《2016年亞馬遜國(guó)際變革大觀》
在2016年,亞馬遜的招商工作持續(xù)火熱開(kāi)展。盡管準(zhǔn)入門(mén)檻相對(duì)較低,讓賣(mài)家們?nèi)菀走M(jìn)入,但在對(duì)賣(mài)家的要求標(biāo)準(zhǔn)上,亞馬遜卻并未放松,反而呈現(xiàn)出加強(qiáng)的趨勢(shì)。這既為賣(mài)家提供了更多的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也對(duì)存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的賣(mài)家采取了嚴(yán)格的遏制措施。
對(duì)于亞馬遜賣(mài)家而言,2016年的發(fā)展充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
發(fā)展機(jī)遇方面:
1. 準(zhǔn)入門(mén)檻依然簡(jiǎn)便,注冊(cè)過(guò)程快速,但招商趨勢(shì)逐漸向?qū)嵙S傾斜。無(wú)論是個(gè)人自注冊(cè)還是通過(guò)亞馬遜中國(guó)招商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全球開(kāi)店申請(qǐng),當(dāng)前注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)的過(guò)程仍然相對(duì)簡(jiǎn)單快捷。但需要注意的是,亞馬遜招商團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開(kāi)始著重開(kāi)展和培養(yǎng)實(shí)力工廠賣(mài)家。
2. 產(chǎn)品發(fā)布得到優(yōu)化,更多關(guān)鍵詞推送,更有利于搜索抓取。亞馬遜近期對(duì)產(chǎn)品發(fā)布進(jìn)行了大幅調(diào)整,其中最大的調(diào)整在于將關(guān)鍵詞數(shù)量擴(kuò)展到1000個(gè)字符,這為賣(mài)家提供了更多的機(jī)會(huì),讓他們可以通過(guò)填充更多關(guān)鍵詞來(lái)提升被系統(tǒng)抓取的機(jī)會(huì)。
3. 廣告資源支持增加。自2015年10月31日亞馬遜調(diào)整站內(nèi)廣告展示形式以來(lái),廣告資源變得更加豐富。自然搜索結(jié)果中的廣告可以獲得更多點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化。在產(chǎn)品詳情頁(yè)面,還有關(guān)聯(lián)推薦的廣告展示,這對(duì)于計(jì)劃快速打造一條Listing的賣(mài)家來(lái)說(shuō),具有更高的價(jià)值。
4. 重視品牌建設(shè)和保護(hù)。亞馬遜一直注重商品品質(zhì)和服務(wù),在新形勢(shì)下,擁有品牌優(yōu)勢(shì)和品質(zhì)優(yōu)勢(shì)的賣(mài)家將得到更多的資源支持。
5. 亞馬遜B2B業(yè)務(wù)進(jìn)程加速。一些表現(xiàn)良好的賣(mài)家已經(jīng)收到亞馬遜邀請(qǐng)加入B2B業(yè)務(wù)計(jì)劃的郵件,這對(duì)于這些符合標(biāo)準(zhǔn)的賣(mài)家來(lái)說(shuō),意味著更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
嚴(yán)厲措施方面:
1. 受2015年底平衡車(chē)事件影響的賬號(hào)遺留問(wèn)題仍未結(jié)束,部分賬號(hào)受到限制,資金被扣押的情況也讓這些賣(mài)家面臨資金壓力。
2. 侵權(quán)賬號(hào)將直接封停。近期,亞馬遜加大了對(duì)新賬號(hào)侵權(quán)問(wèn)題的監(jiān)控力度,一些新賣(mài)家反映,一旦新賬號(hào)發(fā)生侵權(quán)問(wèn)題,將直接收到移除銷(xiāo)售權(quán)限的郵件,幾乎沒(méi)有申訴的機(jī)會(huì)。
3. 表現(xiàn)不佳的賬號(hào)也將直接封停。部分新賣(mài)家在賬號(hào)運(yùn)營(yíng)中,因取消訂單或郵件回復(fù)超時(shí)等原因,直接被移除銷(xiāo)售權(quán)限,且無(wú)法申訴。
4. 刷評(píng)評(píng)價(jià)將被批量刪除。近期,亞馬遜開(kāi)始整頓刷評(píng)問(wèn)題,部分刷評(píng)訂單被去掉Verified Purchase標(biāo)識(shí),嚴(yán)重者整個(gè)時(shí)間段內(nèi)的Review直接被刪除,已有多個(gè)賣(mài)家遭遇此情況,不僅損失了刷評(píng)投入,Listings的排名也大幅下降,銷(xiāo)量銳減。
5. 惡意劫持流量、排名以及進(jìn)行Listing捆綁的賬號(hào)將被嚴(yán)厲打擊。曾經(jīng)在2015年被某些惡意賣(mài)家利用的行為,在亞馬遜修復(fù)系統(tǒng)漏洞的過(guò)程中日漸減少,那些曾經(jīng)作惡的賬號(hào)也幾近消亡。
發(fā)展建議:
1. 盡量減少或避免跟賣(mài)。隨著越來(lái)越多的賣(mài)家采取品牌保護(hù)措施,跟賣(mài)已經(jīng)不可行。建議賣(mài)家從賬號(hào)安全和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā),盡量少跟賣(mài)甚至不跟賣(mài)。
2. 注冊(cè)品牌并進(jìn)行商標(biāo)備案。亞馬遜重視Listing的保護(hù),建議賣(mài)家盡早注冊(cè)品牌,做好品牌保護(hù)工作,避免為他人做嫁衣。
3. 采用FBA發(fā)貨。使用FBA發(fā)貨可以提升賣(mài)家的競(jìng)爭(zhēng)力并接觸到更多的潛在顧客。建議賣(mài)家采用FBA發(fā)貨來(lái)優(yōu)先獲得亞馬遜的流量。
4. 利用站內(nèi)廣告精準(zhǔn)推送產(chǎn)品。亞馬遜站內(nèi)廣告能夠精準(zhǔn)地將產(chǎn)品推送到潛在顧客面前,提高轉(zhuǎn)化率。作為賣(mài)家,運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)充分利用站內(nèi)廣告資源來(lái)提升產(chǎn)品的曝光和銷(xiāo)量。
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