1. 利用Facebook動(dòng)態(tài)廣告

在社交媒體上發(fā)布廣告是讓潛在客戶在線瀏覽和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的好方法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，F(xiàn)acebook上49%的店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)受到了數(shù)字參與的影響。借助Facebook的動(dòng)態(tài)廣告功能，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品廣告資源目錄、促銷和定價(jià)等要素，將廣告與本地產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并合理有效地自定義廣告素材。例如，零售商店可以通過(guò)動(dòng)態(tài)廣告跨越空間限制，在任何地點(diǎn)發(fā)起全國(guó)性的銷售活動(dòng)。不過(guò)要注意的是，這些廣告僅顯示附近商店有庫(kù)存的產(chǎn)品，若某樣產(chǎn)品在特定商店售罄，則該地區(qū)的用戶將無(wú)法再看到相關(guān)廣告。

2. 線上促銷促進(jìn)線下銷售

品牌的最終目標(biāo)應(yīng)該是讓潛在客戶在線購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或到線下商店完成購(gòu)買(mǎi)。雖然只有42%的消費(fèi)者偏好在線購(gòu)買(mǎi)，但企業(yè)可以通過(guò)在線展示獨(dú)家促銷和折扣來(lái)激勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行線下購(gòu)買(mǎi)。事實(shí)上，有90%的Twitter用戶表示他們關(guān)注某些零售商店是為了獲取更多的線下優(yōu)惠信息。

3. 鼓勵(lì)客戶留下評(píng)價(jià)

對(duì)于希望建立客戶在線信任度的零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，在線評(píng)價(jià)的重要性不言而喻。研究表明，90%的消費(fèi)者在訪問(wèn)或購(gòu)買(mǎi)商品前會(huì)參考在線評(píng)價(jià)。88%的消費(fèi)者對(duì)在線評(píng)價(jià)和口碑推薦表示信任。品牌應(yīng)注重積累正面評(píng)價(jià)，讓潛在客戶了解企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)。Google和Facebook是消費(fèi)者主要留下在線評(píng)價(jià)的平臺(tái)，鼓勵(lì)客戶留下評(píng)價(jià)是累積好評(píng)的最直接方式。

4. 拍攝吸引人的圖片

一項(xiàng)由Skyword發(fā)起的研究表明，賞心悅目的圖片能增加社交媒體上的總瀏覽次數(shù)高達(dá)94%。這表明，為了吸引千禧一代對(duì)圖片的無(wú)限熱愛(ài)，品牌應(yīng)創(chuàng)作并發(fā)布與其在線品牌產(chǎn)生共鳴的圖片，以增加流量。

5. 探索適合的網(wǎng)絡(luò)特性

品牌可以選擇的社交平臺(tái)眾多，但各平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和受眾群體可能有所不同。了解主要社交媒體平臺(tái)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要，這有助于品牌精準(zhǔn)選擇最適合的社交平臺(tái)。

6. 保持頻繁發(fā)帖

在社交媒體上提高線上活躍度需要堅(jiān)持一致性。雖然關(guān)于在各個(gè)社交媒體網(wǎng)絡(luò)上最佳發(fā)布時(shí)間的話題仍存在爭(zhēng)議，但經(jīng)過(guò)研究，我們已經(jīng)找到了答案。保持頻繁發(fā)帖并選擇合適的發(fā)布時(shí)間，是提高品牌線上活躍度和吸引用戶的關(guān)鍵。