據(jù)Instagram用戶反映，一家位于洛杉磯的女性精品店，其平臺商店上的宣傳語為“改造即是創(chuàng)新”，表明該品牌支持服裝改造，所銷售服裝多為可回收利用材料或廢棄面料制成，低碳環(huán)保。

不僅賣點出眾，而且更為醒目的是其從60美元到150美元不等的標價。雖不算是快時尚的價位區(qū)間，但對于聲稱的純手工制作的服裝來說，該價格似乎低得讓人“疑心四起”。

只消進行反向搜索該產(chǎn)品圖像，便能證實大部分消費者的疑慮——谷歌搜索結果顯示，同樣的促銷產(chǎn)品在另一家Instagram精品店和全球速賣通平臺（AliExpress），正以不到標價一半的價格上架出售。

新奇的服裝風格和營銷方式，相信讓很多用戶都以為，該品牌服裝均為自主設計制作，而不是從海外制造商采購定制款式。然而恰恰相反，該店鋪如Instagram里許許多多的其它“詭店”一般，它們似乎已經(jīng)成為社媒型商務發(fā)展的“另一條腿”。

#1 時尚“二重身”：“薅消費者羊毛”還是“薅品牌羊毛”？

多年來，Instagram一直在優(yōu)化其交互界面，提供給用戶無縫的購物體驗。該平臺向社媒型商務轉變的步伐快如閃電，為“Insta精品店”這類特定類型的線上業(yè)務鋪平了道路，這也在意料之中。

這類商家的野心并不只滿足于獲取Instagram的潛在消費者，而是以該平臺為依托，通過網(wǎng)紅營銷合作或投放定向廣告，將客戶吸引到他們的獨立網(wǎng)站或電商平臺，再進行其它的留存動作。越來越多的消費者轉向社媒尋找新產(chǎn)品和品牌，也比以往更加謹慎。

人們開始意識到，某些品牌并不像所宣傳的那樣原創(chuàng)真實、物有所值。消費者發(fā)現(xiàn)，他們在社媒平臺所買到的衣服，比在YesStyle、亞馬遜和全球速賣通等這類電商平臺，或在SHEIN等這類獨立網(wǎng)站上買的同款衣服，價格至少高出兩倍之多。

例如，《商業(yè)內(nèi)幕》（Business Insider）中的一名記者以每件34美元的價格，從Instagram精品店It ’s Juliet購買了兩件裙子，這家精品店聲稱“誠信制造”，結果被發(fā)現(xiàn)，在全球速賣通上完全相同的款式每件只售10美元。

#2 冰山之下：商業(yè)邏輯全貌

部分顧客更關心的是商品來路。有一類Instagram商家專門從亞馬遜或SHEIN等電商平臺或者品牌方搶購商品后，并高價拋售以獲取暴利，即本文所稱的“詭店”；而另一類型的商家自身則無實際倉庫與貨源，繼而與供應商合作，該模式稱為一件代發(fā)或代發(fā)貨（Dropshipping）。也并不是Instagram上的所有商家都如前者一般無下限，還是會有很多大型或者初創(chuàng)品牌等常規(guī)商家，通過社媒平臺搭建商業(yè)生態(tài)。

但這些線上“詭店”品牌效應疲軟，只有為數(shù)寥寥的原創(chuàng)產(chǎn)品。殊不知，其背后的商家都很擅長打造品牌數(shù)字門面：他們通過猛烈的社媒營銷攻勢，或通過制造一個個令人信服又模糊的“品牌故事”（揭示創(chuàng)始人和員工的較低限度信息）以贏得消費者信任。

這些“詭店”的吸引力基于某種不可言說的因素——無論是個性因素，如別致的服裝設計；還是認同感和社會責任感，如可持續(xù)性——讓消費者覺得，從此處購買商品，是因為自身與其所展現(xiàn)出來的某些元素相契合。

但沒想到的是，“詭店”商家純粹是在講故事——故事的存在是為了更好地盈利——讓消費者產(chǎn)生錯覺。

但也有人可能會說，事實上，整個零售業(yè)幾乎都建立在某種程度的“欺騙”之上。畢竟許多零售商都從同一家供應商采購產(chǎn)品，然后經(jīng)過精心包裝，讓消費者將注意力聚焦在成品和服務本身。大部分消費者也不會過于關心他們的產(chǎn)品源自何處、生產(chǎn)過程為何樣。

盡管如此，差異性和排他性的消費心理“錯覺”依然存在，這兩者強化了顧客對于品牌的忠誠度。在實體店購物的時候，這種費勁心思的包裝讓消費者覺得商家的可靠形象“坐實”且可信。

對每個品牌來說，創(chuàng)造吸引顧客的故事和適當包裝才更有助于盈利，這本也無可厚非。但“詭店”商家卻往往說得比做得好聽，他們編造所謂的品牌故事純粹是為了獲取暴利，而非真正揭示品牌成長歷程，也往往未能提供恰如其分的產(chǎn)品質(zhì)量與服務。

人們也只需要上谷歌簡單搜索一下，就可以讓這層“偽裝”不戰(zhàn)而潰。

需要明確的一點是，盡管產(chǎn)品質(zhì)量和認證等因素可能受到質(zhì)疑，但“轉售”行為和“一件代發(fā)”模式本身并不是非法行為。

實際上，一件代發(fā)是經(jīng)歷了幾十年歷史而形成的實踐模式，其最初出現(xiàn)于家具和電器行業(yè)：商家列出待售產(chǎn)品，但手頭沒有任何存貨。而后與供應端達成協(xié)議，以較低的批發(fā)價格購買產(chǎn)品，這使得供應商可以提高成本以獲利。當有客戶下單時，再由托運人與供應商協(xié)調(diào)，將貨物直接寄送給客戶。整個過程無法由商家一人完成，期間商品可能需要以下內(nèi)容為外部媒體來源，經(jīng)過風口星跨境團隊的編輯整理后呈現(xiàn)給讀者。我們致力于收集和傳播行業(yè)相關的新聞資訊，但不會對內(nèi)容的真實性和可靠性承擔任何法律責任。如有發(fā)現(xiàn)任何侵權行為，請及時與我們聯(lián)系，我們將立即進行刪除處理。特此聲明！