Ozon、Aliexpress和Eldorado是俄羅斯電商市場的三大巨頭。據(jù)俄在線市場情報公司的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，Ozon在俄羅斯電商平臺中名列前茅，全球速賣通則緊隨其后。Ozon在福布斯俄羅斯最有價值互聯(lián)網(wǎng)公司榜單中占據(jù)一席之地，并在2020年成功在美國納斯達克上市。受全球疫情爆發(fā)的影響，社交隔離和大封鎖推動了在線購物的飛速發(fā)展，Ozon的市場表現(xiàn)尤為突出，其GMV同比增長超過150%，市場份額占比高達62.1%。

一、收款方式詳解

Ozon支持多種支付方式，包括現(xiàn)金、信用卡（如Visa、MasterCard和Maestro）、Apple Pay、PayPal、Yandex.Money、WebMoney、QIWI錢包以及銀行轉(zhuǎn)賬等。其中，80%的銷售采用貨到付款的方式，而信用卡支付僅占10%。

對于使用萬里匯（WorldFirst）收款的賣家，只需在Ozon Seller Center完成注冊并登錄后，前往Settings頁面，在Payment Details部分填寫萬里匯收款賬號即可。

二、解決語言難題

盡管OZON平臺的前臺和后臺均為俄文界面，對于不熟悉俄文的內(nèi)地賣家而言可能會構(gòu)成障礙。我們可通過以下方式解決語言問題：

1. 使用翻譯插件：通過翻譯插件將前后臺界面翻譯成中文，提高操作便捷性。

2. 利用翻譯軟件：針對產(chǎn)品標(biāo)題、描述及圖片信息，使用精準(zhǔn)的小語種翻譯軟件，確保信息無誤地傳達給前端消費者。例如，這一在線翻譯網(wǎng)站可自動檢測需要翻譯的語言，提供快速便捷的服務(wù)。

三、廣告推廣策略

在OZON平臺，廣告推廣至關(guān)重要。所有產(chǎn)品默認啟動廣告活動，無法禁用。賣家可通過調(diào)整速率值來提高產(chǎn)品在搜索中的曝光率。例如，將比率設(shè)置為0.575%，意味著客戶看到產(chǎn)品的可能性更大。要調(diào)整單個或一組產(chǎn)品的出價，只需在活動頁面上進行相應(yīng)操作。

四、店鋪關(guān)鍵指標(biāo)解析

1. 產(chǎn)品定價：平臺會監(jiān)控類似產(chǎn)品的價格，并計算我們的價格與其他網(wǎng)站相同產(chǎn)品的價格比率。至少有10種產(chǎn)品顯示其他網(wǎng)站鏈接時開始計算價格指數(shù)。

2. 取消率：指的是已付款的訂單取消或已發(fā)貨的訂單退貨的情況。過去14天內(nèi)取消的貨件百分比將作為評估指標(biāo)。

3. 交貨逾期：過去7天因賣家原因未按時交付的貨件百分比也是重要指標(biāo)。對于這三個指標(biāo)，賣家需嚴格控制以確保店鋪正常運營。

Ozon作為俄羅斯領(lǐng)先的電商平臺，為賣家提供了豐富的機會和挑戰(zhàn)。要解決語言問題、優(yōu)化收款方式、制定有效的廣告策略以及關(guān)注店鋪關(guān)鍵指標(biāo)，都是賣家在跨境電商旅程中必須掌握的關(guān)鍵要素。歡迎大家關(guān)注跨境Jerry，了解更多跨境電商知識。

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