大賣談旺季挑戰(zhàn)：雙11”百萬訂單仍存落差，業(yè)績與預(yù)期差距顯著擴大在雙旦旺季的反思與展望
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跨境電商旺季的戰(zhàn)斗在十二月仍在繼續(xù)。對于剛剛過去的黑五和雙11大促，賣家們的戰(zhàn)績究竟如何？橫向比較，有喜有憂；縱向?qū)Ρ?，有意外驚喜也有意想不到的挑戰(zhàn)。環(huán)金科技供應(yīng)鏈總監(jiān)鞠培泉對兩次大促的增量情況進行了深入分析。
在旺季大促中，驚喜與失落總是相伴相隨。鞠培泉向風(fēng)口星網(wǎng)透露，由于黑五和雙11兩場活動側(cè)重的平臺不同，他們的體驗也有所不同。亞馬遜平臺的訂單增長接近百分之百，表現(xiàn)平穩(wěn)；而其他平臺如沃爾瑪、Wish和Joom等則在黑五期間表現(xiàn)出色。尤其是沃爾瑪平臺，由于客單價相對較高，加上在中國的招商和扶持力度加大，發(fā)展迅猛。入駐沃爾瑪?shù)拈T檻也相對較高。
根據(jù)鞠培泉的觀察，不同平臺的發(fā)展需要賣家不斷調(diào)整策略。例如，Wish鼓勵賣家使用海外倉（FBW），如果不采用這一策略，可能會失去更多的流量。雙11期間，速賣通上的大賣家訂單量突破百萬的情況屢見不鮮，增長了幾十倍。盡管訂單量增長顯著，鞠培泉表示并未達到他們的預(yù)期估值。
為何今年賣家對雙11的效果普遍感到不如去年？原因在于預(yù)期過高。去年速賣通雙11的訂單量增長驚人，導(dǎo)致賣家們普遍預(yù)期今年在大力宣傳下訂單量能再創(chuàng)新高。實際增長只是與去年持平或略有增加，造成了心理落差。
在旺季促銷中，還出現(xiàn)了一個明顯的現(xiàn)象：小賣無訂單，大賣無利潤。鞠培泉認為，無論在哪個平臺，利潤都在逐漸下降，物流成本的不斷攀升是主要原因之一。小賣家由于運營成本較低，仍然能夠盈利；而大賣家雖然訂單量高，但由于競爭激烈和成本上升，未必能賺到錢。
對于亞馬遜澳洲站的拓展以及新市場的開發(fā)，鞠培泉表示高度關(guān)注。他認為澳洲是一個有潛力的大市場，做亞馬遜澳洲站需要關(guān)注當?shù)氐奈锪髋伤颓闆r。目前亞馬遜在澳洲沒有自己的倉庫，因此物流成本的控制至關(guān)重要。平臺對開發(fā)新市場充滿熱情，表明這些市場具有發(fā)展?jié)摿?。對于拓展新市場，他們選擇跟隨平臺的步伐進入有潛力的市場進行深耕細作，同時也會進行市場調(diào)研和結(jié)合自身的發(fā)展狀況做出決策。
（文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅）跨境電商領(lǐng)域不斷迎接挑戰(zhàn)與機遇共存的新局面已然展開。（完）
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