2009年，Eddie Machalaani和Mitch Harper聯(lián)手創(chuàng)建了BigCommerce，他們的愿景清晰而明確：構(gòu)建一個(gè)專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)商店平臺(tái)，幫助小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)銷(xiāo)售。很快，他們便看到了自己開(kāi)發(fā)的SaaS產(chǎn)品在中小企業(yè)中的巨大成功。

BigCommerce被視為內(nèi)部部署和傳統(tǒng)軟件的顛覆者，從一開(kāi)始就提供了眾多功能。它擁有全面的商店設(shè)置功能、可定制的設(shè)計(jì)主題、托管服務(wù)、目錄管理和訂單管理等。除此之外，它還形成了一個(gè)強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)，為支付、運(yùn)輸、營(yíng)銷(xiāo)等提供合作伙伴解決方案，所有這一切都以每月較低的成本提供給用戶(hù)。

十年后的今天，BigCommerce迎來(lái)了它的十周年慶典，已經(jīng)成為中小型企業(yè)品牌首選的SaaS服務(wù)提供者。BigCommerce以客戶(hù)為中心，深刻理解全球電子商務(wù)的復(fù)雜需求，因此在世界各地設(shè)有多個(gè)辦事處，包括悉尼、舊金山、奧斯汀、倫敦、新加坡和基輔等。

公司建立了客戶(hù)管理和支持團(tuán)隊(duì)，致力于幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。“我們的客戶(hù)發(fā)現(xiàn)，與BigCommerce的合作與其他平臺(tái)有著顯著的區(qū)別，他們的支持團(tuán)隊(duì)總是全力以赴?！边@是Fahrenheit Marketing公司首席執(zhí)行官Ricardo Casas的評(píng)價(jià)。

自2013年啟動(dòng)BigCommerce合作伙伴計(jì)劃以來(lái)，公司一直積極構(gòu)建合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，允許商家在電子商務(wù)技術(shù)堆棧中實(shí)現(xiàn)定制和靈活性?！拔覀兊暮诵氖姑翘峁┮粋€(gè)全球適用的SaaS平臺(tái)，為賣(mài)家的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)各階段提供支持。我們希望合作伙伴為我們帶來(lái)互補(bǔ)的能力，而非將我們團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到輔助業(yè)務(wù)上?！边@是BigCommerce首席執(zhí)行官Brent Bellm的觀點(diǎn)。

隨著技術(shù)的發(fā)展，滿(mǎn)足客戶(hù)的日益增長(zhǎng)需求是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。在2015年，BigCommerce收購(gòu)了移動(dòng)零售技術(shù)提供商Zing，以應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)。隨著越來(lái)越多的用戶(hù)在不同的線(xiàn)上和線(xiàn)下渠道購(gòu)物，這一戰(zhàn)略使BigCommerce能夠進(jìn)一步滿(mǎn)足全渠道解決方案的需求。同年晚些時(shí)候，BigCommerce推出了BigCommerce Enterprise平臺(tái)，為全球的大型零售商處理大量的銷(xiāo)售交易。BigCommerce還重新定義了全渠道方法，為多個(gè)平臺(tái)媒介如亞馬遜、eBay和Instagram等提供解決方案。今年早些時(shí)候，BigCommerce推出了BigCommerce Shipping，使全球的商家都能從他們的內(nèi)部運(yùn)輸工具中獲益。BigCommerce還是無(wú)頭商務(wù)工具的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，并已集成到全球常用的CMS平臺(tái)如WordPress、Drupal和Bloomreach等。

展望未來(lái)，經(jīng)過(guò)十年的創(chuàng)新和發(fā)展后，BigCommerce有望在未來(lái)十年繼續(xù)創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)，幫助更多品牌更容易地進(jìn)行在線(xiàn)銷(xiāo)售商品。在這個(gè)特別的十周年之際，BigCommerce向所有團(tuán)隊(duì)成員、合作伙伴和客戶(hù)表示感謝。未經(jīng)許可同意，任何個(gè)人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。