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再議時(shí)尚零售趨勢(shì)：ReCommerce的新機(jī)遇與挑戰(zhàn)

如今，時(shí)尚界的潮流正不斷更迭，消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣也在發(fā)生深刻變革。ReCommerce（即二手衣物租賃與轉(zhuǎn)售）正成為時(shí)尚電商的新趨勢(shì)，成為眾多追求可持續(xù)時(shí)尚的消費(fèi)者的首選。

隨著全球?qū)沙掷m(xù)性的關(guān)注加深，轉(zhuǎn)售商務(wù)在時(shí)尚電商領(lǐng)域中的位置愈發(fā)重要。這一趨勢(shì)的復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)到了驚人的39%，預(yù)計(jì)到2024年市值將達(dá)到驚人的360億美元。在這種大環(huán)境下，無(wú)論是大型時(shí)裝公司還是小規(guī)模的二手商品商店都在積極布局，尋求發(fā)展機(jī)會(huì)。如ThredUp、Vestiaire Collective和Tradesy等零售商早已在這一領(lǐng)域深耕多年，而像Burberry和等大型時(shí)裝公司也開(kāi)始涉足ReCommerce和租賃模式。Patagonia也宣布計(jì)劃開(kāi)設(shè)專門的ReCommerce系列實(shí)體店，以滿足消費(fèi)者的需求?？沙掷m(xù)性、高質(zhì)量和復(fù)古懷舊已成為ReCommerce時(shí)尚的三大顯著發(fā)展趨勢(shì)。

與此人們對(duì)可持續(xù)和道德時(shí)尚的關(guān)注度也在不斷上升。時(shí)尚服裝業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)因其對(duì)環(huán)境的影響而受到批評(píng)。隨著消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)性和道德層面問(wèn)題的日益關(guān)注，對(duì)原材料使用和生產(chǎn)過(guò)程的透明度和可持續(xù)性要求越來(lái)越高。這推動(dòng)了品牌加大對(duì)可持續(xù)時(shí)尚的投入，推動(dòng)相關(guān)的可持續(xù)發(fā)展倡議。消費(fèi)者對(duì)于使用有機(jī)棉、回收塑料瓶制成的服裝等環(huán)保產(chǎn)品的搜索量大幅增加。除了原材料的使用，消費(fèi)者對(duì)道德層面的期待還延伸到人權(quán)和自然環(huán)境等方面，例如一些大型電商巨頭因未能履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任而遭受消費(fèi)者抵制。為此，“清醒消費(fèi)意識(shí)”的消費(fèi)者群體正在崛起，他們更關(guān)注產(chǎn)品的環(huán)境成本、潛在的人力成本以及產(chǎn)品的潛在轉(zhuǎn)售價(jià)值。對(duì)于時(shí)尚電商賣家來(lái)說(shuō)，推出符合這些價(jià)值觀的產(chǎn)品線已成為吸引這部分消費(fèi)者的關(guān)鍵策略。

運(yùn)動(dòng)休閑品類也正在成為主流“奢侈品”。隨著消費(fèi)者對(duì)舒適度的追求以及疫情居家辦公的影響，運(yùn)動(dòng)休閑鞋類市場(chǎng)正在快速增長(zhǎng)。Nike和Lululemon等運(yùn)動(dòng)品牌因此獲得了持續(xù)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。線上電商巨頭如亞馬遜和Target也紛紛推出自己的運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)品線。這一品類也被賦予了新的概念——奢華，許多品牌開(kāi)始拓展高端產(chǎn)品線以滿足市場(chǎng)需求。

Nordstrom的DTC全渠道戰(zhàn)略展現(xiàn)出強(qiáng)勁的成功勢(shì)頭。該公司在美國(guó)的43家門店推出了別具一格的“線上預(yù)訂，店內(nèi)試用”服務(wù)，為消費(fèi)者帶來(lái)了全新的購(gòu)物體驗(yàn)。消費(fèi)者只需在Nordstrom的應(yīng)用程序中選擇心儀的產(chǎn)品，實(shí)體店便會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的選擇準(zhǔn)備專屬的試衣空間，并通知消費(fèi)者到店試穿。令人驚喜的是，高達(dá)80%的購(gòu)物者在體驗(yàn)此服務(wù)后，紛紛成為該品牌的忠實(shí)回頭客。

Nike公司則采取了大膽的舉措，收購(gòu)了專注于預(yù)測(cè)分析的Celect公司。Celect公司基于云數(shù)據(jù)，能夠幫助零售商根據(jù)當(dāng)?shù)匦枨缶珳?zhǔn)預(yù)測(cè)并優(yōu)化庫(kù)存。商家可以靈活調(diào)整商品售價(jià)以適應(yīng)需求變化，或者推出限量版產(chǎn)品，從而激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物熱情和沖動(dòng)。

對(duì)于實(shí)體零售商而言，強(qiáng)化品牌數(shù)字形象是吸引更多線上流量的關(guān)鍵，這能夠極大地便利消費(fèi)者的購(gòu)物旅程。對(duì)于電商賣家來(lái)說(shuō)，同時(shí)在線下和線上吸引消費(fèi)者，不僅可以統(tǒng)一品牌購(gòu)物體驗(yàn)，幫助實(shí)體店保持盈利，而且可以通過(guò)精細(xì)化的供應(yīng)方式滿足各種不同的消費(fèi)者需求。

當(dāng)下，“無(wú)性別時(shí)尚”正面向更廣泛的受眾群體。無(wú)性別服裝以其獨(dú)特的魅力，成功連接并吸引了男女性兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，蘊(yùn)含著巨大的消費(fèi)潛力。最近的報(bào)告顯示，“無(wú)性別”和“中性”時(shí)尚的搜索量激增了52%。最新數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)半數(shù)的Z世代消費(fèi)者愿意跨性別購(gòu)物。知名時(shí)尚品牌如H&M和Zara也紛紛推出無(wú)性別服裝系列，充分體現(xiàn)了時(shí)尚品牌對(duì)無(wú)性別時(shí)尚的包容和發(fā)展。這也反映在品牌的員工多元化上，包括來(lái)自BAME和LBGTQ背景的群體，他們?yōu)闀r(shí)尚風(fēng)格的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)帶來(lái)了全新的視角和影響力。

現(xiàn)在正是挖掘用戶需求和價(jià)值的好時(shí)機(jī)。時(shí)尚電商賣家可以在超越傳統(tǒng)性別規(guī)范的基礎(chǔ)上，拓展更廣闊的領(lǐng)域，并支持日益壯大的包容性運(yùn)動(dòng)。

“先買后付”的服務(wù)模式也正受到廣泛關(guān)注。諸如Klarna、Afterpay、Affirm和Openpay等支付平臺(tái)推出的BNPL（先買后付）服務(wù)，讓消費(fèi)者可以通過(guò)分期付款的方式提前收到購(gòu)買的產(chǎn)品。多家知名時(shí)尚電商品牌已經(jīng)開(kāi)始采用這種支付方式。ASOS、Pagani和Puma等網(wǎng)站紛紛引入BNPL服務(wù)，就連奢侈品零售商也開(kāi)始加入這一陣營(yíng)。便利的支付方式無(wú)疑能吸引更多消費(fèi)者購(gòu)物。最近的報(bào)告顯示，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇使用分期付款而非信用卡支付。對(duì)于價(jià)格敏感的消費(fèi)者群體來(lái)說(shuō)，先買后付的模式提供了一個(gè)更為輕松的消費(fèi)方式。這一趨勢(shì)為高端電商時(shí)尚品牌帶來(lái)了巨大機(jī)會(huì)，通過(guò)吸引新的消費(fèi)者市場(chǎng)，他們有機(jī)會(huì)在業(yè)務(wù)上達(dá)到全新高度。

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