華爾街日報：亞馬遜數(shù)千件產(chǎn)品存在安全隱患，包括部分Amazon’s Choice”
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近日，據(jù)一份權(quán)威報告顯示，華爾街日報（WSJ）對亞馬遜平臺上的第三方商品進(jìn)行了詳盡的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果令人震驚，發(fā)現(xiàn)存在大量商品存在安全隱患、標(biāo)簽錯誤，甚至有些商品在美國已被明令禁止銷售。
該報告指出，亞馬遜網(wǎng)站上約有4152種產(chǎn)品被標(biāo)記為不安全或標(biāo)簽錯誤的商品。這其中，高達(dá)2000種產(chǎn)品屬于玩具類或是缺乏警示性說明的藥品。報告特別提到了一些引起關(guān)注的產(chǎn)品，比如某些睡墊產(chǎn)品可能導(dǎo)致嬰兒窒息，但卻貼有“Amazon’s Choice”的標(biāo)簽。
值得注意的是，近半數(shù)的被查商品都被標(biāo)示為從亞馬遜倉庫發(fā)貨。媒體的報道引起了亞馬遜的高度重視，并迅速采取了行動。目前已有超過半數(shù)的商品被下架或修改了宣傳措辭。
對此，亞馬遜發(fā)言人強(qiáng)調(diào)：“安全是亞馬遜的首要任務(wù)?！彼硎?，當(dāng)出現(xiàn)任何問題時，亞馬遜會迅速采取措施保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，并與賣家、品牌和機(jī)構(gòu)緊密合作，共同跟進(jìn)事件處理進(jìn)度。亞馬遜還采用了自動化處理方法，在短時間內(nèi)掃描處理數(shù)百萬件商品，以此預(yù)防可疑或不良商品上市銷售。據(jù)透露，去年亞馬遜通過此方法成功攔截了高達(dá)30億件商品。
值得一提的是，第三方銷售對亞馬遜來說具有舉足輕重的地位。去年，第三方銷售占據(jù)了亞馬遜實(shí)體商品銷售額的約60%，較十年前增長了兩倍多。盡管在面向消費(fèi)者市場時，亞馬遜并不一定會明確注明“商品并非由亞馬遜發(fā)售”，但大部分商品的包裝依然使用的是亞馬遜的盒子和包裝材料，而賣家的信息則僅在發(fā)票上顯示。
根據(jù)法律文件顯示，亞馬遜并不會主動對商品進(jìn)行安全測試。該公司也會對部分高端珠寶進(jìn)行隨機(jī)抽檢，以驗(yàn)證其真?zhèn)巍?/p>
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