2019年7月，一個重大的消息震撼了電商界——亞馬遜宣布退出中國市場，停止運(yùn)營國內(nèi)市場業(yè)務(wù)，并停止為商戶提供服務(wù)。自2004年收購卓越網(wǎng)成為中國第二大電商平臺后，歷經(jīng)15年的發(fā)展，市場份額卻降至僅有的0.6%，最終黯然離場。人們對于亞馬遜的“水土不服”紛紛表示惋惜，同時也有不少人熱衷于看到商業(yè)帝國的隕落。亞馬遜的離場并非是徹底的結(jié)束，而是為未來埋下了伏筆。

就在大家?guī)缀跬泚嗰R遜的時候，一個令人震驚的消息再次傳來——亞馬遜竟然“卷土重來”！四個月后，亞馬遜再次成為熱搜榜上的?？?。

據(jù)《每日郵報》調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管亞馬遜采取了一系列措施來治理平臺上的虛假評論問題，但仍有不少賣家在平臺上購買假評論。這些賣家通過一些渠道購買虛假好評，每條評論的價格高達(dá)116元人民幣。其中一家名為AMZTigers的測評公司更是號稱擁有大量的“測試者”，為賣家提供快速、可靠的評論服務(wù)。這種非法行為在商業(yè)上可謂是一塊大蛋糕，但同時也讓數(shù)百萬的亞馬遜購物者面臨著被虛假評論誤導(dǎo)的風(fēng)險。據(jù)估計，每年因這類虛假評論導(dǎo)致的消費(fèi)額超過了驚人的1782億元。

亞馬遜問題為何屢禁不止？其實，亞馬遜雖然能夠識別出大部分的行為，但出于各種原因，它并沒有完全杜絕這個問題。其中最主要的原因之一是亞馬遜的股價與銷售業(yè)績息息相關(guān)。如果沒有中國賣家的行為，亞馬遜的年度營業(yè)額可能會受到很大的影響。而中國賣家也成為了亞馬遜銷售額的重要支撐力量。

測評這種行為也存在一定的風(fēng)險。雖然一些賣家可能會使用一些“黑科技”來快速獲取評價，但這種做法往往是不安全的。任何事情都有捷徑，但捷徑走多了就會變成絕境。亞馬遜也在尋找更有效的解決方案來打擊行為。其中之一就是警告和封號。盡管這可能會引起一些賣家的不滿和抵制，但亞馬遜仍然需要采取措施來維護(hù)平臺的公平性和信譽(yù)度。

對于賣家來說，如何獲得高質(zhì)量的評價是一個重要的問題。除了之前提到的站外活動引流獲取評論外，還有另一種方式值得考慮——在產(chǎn)品包裝中加入服務(wù)卡。這種方式可以引導(dǎo)買家通過服務(wù)卡到線上進(jìn)行上評操作。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是獲得的評價通常來自于真實的買家對產(chǎn)品的滿意程度，因此評價權(quán)重更高且不容易被刪除或產(chǎn)生其他風(fēng)險。由于包裝政策的限制，這種方式需要賣家在措詞和操作上做出一定的調(diào)整和選擇。

亞馬遜的離場與回歸都引起了電商界的廣泛關(guān)注和討論。無論是對于平臺還是賣家來說都需要面對各種挑戰(zhàn)和問題但同時也充滿了機(jī)遇和可能性。希望在未來的發(fā)展中亞馬遜能夠找到更有效的解決方案來維護(hù)平臺的公平性和信譽(yù)度同時也為賣家提供更多的機(jī)會和幫助共同打造一個更加健康、公正、透明的電商環(huán)境。