眾所周知，侵權(quán)在亞馬遜上屬于嚴(yán)重的違規(guī)行為。賣家一旦被判定為侵權(quán)，亞馬遜對其的懲處輕則下架產(chǎn)品，重則封店封號。在亞馬遜運營之路上，賣家就要格外注意侵權(quán)一類問題，尤其是新賣家。

一般的侵權(quán)來源于賣家的投訴、亞馬遜平臺的自查、職業(yè)律所的打擊。

如何避免侵權(quán)問題呢？今天就來跟各位亞馬遜賣家聊聊在運營中賣家容易踩的“侵權(quán)坑”。

侵權(quán)主要分為三類：商標(biāo)侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)。

商標(biāo)指的是公司用于區(qū)別其商品或服務(wù)，并與其他公司的商品和服務(wù)不同的文字、符號或設(shè)計，或上述要素的組合（如品牌名稱或標(biāo)志）。商標(biāo)保護具有地域性，商標(biāo)保護的范圍取決于其注冊地。

而商標(biāo)侵權(quán)簡單一點理解就是，未經(jīng)他人同意，擅自使用對方的商標(biāo)或LOGO（在文案的標(biāo)題、五點、圖片、視頻或者產(chǎn)品本身、產(chǎn)品包裝等使用或包含），就會造成商標(biāo)侵權(quán)。

假設(shè)賣家收到亞馬遜的侵權(quán)警告郵件，該如何處理？

1. 打開相關(guān)站點的商標(biāo)局官網(wǎng)；

2. 輸入查詢的商標(biāo)名稱，查看是否存在；

3. 若存在，且所售產(chǎn)品屬于該品牌注冊類目，則需刪除相關(guān) listing，并移除或銷毀相關(guān) FBA 庫存；

4. 并作對應(yīng)的侵權(quán)申述，內(nèi)容包含侵權(quán)原因，解決方案及后續(xù)的預(yù)防措施，比如描述自己是新手賣家，對侵權(quán)相關(guān)知識比較薄弱，不知道已經(jīng)注冊商標(biāo)，承認(rèn)自己的錯誤，并承諾在后續(xù)的運營中加強對這方面的培訓(xùn)，并且已經(jīng)在跟進自己的商標(biāo)注冊事情等。

假設(shè)賣家被誤判，沒有侵權(quán)或者已獲得該商標(biāo)的授權(quán)，賣家則可以提交申訴信，附帶商標(biāo)注冊證書（或商標(biāo)授權(quán)書）、正規(guī)發(fā)票、供應(yīng)商等證明資料等提起申訴。

版權(quán)侵權(quán)，版權(quán)是保護原創(chuàng)作品的知識產(chǎn)權(quán)(IP) 的一個類型：版權(quán)旨在保護原創(chuàng)作品，如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻游戲和繪畫等，原創(chuàng)作品的作者，享有該作品的版權(quán)。版權(quán)不同于商標(biāo)，不用登記，有證據(jù)證明自己是原創(chuàng)作者，就可以擁有版權(quán)。

常見的版權(quán)侵權(quán)主要有這幾種：盜用別人的圖片、直接復(fù)制別人的listing文案（直接復(fù)制也會遭到侵權(quán)投訴）、使用了版權(quán)圖案（如近期大火的IP影視劇或者人物，像之前的魷魚游戲等）。

假設(shè)遇到版權(quán)侵權(quán)，該如何處理？

1. 自查文案和圖片是否侵權(quán)，產(chǎn)品圖片若是供應(yīng)商提供的，要求提供原圖，檢查文案是否有復(fù)制粘貼，是否包含有其他人品牌；

2. 若查詢有，寫申述信，內(nèi)容也是包含侵權(quán)原因，解決方案及后續(xù)的預(yù)防措施，誠懇承認(rèn)錯誤，并保證加強這方面培訓(xùn)，如后續(xù)會自行拍攝產(chǎn)品圖片，確保所有圖片都有版權(quán)、上架產(chǎn)品前會仔細(xì)檢查文案的標(biāo)題、圖片和描述、確保文案不是復(fù)制粘貼，并承諾后續(xù)不再犯此方面的錯誤等內(nèi)容。

如遇惡意的版權(quán)侵權(quán)，賣家需準(zhǔn)備好這些申訴材料：提供商標(biāo)注冊證，授權(quán)廠家生產(chǎn)該品牌產(chǎn)品的授權(quán)書，采購合同或采購發(fā)票，在鏈接下架后第一時間提起申訴，提交證據(jù)，盡快恢復(fù)鏈接，避免損失。

或者提前做好這些措施，防止惡意投訴：注冊商標(biāo)進行品牌備案、自己拍攝產(chǎn)品圖片保留原圖、商標(biāo)名稱域名建一個官網(wǎng)、保留好采購合同或采購發(fā)票。

專利侵權(quán)，專利是針對發(fā)明的一種法律保護形式。已公布的專利可授予其所有者禁止他人在固定年限內(nèi)制造、使用、提供銷售、銷售或進口到該專利申請國家和地區(qū)的權(quán)利。主要有發(fā)明專利和外觀專利，發(fā)明專利針對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和功能，外觀則是產(chǎn)品的外觀設(shè)計。

假設(shè)遇到專利侵權(quán)，該如何處理？

1. 發(fā)現(xiàn)確實專利侵權(quán)，先向亞馬遜認(rèn)錯，表示此次侵權(quán)不知情，表示已經(jīng)下架刪除鏈接并銷毀庫存，以及正在積極聯(lián)系專利的持有者，正在加強對專利知識的了解，承諾不會再犯類似錯誤。

2. 因為亞馬遜對專利侵權(quán)比較嚴(yán)格，規(guī)定專利侵權(quán)只能聯(lián)系投訴人，通過金錢補償?shù)仁侄潍@得諒解撤訴，或購買其專利授權(quán)，然后從后臺申訴處提交證明方可恢復(fù)鏈接。

如遇惡意投訴，發(fā)現(xiàn)外觀有明顯差異，或者結(jié)構(gòu)功能不同，卻被誤判專利侵權(quán)的，闡述產(chǎn)品與專利間的多處差異來證明侵權(quán)投訴無效。

根據(jù)侵權(quán)類型，這里有一份清單，針對listing、商品本身以及包裝三方面，賣家鏈接上架前可自查。具體內(nèi)容這里不再詳細(xì)闡述。

最后給大家一些建議：選品時確認(rèn)供應(yīng)商和品牌的合法性；檢查商標(biāo)和專利；寫Listing時使用原創(chuàng)類圖片和文字描述；定期檢查產(chǎn)品是否存在侵權(quán)風(fēng)險。