近期亞馬遜系統(tǒng)篩查導(dǎo)致多類產(chǎn)品被強(qiáng)制下架，引發(fā)了廣泛關(guān)注。其中，一些產(chǎn)品因?yàn)槿鄙俦匾恼J(rèn)證而受到影響，比如LED燈串需要UL588認(rèn)證，母嬰用品和玩具則需要CPSC認(rèn)證等。除此之外，還有一些個(gè)案性質(zhì)的產(chǎn)品也因不同原因被下架。在此，我們分享一位賣家近期在運(yùn)營過程中遭遇的實(shí)際情況。

在亞馬遜的熱賣榜單中，香料研磨器是一個(gè)穩(wěn)定銷售的產(chǎn)品，銷量穩(wěn)定且利潤可觀。近期部分賣家的產(chǎn)品鏈接（Listing）卻被系統(tǒng)強(qiáng)制下架，原因是部分Listing被識別為涉嫌毒品工具。這讓許多賣家感到驚訝，因?yàn)橐粋€(gè)普通的產(chǎn)品怎會(huì)突然被如此歸類。

在進(jìn)一步了解過程中，有賣家發(fā)現(xiàn)使用某些敏感詞匯也可能導(dǎo)致產(chǎn)品被下架。比如“Herb”和“Weed”這兩個(gè)詞匯就可能是觸發(fā)系統(tǒng)誤判的敏感詞匯?！癟obacco”和“Cigarette”也一直是敏感詞匯。為了應(yīng)對這種情況，部分賣家迅速調(diào)整策略，刪除相關(guān)敏感詞匯以避免產(chǎn)品被下架。而有些賣家因?yàn)樘幚聿粔蜓杆倩蛘呶醇皶r(shí)采取措施導(dǎo)致?lián)p失加大。值得注意的是，同樣下架的產(chǎn)品，因?yàn)樘幚矸绞讲煌?，其后續(xù)運(yùn)營結(jié)果也有很大差異。一些賣家選擇撤倉換標(biāo)重新上架產(chǎn)品，但這種方法會(huì)帶來較高成本并且損失原有權(quán)重。而另一部分賣家則主動(dòng)申訴，積極與亞馬遜客服溝通以爭取恢復(fù)銷售權(quán)限。這種積極態(tài)度有時(shí)能帶來好的結(jié)果。

從這次事件中我們可以得到一些啟示：作為賣家應(yīng)該避免投機(jī)心理并踏實(shí)運(yùn)營產(chǎn)品避免使用不當(dāng)關(guān)鍵詞導(dǎo)致系統(tǒng)誤判；其次遇到類似情況時(shí)要迅速反應(yīng)及時(shí)調(diào)整策略避免損失擴(kuò)大；最后遇到問題后應(yīng)積極申訴以挽回?fù)p失而不是消極應(yīng)對同時(shí)也要采取合適的運(yùn)營策略保護(hù)自身權(quán)益不受到不當(dāng)侵害，跨境電商的成功需要付出不亞于任何人的努力付出才能夠取得最終的成功我們應(yīng)積極面對挑戰(zhàn)積極解決問題共同迎接行業(yè)的繁榮發(fā)展共同助力市場做大做強(qiáng)（來源：跨境電商贏商薈）。以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)并不代表任何官方立場如有侵權(quán)請聯(lián)系我們進(jìn)行刪除。