僅僅四年的時(shí)間，Amazon Business在2018年便實(shí)現(xiàn)了超過(guò)百億美元的銷(xiāo)售額壯舉。其業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度已經(jīng)超越了亞馬遜的零售和云計(jì)算業(yè)務(wù)，備受矚目。Modern Distribution Management雜志更是將亞馬遜列為全美第六大工業(yè)分銷(xiāo)商。

據(jù)Hybris Software預(yù)測(cè)，到2020年，B2B電子商務(wù)市場(chǎng)將達(dá)到驚人的6.7萬(wàn)億美元規(guī)模。B2B電子商務(wù)為企業(yè)和機(jī)構(gòu)帶來(lái)了海量的選品、極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和極致的客戶(hù)體驗(yàn)。面對(duì)這一趨勢(shì)，傳統(tǒng)賣(mài)家，尤其是B2B賣(mài)家，是否意識(shí)到了加入Amazon Business的重要性呢？接下來(lái)，我們將深入探討Amazon Business的優(yōu)勢(shì)和影響力。

Amazon Business致力于幫助賣(mài)家簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)，提供了多種功能，包括發(fā)票支付、多帳戶(hù)管理和審批工作流程等。它還提供了punchout采購(gòu)軟件的信息集成，使客戶(hù)可以輕松將商品添加到購(gòu)物車(chē)中，并集成到采購(gòu)系統(tǒng)中進(jìn)行審批。亞馬遜支持超過(guò)60種不同的采購(gòu)模式集成，為賣(mài)家提供了極大的便利。

在業(yè)務(wù)成本方面，雖然有些賣(mài)家可能會(huì)花費(fèi)大量的費(fèi)用來(lái)聘請(qǐng)一位專(zhuān)注于Amazon Business的銷(xiāo)售代表，每月支出甚至可能達(dá)到3000美元。但實(shí)際上，這些銷(xiāo)售代表能夠?yàn)橘u(mài)家提供關(guān)于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和方向的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。賣(mài)家需要在服務(wù)的成本與所帶來(lái)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)之間尋求平衡。簡(jiǎn)而言之，Amazon Business致力于幫助賣(mài)家消除采購(gòu)過(guò)程中的障礙，同時(shí)兼容賣(mài)家的采購(gòu)體系和規(guī)則。

對(duì)于新賣(mài)家而言，Amazon Business還有一個(gè)極具價(jià)值的服務(wù)——銷(xiāo)售代表。這些代表可以幫助新賣(mài)家完成初始設(shè)置、賬戶(hù)啟動(dòng)、注冊(cè)、目錄集成、發(fā)貨和庫(kù)存設(shè)置等任務(wù)。他們還可以為賣(mài)家提供關(guān)于買(mǎi)家期望的功能建議，例如特殊定價(jià)和數(shù)量折扣。銷(xiāo)售代表還可以就廣告和品牌建設(shè)策略向賣(mài)家提供建議，突出其特色并解決可能遇到的問(wèn)題，例如因不符合亞馬遜銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)而面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

在價(jià)值創(chuàng)造方面，亞馬遜在2018年推出了Business Prime服務(wù)。與亞馬遜Prime類(lèi)似，Business Prime提供多個(gè)年訂閱級(jí)別，所有級(jí)別都包含快速免費(fèi)發(fā)貨。更高級(jí)別的服務(wù)還包括費(fèi)用透明化和購(gòu)買(mǎi)引導(dǎo)等功能，為采購(gòu)員工指定首選產(chǎn)品并限制其購(gòu)買(mǎi)不符合賣(mài)方采購(gòu)政策的產(chǎn)品。由于一些大型B買(mǎi)家日常較為繁忙，因此像Business Prime這樣的工具可以鼓勵(lì)他們通過(guò)亞馬遜完成所有訂單。Amazon Business賣(mài)家可以上傳自己的憑證，以支持多元化的企業(yè)并提升亞馬遜的形象。

值得一提的是，Amazon Business已經(jīng)吸引了超過(guò)100萬(wàn)的企業(yè)買(mǎi)家，并吸引了超過(guò)10萬(wàn)的品牌進(jìn)行注冊(cè)和保護(hù)。亞馬遜還提供了Seller Central數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的賣(mài)家中心，允許賣(mài)家查看注冊(cè)業(yè)務(wù)客戶(hù)與非業(yè)務(wù)客戶(hù)的B2B銷(xiāo)售增長(zhǎng)情況，比較兩個(gè)客戶(hù)群體的年同比增長(zhǎng)情況，同時(shí)按行業(yè)和客戶(hù)細(xì)分查看B2B銷(xiāo)售情況，并查看其所購(gòu)買(mǎi)的Top5產(chǎn)品。

在品牌創(chuàng)新方面，亞馬遜始終秉持創(chuàng)始人Jeff Bezos的Day1精神，不斷進(jìn)取創(chuàng)新。該電商巨頭還始終堅(jiān)持客戶(hù)至上的原則。在兩大指導(dǎo)方針的引領(lǐng)下，亞馬遜不斷推出新功能和新測(cè)試，全面優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)。隨著電商新時(shí)代的到來(lái)，批發(fā)商、分銷(xiāo)商和其他B2B賣(mài)家正感受著電商時(shí)代的變遷和革新。面對(duì)亞馬遜的數(shù)字化實(shí)力和市場(chǎng)占有率，賣(mài)家們需要積極調(diào)整策略、升級(jí)服務(wù)和業(yè)務(wù)，以適應(yīng)新時(shí)代的需求。即使面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獨(dú)立的B2B賣(mài)家仍然可以依靠自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角。最重要的是在不斷變化的電商環(huán)境中保持敏銳的洞察力和創(chuàng)新精神。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 郭匯雯）