guī)則進(jìn)行正規(guī)操作。為何會(huì)因?yàn)殇N量增長迅速而受到懲罰?現(xiàn)在賣家的店鋪已經(jīng)被暫停銷售,千多美金的訂單款項(xiàng)也隨之化為烏有,未來店鋪重新開放的時(shí)間也是未知數(shù)。
事實(shí)上,“銷量過快”的情況并非個(gè)案。其他賣家也曾反饋過類似的經(jīng)歷:在突然獲得大額企業(yè)訂單后,因銷量增長迅速而被亞馬遜以流量不匹配為由封店。幸運(yùn)的是,有些賣家通過及時(shí)申訴,成功恢復(fù)了店鋪。
在亞馬遜運(yùn)營中,新店不僅要努力提升銷量,還要防止因銷量增長過快而被封店。遭遇此類情況,賣家首先需要詳細(xì)闡述大額訂單的信息,提供采購發(fā)票、物流信息等證明訂單真實(shí)性,同時(shí)說明買家是正規(guī)企業(yè)買家,以證明沒有違規(guī)行為。
賣家還需要向亞馬遜證明自己的商品具有批量購買的市場潛力,說明與市場中同類產(chǎn)品的不同之處,能夠吸引買家。在申訴信中,賣家應(yīng)表明自己熟知平臺(tái)政策,是一位專業(yè)賣家。
亞馬遜運(yùn)營過程中總會(huì)遇到各種挑戰(zhàn),但只要賣家正當(dāng)操作、踏實(shí)經(jīng)營,亞馬遜也不會(huì)無故封店。面對困境,賣家需保持冷靜,采取合適的措施積極申訴。
(來源:第一跨境)
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