社交化跨境移動電商Need的發(fā)展之路

2025年，社交化跨境移動電商Need向36氪獨家透露，公司在7月獲得了BAI（貝塔斯曼亞洲投資基金）數(shù)百萬美金的Pre-A融資，而在當年5月，Need已完成天使輪融資，資方包括經緯創(chuàng)投和險峰華興。當前，Need的日訂單達數(shù)百，新增用戶上千。此輪融資將主要用于倉儲供應鏈建設和團隊擴張。

在Need的平臺上，用戶可在Feed流中瀏覽由小編和行家們推薦編輯的各類商品，也可直接在商店頻道的專題頁面中發(fā)現(xiàn)好貨，然后便捷地進行購買。Need的創(chuàng)始人顧俊認為，中國女性的消費已從追求豐富多樣轉向精細挑選?！爱斚虏恍枰獋鹘y(tǒng)的B2C電商進行商品搜索，我們要做的是精選?！彼裕琋eed通過達人分享推薦機制，使商品經編輯后成為具有媒體屬性的社交內容，讓有共同興趣的人能隨時分享購物清單，以此解決信息不對稱問題，幫助用戶發(fā)現(xiàn)優(yōu)質商品。

在商品品類的選擇上，Need主要從化妝品和零食入手。顧俊表示，這背后有幾方面原因：其一，化妝品使用頻率高，70%的女性化妝品使用期限不超過三個月，且使用量不超過三分之一。女性購物多為沖動消費，喜歡尋找更適合自己的產品，因此化妝品是必選品類。而零食作為快速消費品，像日韓等海外市場的零食品牌口感頗佳，這是其二。其三，這兩個品類倉儲成本低、損耗小且毛利高。此外，它們還容易形成話題，成為社交內容，便于分享。

Need的行家是團隊從知乎、微博、豆瓣等社交媒體中邀請而來的，平臺期望打造一個偏PGC的內容產生機制。顧俊認為，UGC模式后期容易出現(xiàn)劣幣驅逐良幣的情況，導致垃圾內容增多。而由外部行家組成的PGC團隊在一定程度上能保證高質量內容，雖然他們個體產量有限且較為小眾，但粉絲忠誠度高，若能集合起來，效應會較強。目前，已有200多名行家與Need達成合作意向，在十月底推出的版本中，會上線積分獎勵機制（類似銷售提成），以增強達人對平臺的黏性。顧俊預計，社交媒體中的這類行家大概有5萬左右，如果能吸引其中五分之一的達人們，就能確保優(yōu)質內容的持續(xù)輸出，形成良好的生態(tài)。在此，我認同Need的理念，社交電商若要成功，最終還是要回歸到弱關系強影響力的本質，若僅在朋友圈這種封閉環(huán)境中，只能帶來長尾后端的小流量。

鑒于所切入的化妝品等品類安全門檻較高，Need雖采用達人推薦機制，但在商業(yè)模式上暫時選擇了SKU有限，但品質更為可靠的B2C跨境電商模式。團隊認為“品類決定商業(yè)模式”，當未來平臺將品類擴展到設計師品牌或生鮮美食等非標品時，會考慮引入C2C模式。

目前，Need平臺上的所有商品均來自海外，其中70%采用自建倉儲管理，通過海外或國內直采形式采購入倉。30%的新增商品由行家推薦，當用戶表達Need心愿達到一定數(shù)量后進行集采。顧俊認為，海淘的優(yōu)勢在于國外貨品的良品率普遍較高，能最大程度避免真?zhèn)螁栴}，而且用戶的需求越發(fā)國際化，再者，社會化內容恰好能幫助用戶解決海淘商品信息不對稱的情況。

在團隊方面，創(chuàng)始人顧俊曾在京東工作兩年，負責校園渠道銷售推廣；之后加入NTA創(chuàng)新傳播，同期當時的老板申音創(chuàng)辦了“羅輯思維”，從此他開始對社交、社群產生濃厚興趣；隨后，顧俊應邀前往樂蜂網(wǎng)，擔任公關和新媒體的負責人。