亞馬遜運(yùn)營(yíng)QA集錦精華回顧:那些年遇到的運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)與解決方案(擬2025版)
Q2001:亞馬遜收貨的貨物,每箱28公斤,是否會(huì)遭遇上架難題?
答復(fù):通常情況下,貨物會(huì)正常上架。但因重量超標(biāo),可能會(huì)產(chǎn)生額外的費(fèi)用。
Q2002:是否可以將兩家店鋪的貨物合并發(fā)送至同一收貨地址?
解答:可以將兩個(gè)店鋪的貨物合并為一票貨發(fā)送,只要確保不同店鋪的產(chǎn)品不放在同一個(gè)箱子里。
Q2003:在手動(dòng)廣告中,能否將熱銷產(chǎn)品的品牌名加入關(guān)鍵詞以增強(qiáng)引流效果?
回應(yīng):可以加入相關(guān)品牌詞作為關(guān)鍵詞,但如果與產(chǎn)品無直接關(guān)聯(lián),可能無法帶來有效的流量。
Q2004:尋求服務(wù)商協(xié)助刪除差評(píng)是否存在風(fēng)險(xiǎn)?
解析:此操作屬于違規(guī)行為,因此存在一定風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)大小取決于服務(wù)商的具體操作方式。
Q2005:貨件狀態(tài)顯示已完成,但僅部分產(chǎn)品上架,這是否正常?
答復(fù):若貨品數(shù)量不齊,則屬于異常情況??稍诤笈_(tái)申請(qǐng)貨件差異化查詢以了解詳情。
Q2006:已顯示完成的貨件,若產(chǎn)品數(shù)量不足,是否還會(huì)繼續(xù)上架?
回應(yīng):亞馬遜倉庫若找到剩余產(chǎn)品,會(huì)進(jìn)行上架處理;若未找到,則不會(huì)繼續(xù)上架。
Q2007:若貨件在亞馬遜倉庫丟失且未找到,亞馬遜是否會(huì)進(jìn)行賠付?
詳解:需申請(qǐng)調(diào)查,如確定是亞馬遜責(zé)任則會(huì)進(jìn)行賠付;如亞馬遜不承認(rèn),則不會(huì)賠付。
Q2008:FBA貨物的發(fā)貨地址能否改為美國地址?
回答:可以。例如,部分賣家若從當(dāng)?shù)睾M鈧}發(fā)貨,就會(huì)更改發(fā)貨地址為美國地址。
Q2009:是否可以使用超級(jí)瀏覽器進(jìn)行店鋪?zhàn)?cè)?
解析:有賣家成功使用過,但建議避免使用,因?yàn)槭褂贸?jí)瀏覽器注冊(cè)可能會(huì)增加審核的概率。
Q2010:之前注冊(cè)店鋪時(shí)使用的路由器,拉一根新網(wǎng)線后再次使用該路由器注冊(cè)店鋪,是否存在風(fēng)險(xiǎn)?
提示:由于路由器未更換,存在關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn),不建議再次使用。
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