為了提高速賣通3C數(shù)碼行業(yè)的總體產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)化買家購(gòu)買體驗(yàn)，更好地規(guī)范賣家的發(fā)布行為及產(chǎn)品質(zhì)量，特?cái)M定3C數(shù)碼行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

本標(biāo)準(zhǔn)于2015年9月8日發(fā)布，2015年9月15日生效。

1、范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了在速賣通銷售的數(shù)碼類產(chǎn)品所應(yīng)遵循的基本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于所有在速賣通銷售的數(shù)碼類商品。

2、產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范

標(biāo)題發(fā)布：如有品牌，建議包含“品牌+商品名稱或型號(hào)/規(guī)格+其他信息”。

2.1 產(chǎn)品功能及特色介紹。

產(chǎn)品參數(shù)展示：

①參數(shù)表須明示在detail頁(yè)面描述中。

②須明示產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品號(hào)型和規(guī)格。

③產(chǎn)品主要功能及規(guī)格參數(shù)，以官網(wǎng)參數(shù)為準(zhǔn)，無(wú)官網(wǎng)參數(shù)的以產(chǎn)品外包裝或產(chǎn)品說(shuō)明為準(zhǔn)。

2.2 產(chǎn)品防偽信息提示：有官方防偽措施的產(chǎn)品，商家應(yīng)展示商品防偽信息并告知查詢方法。

3、產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范

速賣通會(huì)不定期對(duì)所在售數(shù)字移動(dòng)電話機(jī)商品做抽檢工作，抽檢內(nèi)容參考國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：速賣通數(shù)字移動(dòng)電話機(jī)產(chǎn)品品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細(xì)則。

（一）產(chǎn)品檢驗(yàn)項(xiàng)目。

4.違規(guī)處罰

4.1 商家需遵守手機(jī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范（標(biāo)題、產(chǎn)品參數(shù)描述）及產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范的要求。

4.2 若商家的產(chǎn)品不符合行業(yè)發(fā)布規(guī)范，將影響相應(yīng)產(chǎn)品的曝光以及平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)的入選機(jī)率。

4.3 若商家的產(chǎn)品不符合行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范要求，出售由不具備生產(chǎn)資質(zhì)的生產(chǎn)商生產(chǎn)的，或不符合國(guó)家、地方、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或不符合速賣通公布的規(guī)則、速賣通將根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)重程度，予以不同程度的扣分處罰。

（一）商家未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的。速賣通刪除該違規(guī)商品，每次扣二分，納入交易違規(guī)及其他積分體系中。

（二）商家對(duì)商品材質(zhì)、成份，參數(shù)等信息的描述與買家收到的商品完全不符，或?qū)е沦I家無(wú)法正常使用的。速賣通刪除該違規(guī)商品，每次扣十二分，納入交易違規(guī)及其他積分體系中。

（三）經(jīng)國(guó)家機(jī)關(guān)通報(bào)或速賣通官方抽檢后確認(rèn)直接對(duì)人身安全造成隱患、危害且影響嚴(yán)重的不合格商品。如：電器類商品在工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度不合格，速賣通刪除該違規(guī)商品，每次扣十二分，納入交易違規(guī)及其他積分體系中。

（四）商家的商品中出現(xiàn)品質(zhì)相關(guān)的檢測(cè)不合格的情況，如總輻射功率等，速賣通刪除該違規(guī)商品，每次扣二分，納入交易違規(guī)及其他積分體系中。

（五）若發(fā)現(xiàn)商家屢次違規(guī)或違規(guī)情節(jié)或影響面特別嚴(yán)重，速賣通平臺(tái)將根據(jù)以上違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行“直接扣48分關(guān)閉賬號(hào)”的判定。

速賣通建議賣家：賣家需對(duì)商品材質(zhì)、參數(shù)、成份等盡可能通過(guò)圖片文字如實(shí)描述。對(duì)瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等信息進(jìn)行清晰描述，讓買家可以從多方面了解清楚商品的情況，確保雙方對(duì)商品描述都清楚了解，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。賣家對(duì)銷售的商品嚴(yán)品質(zhì)把控，實(shí)現(xiàn)買家和經(jīng)營(yíng)的雙贏。