過去一個(gè)月，全世界有20多億人在使用社交媒體，而這個(gè)數(shù)字還在以驚人的速度增長(zhǎng)。如此多的受眾為全球社交媒體帶來了無限的機(jī)遇，但想要實(shí)現(xiàn)成功就需要在不同國(guó)家和文化下實(shí)施不同的方法。

1. 對(duì)話

所有社交媒體平臺(tái)都擁有共同的特點(diǎn)，那就是對(duì)話。對(duì)話是社交媒體的核心，品牌商需要通過對(duì)話與受眾建立聯(lián)系。即使你的受眾能夠看懂英語，但他們用英語來聊天可能會(huì)覺得不舒服或不能愉快的交談。建議營(yíng)銷人員用受眾最擅長(zhǎng)的語言與他們對(duì)話。

2. 文化

人類是一個(gè)高度多元化的群體，這種差異性給發(fā)展一個(gè)全球統(tǒng)一策略的過程增加了相當(dāng)大的復(fù)雜性。每個(gè)文化之間的差異是極大的，營(yíng)銷人員需要深入了解他們想要互動(dòng)的群體的文化。

3. 跨平臺(tái)

Qzone和Facebook仍然是擁有全球最大社交網(wǎng)絡(luò)用戶的平臺(tái)，但大多數(shù)社交媒體用戶活躍于多個(gè)平臺(tái)上。營(yíng)銷人員需要?jiǎng)?chuàng)作可以在不同平臺(tái)上轉(zhuǎn)換的內(nèi)容，讓人們能夠繼續(xù)在不同的網(wǎng)絡(luò)上以他們的方式進(jìn)行對(duì)話。

4. 多元化需求

為了成功，你的品牌需要做些什么呢？這個(gè)問題涉及每個(gè)市場(chǎng)一系列相同的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，不可能一下子回答。你需要開發(fā)一個(gè)方法能夠適用于不同的當(dāng)?shù)匦枨?，包括受眾環(huán)境、當(dāng)?shù)胤傻取?/p>

5. 手機(jī)

社交媒體已然成為了移動(dòng)優(yōu)先體驗(yàn)。幾乎80%的Facebook的用戶通過移動(dòng)設(shè)備來訪問，同時(shí)WeChat（中國(guó)最火的社交平臺(tái)，僅限移動(dòng)登陸）幾乎擁有4.38億用戶。營(yíng)銷人員需要建立仔細(xì)適度的內(nèi)容計(jì)劃，確保所有內(nèi)容適用于移動(dòng)消費(fèi)體驗(yàn)。

6. 社區(qū)

如果你需要采取一個(gè)全球或區(qū)域社交媒體策略，避免按國(guó)家分類受眾。相反，尋找你想要溝通的人的共同興趣、動(dòng)機(jī)和態(tài)度，通過這些共同點(diǎn)來定義你的受眾。以受眾分享的動(dòng)機(jī)來定義用戶，而不是國(guó)籍。