大家好，我是Regan，這次與亞馬遜官方合作，針對(duì)亞馬遜廣告運(yùn)營(yíng)中常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解答。本期是第八期，旨在幫助大家解決在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

（內(nèi)容來(lái)自亞馬遜官方授權(quán)，版權(quán)所有亞馬遜@2023）

本期精選問(wèn)題

Q1：自動(dòng)廣告已經(jīng)運(yùn)行了一個(gè)月，表現(xiàn)穩(wěn)定，但上周開(kāi)始單量突然下滑，ACOS也升高了，原因可能有哪些？

對(duì)于廣告表現(xiàn)的突然波動(dòng)，建議首先從外部因素找原因。這里的“外部”指的是行業(yè)的整體情況。比如，所在類(lèi)目的整體流量是否下滑，主要競(jìng)品是否有降價(jià)促銷(xiāo)，以及類(lèi)目的客單價(jià)是否有所下降。如果行業(yè)流量下滑，那么CPC升高也會(huì)導(dǎo)致ACOS隨之升高。如果客單價(jià)下降，產(chǎn)品依然維持原價(jià)不變，那么出單表現(xiàn)也會(huì)受到影響。針對(duì)自動(dòng)廣告，建議開(kāi)啟手動(dòng)廣告，以較低的CPC投放長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，同時(shí)使用商品投放精準(zhǔn)定位，以獲得更精準(zhǔn)的流量，輔助降低ACOS。

Q2：我的鏈接眾多，每天應(yīng)該關(guān)注哪些指標(biāo)？

建議將店鋪的ASIN按照目標(biāo)劃分成ASIN矩陣（主力ASIN、新貴ASIN、潛力ASIN、長(zhǎng)尾ASIN），然后重點(diǎn)關(guān)注主力鏈接的指標(biāo)。根據(jù)不同的廣告目標(biāo)和ASIN生命周期，關(guān)注的指標(biāo)權(quán)重會(huì)有所不同。對(duì)于發(fā)展成熟的ASIN，除了曝光、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化三大指標(biāo)外，還需關(guān)注ROAS和品牌新客等整體指標(biāo)。相關(guān)廣告工具的數(shù)據(jù)報(bào)告可以提供這些信息。關(guān)注主力ASIN的關(guān)鍵詞排名、關(guān)鍵詞收錄情況、關(guān)鍵詞的位置和類(lèi)目關(guān)鍵詞流量等。

Q3：子體A和B在同一個(gè)廣告組，點(diǎn)擊集中在A，轉(zhuǎn)化集中在B，只推廣B關(guān)掉A的話(huà)，B又只有點(diǎn)擊沒(méi)有轉(zhuǎn)化，該如何操作？

針對(duì)這種情況，亞馬遜給出了一些優(yōu)化方向（如圖）。建議從預(yù)算方面進(jìn)行優(yōu)化?？紤]增加對(duì)B的預(yù)算投入或調(diào)整廣告投放策略。此外還可能有其他原因?qū)е曼c(diǎn)擊無(wú)轉(zhuǎn)化或轉(zhuǎn)化不穩(wěn)定的情況出現(xiàn)，需要進(jìn)行深入分析和測(cè)試找出具體原因。

Q4：品牌視頻廣告的關(guān)鍵詞廣泛匹配與商品推廣廣告的關(guān)鍵詞廣泛匹配有什么不同？

兩者的匹配邏輯都是為了讓廣告與顧客的購(gòu)物搜索詞獲得廣泛展示機(jī)會(huì)。但區(qū)別在于，在品牌推廣活動(dòng)中，您可以添加廣泛匹配修飾詞來(lái)指明顧客的購(gòu)物搜索詞中必須出現(xiàn)哪些詞才會(huì)展示您的廣告。這是一個(gè)更加精細(xì)化的控制。舉例來(lái)說(shuō)，“運(yùn)動(dòng)鞋”可以作為廣泛匹配的關(guān)鍵詞，但如果在品牌推廣活動(dòng)中添加了廣泛匹配修飾詞“兒童鞋”，那么廣告只會(huì)展示給搜索包含“兒童鞋”的用戶(hù)。這樣可以更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)受眾。另外兩者的投放方式和效果也會(huì)有所不同具體需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行測(cè)試和調(diào)整。

Q5：如果想獲得和商品推廣關(guān)鍵詞廣泛匹配一樣的效果，品牌視頻廣告的關(guān)鍵詞投放應(yīng)該如何操作？

想在品牌視頻廣告中獲得與商品推廣關(guān)鍵詞廣泛匹配類(lèi)似的效果可以嘗試在投放關(guān)鍵詞前添加“+”來(lái)進(jìn)行廣泛匹配修飾這樣就能匹配到包含特定關(guān)鍵詞的詞組從而獲得更精準(zhǔn)的流量

Q6：當(dāng)類(lèi)目的整體流量下滑時(shí)廣告應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行調(diào)整？

如果類(lèi)目流量下滑且非季節(jié)或時(shí)令因素影響建議調(diào)整廣告投放策略避免無(wú)效花費(fèi)并抓住有效流量?？梢詮念A(yù)算分配、重新評(píng)估廣告活動(dòng)表現(xiàn)、增加預(yù)算給表現(xiàn)好的活動(dòng)等方面入手同時(shí)深度探究店鋪流量下滑原因針對(duì)不同類(lèi)型廣告投放進(jìn)行優(yōu)化例如重新打造關(guān)鍵詞庫(kù)補(bǔ)足流量針對(duì)商品競(jìng)爭(zhēng)力重新做競(jìng)品調(diào)研對(duì)標(biāo)新的競(jìng)品ASIN投放調(diào)整受眾標(biāo)簽等另外為避免庫(kù)存冗余建議及時(shí)調(diào)整廣告投放方案

Q7：旺季之后的廣告復(fù)盤(pán)可以從哪些維度入手？

復(fù)盤(pán)旺季后的廣告可以從多個(gè)維度入手。首先可以從店鋪整體數(shù)據(jù)表現(xiàn)入手重點(diǎn)關(guān)注廣告花費(fèi)曝光訂單量和銷(xiāo)售額等指標(biāo)并與上一次旺季的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析。其次可以分析不同ASIN在旺季的表現(xiàn)特別是主力ASIN的表現(xiàn)。此外還應(yīng)關(guān)注旺季期間獲得的評(píng)論和退換貨情況為優(yōu)化listing提供信息。

Q8：可以只用站外引流不做站內(nèi)廣告投放嗎？

站外引流和站內(nèi)廣告都是品牌宣傳和產(chǎn)品銷(xiāo)售的有效手段。如果站外引流效果良好可以繼續(xù)采用并搭配站內(nèi)品牌形象宣傳如搭建品牌旗艦店來(lái)提升品牌承接能力和轉(zhuǎn)化為私域流量。但如果站外投放效果不達(dá)預(yù)期建議補(bǔ)充做站內(nèi)投放包括商品推廣和品牌推廣等以抓住新品期的流量機(jī)會(huì)并提高轉(zhuǎn)化效果促進(jìn)評(píng)論積累和排名提升更好地承接站外流量 。 需要注意的是無(wú)論是站外還是站內(nèi)引流都需要不斷優(yōu)化廣告投放策略以提高廣告效果和降低成本 。 舉個(gè)例子如果您想提高站內(nèi)廣告的轉(zhuǎn)化率您可以?xún)?yōu)化您的關(guān)鍵詞出價(jià)選擇更加精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾改進(jìn)您的廣告創(chuàng)意等來(lái)提高您的廣告質(zhì)量和吸引力 。 總的來(lái)說(shuō)需要根據(jù)您的具體情況來(lái)制定合適的廣告投放策略 。

Q9：我調(diào)整了關(guān)鍵詞的競(jìng)價(jià)之后系統(tǒng)立馬會(huì)進(jìn)行出現(xiàn)位置的更新嗎？ 競(jìng)價(jià)調(diào)整的幅度大小會(huì)影響更新出現(xiàn)位置的時(shí)間嗎？廣告競(jìng)價(jià)調(diào)整后多久位置更新的影響因素包括哪些？競(jìng)價(jià)調(diào)整了不會(huì)立馬就更新位置的調(diào)價(jià)生效的速度取決于很多因素包括但不限于調(diào)價(jià)幅度的大小你的listing的質(zhì)量和排名以及其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)價(jià)趨勢(shì)