隨著海外市場的寵物用品需求不斷增長，中國跨境電商平臺在寵物用品出口方面也日益繁榮。特別是亞馬遜上的寵物用品市場，其巨大的容量吸引了眾多賣家的入駐。許多賣家發(fā)現(xiàn)，相較于其他產(chǎn)品，寵物玩具的銷量頗為可觀，即便是有一些，其銷售仍相對較好。犬貓的玩具，特別是那些易耗品，始終在各大平臺上占據(jù)著熱銷的類別。因為這些玩具使用幾個月后常常會因磨損需要再次購買。

近日，一則關(guān)于某賣家亞馬遜店鋪被暫停放款的消息引發(fā)了關(guān)注。原因是該賣家被起訴，而涉事產(chǎn)品是一款名為Bristly的寵物牙刷玩具。由于狗狗喜愛撕咬東西，這款能夠被狗狗主動撕咬同時又具有清潔口腔功能的玩具在亞馬遜平臺上十分熱銷。令人驚訝的是，目前已有一百多家亞馬遜店鋪因此被告。

這款產(chǎn)品是由Doggie Dental公司獨家授權(quán)并注冊了Bristly商標的產(chǎn)品，并擁有專利權(quán)。這次起訴的主要原因是賣家侵權(quán)，涉及到商標、專利和未經(jīng)授權(quán)使用版權(quán)的產(chǎn)品圖片。令人擔(dān)憂的是，有報告指出這款刷牙棒的質(zhì)量存在問題，導(dǎo)致部分買家的寵物食道堵塞。

據(jù)了解，這款刷牙棒是由來自美國的Dertsakyan Petros團隊設(shè)計的。雖然外觀類似寵物玩具，但實際上是天然橡膠制成的，帶有肉香味，中間還有柔軟的橡膠柱狀顆粒設(shè)計。當(dāng)寵物咬這款玩具時，可以清除牙齒的牙垢和食物殘留物。問題就在于有些假冒產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，很快就被寵物咬碎，甚至有寵物吞食碎片的情況發(fā)生。

有買家在購買到假貨后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，狗狗咬碎假冒產(chǎn)品并吞下碎片后需要動手術(shù)取出。這位買家不僅要求Doggie Dental賠償損失，還在Doggie Dental的Facebook主頁上留下了差評，并附上產(chǎn)品照片和狗狗手術(shù)后的照片。這引發(fā)了更多買家的關(guān)注和投訴。

安全問題引發(fā)的侵權(quán)問題迅速擴散，這款熱銷的玩具刷牙棒在一夜之間被投訴侵權(quán)并全部下架。盡管在eBay平臺上仍能找到這款產(chǎn)品，但許多銷售此產(chǎn)品的亞馬遜賣家已經(jīng)受到了影響。如果去eBay查找這款產(chǎn)品，會發(fā)現(xiàn)許多相關(guān)差評，大多與寵物食道堵塞及其他潛在危險有關(guān)。這表明該產(chǎn)品從一開始就存在安全隱患，但賣家們并未察覺。

此次事件不僅影響到了亞馬遜的賣家，eBay、Wish等其他平臺的賣家也可能陸續(xù)受到牽連。如果有人在銷售這款玩具刷牙棒，最好盡快下架以避免潛在的風(fēng)險。

類似案例頻發(fā)，跨境賣家應(yīng)引以為戒。去年，一起因?qū)櫸镉闷钒踩[患導(dǎo)致亞馬遜下架眾多相關(guān)產(chǎn)品的事件就曾引起關(guān)注。有買家使用一款寵物加熱墊時，導(dǎo)致4只僅出生3天的小貓被燙死。這再次提醒我們產(chǎn)品安全問題的重要性。

亞馬遜在得知此事后迅速下架了該產(chǎn)品，并表示對這一事件深感悲痛，正與客戶聯(lián)系。亞馬遜要求所有賣家遵守銷售指南，否則將面臨包括刪除賬戶在內(nèi)的風(fēng)險。這也再次強調(diào)了產(chǎn)品安全問題在海外市場中的重要性。

產(chǎn)品安全問題一直是海外消費者關(guān)注的焦點。賣家們必須引以為戒，特別是在跨境電商平臺上銷售產(chǎn)品的賣家們。為了確保產(chǎn)品的銷售和客戶的信任，相關(guān)賣家在產(chǎn)品安全方面必須給予足夠的重視。